Возврат на Амазон
Доброго дня.
Заказали принтер HP на Амазон (продавец в Испании).
Получив очень расстроились.
На 7ку дрова ни в какую не ставятся, принтер шумит, трещит, щёлкает, копирует не все страничку, края внизу не захватывает.
В этот же день я написала на возврат товара.
Продавец прислал этикетку для отправки назад через UPS.
Мне не понятно как через эту почту отправлять, это как я поняла курьерская служба, позвонить и вызвать, и как я поняла платить я не должна?
Ещё смутило что продавец написал:
Sobald das Einzelteil zu unserem Lager eintrifft, wird unser Technischer Service seinen Zustand zu überprüfen und den Betrag der Erstattung zu ermitteln.
Dennoch, falls Ihr Gerät keine Schäden / Fehlfunktion zeigen, müssen Sie für die Rückkehr Kosten sowie technische Hilfe (30
€ + 21% VAT) zu zahlen. Berechnen wir Ihnen diese Beträge als auch, wenn der Artikel zeigt deutlich Anzeichen von Manipulation oder sogar, wenn er nicht auch alles Zubehör. Für den Fall, haben wir keine Meldungen von Ihnen erhalten, für einen Zeitraum von mehr als 6 Monaten werden Sie Ihre Immobilie richtig zu verlieren.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung für weiteren Fragen!
Т.е. может оказаться что я ещё и в минус хороший уйду? Я прям расстроена. Такого барахла мы ещё не встречали.
Привет,
- Зайдите в свой аккаунт на Amazon в раздел "Помощь" (Hilfe).
- Выберите пункт "Связаться с нами" (Kontaktieren Sie uns)
- Выберите пункт - "Возврат товара"
- Выберите пункт "Позвонить Вам" - Сейчас/ Через 5 минут (для Вас звонок - бесплатен)
- Введите в соответствующее поле номер своего стационарного/ мобильного телефона
- Объясните оператору ситуацию
На всякий случай, держите под рукой все данные заказа.
| Unterstützte Betriebssysteme | |
|---|---|
| Kompatible Betriebssysteme | Windows® 10, 8.1, 8, 7: 32 Bit/64 Bit, 2 GB freier Festplattenspeicher, CD-ROM-/DVD-Laufwerk oder Internetverbindung, USB-Anschluss, Internet Explorer Windows Vista®: Nur 32-Bit, 2 GB freier Festplattenspeicher, CD-ROM/DVD-Laufwerk oder Internetverbindung, USB-Anschluss, Internet Explorer 8 Apple® OS X EI Capitan (v10.11), OS X Yosemite (v10.10), OS X Mavericks (v10.9), 1 GB freier Festplattenspeicher, Internet erforderlich, USB Linux (Weitere Informationen finden Sie unter http://hplipopensource.com/hplip-web/index.html) |
| Kompatible Netzwerkbetriebssysteme | Windows® 10, 8.1, 8, 7: 32 Bit/64 Bit, 2 GB freier Festplattenspeicher, CD-ROM-/DVD-Laufwerk oder Internetverbindung, USB-Anschluss, Internet Explorer Windows Vista®: Nur 32-Bit, 2 GB freier Festplattenspeicher, CD-ROM/DVD-Laufwerk oder Internetverbindung, USB-Anschluss, Internet Explorer 8 Apple® OS X EI Capitan (v10.11), OS X Yosemite (v10.10), OS X Mavericks (v10.9), 1 GB freier Festplattenspeicher, Internet erforderlich, USB Linux (Weitere Informationen finden Sie unter http://hplipopensource.com/hplip-web/index.html) |
https://support.hp.com/kz-ru/drivers/selfservice/hp-laserj...