Deutsch

не берут дефектные кроссы обратно

1871  1 2 все
Axelissa патриот08.01.18 08:57
Axelissa
NEW 08.01.18 08:57 
в ответ Stepashka2015 07.01.18 13:20

Напишите или позвоните в asics в Германии.

Мой муж так напрямую найк ботинки рекламировал, без магазина и без чека.

#21 
  saksaul0 коренной житель08.01.18 21:16
saksaul0
NEW 08.01.18 21:16 
в ответ jb 007 07.01.18 14:54

#22 
Altman старожил08.01.18 22:41
Altman
NEW 08.01.18 22:41 
в ответ Stepashka2015 07.01.18 14:56
и еще много много ссылок по этой теме, и все какбэ намекает что они должны принять рекламацию, но они упираются и даже не рассматривают прием кроссовок без чека.

может для Вас будет откровением, но магазины вообще

принимают обратно товар только аус куланц, а вообще могут и не принять.

#23 
Altman старожил08.01.18 22:42
Altman
NEW 08.01.18 22:42 
в ответ чили-перчик 07.01.18 20:35
Если размер в размер взять могут быть наверное дырки

и ногти надо стричь регулярно...миг


#24 
Nichja патриот08.01.18 22:59
Nichja
NEW 08.01.18 22:59 
в ответ Altman 08.01.18 22:41
и еще много много ссылок по этой теме, и все какбэ намекает что они должны принять рекламацию, но они упираются и даже не рассматривают прием кроссовок без чека.
может для Вас будет откровением, но магазины вообще
принимают обратно товар только аус куланц, а вообще могут и не принять.

Когда речь идет о Reklamation, то действует BGB.

И ни о какой Kulanz нп может быть и речи.


Kulanz - это для случая обычного возврата, не связанного с Reklamation

#25 
Stepashka2015 постоялец23.01.18 13:29
NEW 23.01.18 13:29 
в ответ Nichja 08.01.18 22:59

Нп съездила второй раз в Декатлон, с выпиской со счета и распечаткой из инета о своих правах.

Сначала меня продавщица мусолила и не хотела принимать, потом отсканила кроссы и оказалось что они теперь тока 70€ стоят, она уже была согласна поменять на новые.

Я ее еще немного попрессовала и она обратилась к менеджеру, которая нашла данные о покупке у себя в базе и мне вернули всю сумму сразу же :))

120€ не лишние все же, а кроссы с дыркой за полгода это не айс. Куплю себе новые....

#26 
  siola местный житель23.01.18 16:33
siola
NEW 23.01.18 16:33 
в ответ jb 007 07.01.18 14:54
Если бы у меня в кроссовках, после 8ми месяцев активной носки образовались дырочки, Я бы с сожалением вздохнул и выкинул, не поднимая шума.

Я бы тоже. А ТС видимо на всю жизнь их приобрела, вот и расстроиласьулыб

#27 
Stepashka2015 постоялец23.01.18 17:57
NEW 23.01.18 17:57 
в ответ siola 23.01.18 16:33

увы, я нищебродка :( приходится считать деньги.

Нп: надеюсь тема была кому то полезна. Потому и отчиталась о проделанной работе ;)

#28 
  Cheveral постоялец24.01.18 17:07
NEW 24.01.18 17:07 
в ответ Stepashka2015 23.01.18 17:57

Да спасибо.

мне у Дайхманна довелось вернуть свои деньги.

а где можно почитать о гарантийных сроках?

Некоторые люди, боятся своей тени, поэтому их" все устраивает", oni не жалуются.

#29 
  чили-перчик коренной житель24.01.18 19:05
чили-перчик
24.01.18 19:05 
в ответ Cheveral 24.01.18 17:07

на всё не получится


https://de.wikipedia.org/wiki/Gewährleistung


я мужу покупаю время от времени пояс от Mont Blanc, когда кожа испортилась, начала как змея шелушиться обычная градкая кожа, мне сказали, что на кошу у них только полгода гарантия. Предыдущий же ремень стёрся просто, а этот, как плёнкой покрыли. Но мужу нравится- купила новый.

#30 
  Cheveral постоялец25.01.18 10:36
NEW 25.01.18 10:36 
в ответ чили-перчик 24.01.18 19:05

это дефект однозначно. Я бы вернула.

Если ремень кожаный ,то выкраиваться должен их прочных участков кожи. Если уходит покрытие, то допускаю ,что искусст.кожа, хотя я не видела.

Но это ненормально, и является причиной для возврата.

В любом случае, так отслаиваться кожа не должна.

#31 
  чили-перчик коренной житель25.01.18 22:00
чили-перчик
NEW 25.01.18 22:00 
в ответ Cheveral 25.01.18 10:36

да я тоже в магазине сказала, но не нашла как оплатила, таким образом чека не было и с банка тоже не нашла аусцуг с конто, ладно, год ремню, можно и похоронить. смущ

#32 
Цаля местный житель26.01.18 17:47
Цаля
NEW 26.01.18 17:47 
в ответ Cheveral 24.01.18 17:07

детскую обувь периодически у них меняла.

Проблем не было.

Инна Я не люблю одиночество,но я люблю уединение.Н.Гундарева
#33 
Katze75 коренной житель29.01.18 22:31
Katze75
NEW 29.01.18 22:31 
в ответ jb 007 07.01.18 14:54
Если бы у меня в кроссовках, после 8ми месяцев активной носки образовались дырочки, Я бы с сожалением вздохнул и выкинул, не поднимая шума.


up


Возникшая проблема означает, что кроссовки куплены без соотв. бератунга, не подобраны под вес покупателя. Одно дело как одну и ту же пару 50-килограммовый человек нсит, и другое - 80-килограммовый.

#34 
Katze75 коренной житель29.01.18 22:36
Katze75
NEW 29.01.18 22:36 
в ответ Stepashka2015 23.01.18 17:57

Я покупаю обувь на Амазоне. Важно чтобы продавец был Амазон. Они попорченную обувь забирают без слов и сразу возвращают деньги. еще ло получения своего товара назад. В этом году сдавала две пары.

#35 
Преображение завсегдатай01.02.18 15:38
Преображение
NEW 01.02.18 15:38 
в ответ Stepashka2015 23.01.18 13:29

Хорошо что все получилось. Хотела посоветовать сходить еще раз. У нас был чек и расклеившиеся за 3 месяца Adidas. В одном филиале Deichmann нас отправили в мастерскую их проклеить и принести им чек. Мы поехали в другой филиал и там без слов вернули деньги.

#36 
1 2 все