Deutsch

Проблемы с возвратом

925  
Ivan Vetrov коренной житель09.01.18 15:52
Ivan Vetrov
NEW 09.01.18 15:52 

Заказал на сайте https://www.daparto.de/ бремсшайбы

заказ пришёл от https://www.teilando.de/?webiscoparams=eNpLtDK0qi62MrJSKk9...

Блины не подошли и через два дня уже написал видерруф с просьбой выслать Рюкшайн.

Эти редиски ответили...

ielen Dank für Ihre Mitteilung - Ihren Rückgabewunsch haben wir vermerkt.

Ihrer zu retournierenden Ware legen Sie bitte einen ggf. vervollständigten Ausdruck des Rückgabescheins (im Anhang dieser Email) bei und senden diese transportsicher verpackt in Originalverpackung auf ökonomischem Wege frei Haus zu uns zurück - unfreie Sendungen können aus organisatorischen Gründen nicht angenommen werden:

teilando.de - Erwin Weber GmbH
Hauptstraße 16
D-85376 Hetzenhausen

Die Gutschrift erfolgt nach positiver Eingangskontrolle der vollständigen, unbenutzten, noch nicht montierten, sauberen und unbeschädigten Ware in Originalverpackung.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, daß die Überprüfung Ihrer Rücksendung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Wir hoffen, Ihnen unsererseits weitergeholfen zu haben und würden uns freuen, Sie einmal wieder als unsere/n Kunden begrüßen zu können!

Mit freundlichen Grüßen,

для меня отослать их назад стоит 16 евро. В принципе не сумма, но я теперь сомневаюсь, что эта редиска мне ваще деньги вернёт. Докопается, до чего нибудь при приёмке.

Первый раз с таким столкнулся. Всегда без проблем рюкшайн получал.

Что думает юридически подкованные форумчане? Отсылать, или забить?

Раньше я переживал, что меня могут бросить и забыть. Теперь я опасаюсь, что меня могут запомнить и найти.
#1 
Petrovich патриот09.01.18 15:56
09.01.18 15:56 
в ответ Ivan Vetrov 09.01.18 15:52
для меня отослать их назад стоит 16 евро.

это личным адьютантом?

Что думает юридически подкованные форумчане? Отсылать, или забить?

а цель какая?

лучше забить, чтобы не клевать моцк форумчанам.

Irma, Ninolev- в глубоком игноре, ​кто прислушивается к их советам - сами себе злобные Буратины.
#2 
alexxHH гость09.01.18 15:58
NEW 09.01.18 15:58 
в ответ Ivan Vetrov 09.01.18 15:52

Это чем ты собрался аж за 16€ назад отpравлять ?

#3 
Ivan Vetrov коренной житель09.01.18 16:03
Ivan Vetrov
NEW 09.01.18 16:03 
в ответ alexxHH 09.01.18 15:58, Последний раз изменено 09.01.18 16:03 (Ivan Vetrov)

На ДХЛ сайте посылка весит 25 кило выдало 16 еыро

https://www.dhl.de/popweb/gw2/web/ProductOrder.action?inse...

Раньше я переживал, что меня могут бросить и забыть. Теперь я опасаюсь, что меня могут запомнить и найти.
#4 
Ivan Vetrov коренной житель09.01.18 16:05
Ivan Vetrov
NEW 09.01.18 16:05 
в ответ Petrovich 09.01.18 15:56
а цель какая?

не умничай я всё написал... если продавец не высылает рюкшайн, то есть вероятность что он и с возвратом бабосов кинет

Раньше я переживал, что меня могут бросить и забыть. Теперь я опасаюсь, что меня могут запомнить и найти.
#5 
Petrovich патриот09.01.18 16:12
NEW 09.01.18 16:12 
в ответ Ivan Vetrov 09.01.18 16:05

я и говорю, оставьте лучше себе! спок

Irma, Ninolev- в глубоком игноре, ​кто прислушивается к их советам - сами себе злобные Буратины.
#6 
werwem посетитель09.01.18 16:15
NEW 09.01.18 16:15 
в ответ Ivan Vetrov 09.01.18 16:05
если продавец не высылает рюкшайн, то есть вероятность что он и с возвратом бабосов кинет

Совсем не обязательно кидать будут, отправляла за свои и получала деньги обратно.

А если вы платили paypal, то можно поставить Antrag auf Erstattung der Rücksendekosten, отправляете на paypal копии чеков об уплате Rücksendekosten и они вам их возмещают, до 25 Евро без проблем.

#7 
Ivan Vetrov коренной житель09.01.18 16:22
Ivan Vetrov
NEW 09.01.18 16:22 
в ответ werwem 09.01.18 16:15

Спасибо за дельный совет.. только я что то не могу найти на Палыче где этот антраг ставитьсмущ

Раньше я переживал, что меня могут бросить и забыть. Теперь я опасаюсь, что меня могут запомнить и найти.
#8 
werwem посетитель09.01.18 16:31
NEW 09.01.18 16:31 
в ответ Ivan Vetrov 09.01.18 16:22

Найдите Transaktion Вашего заказа и увидите в левом нижнем углу функцию "Erstattung von Rücksendung beantragen", жмите и Вас попросят заполнить формуляр и загрузить чеки. Несколько дней будет заявка в обработке и если все в порядке, то деньги за Rücksendung переведут на соответственно Ваш paypal.

#9 
Ivan Vetrov коренной житель09.01.18 16:49
Ivan Vetrov
NEW 09.01.18 16:49 
в ответ werwem 09.01.18 16:31

Transaktionsdetails

Zahlung an Erwin Weber GmbH

Status: Abgeschlossen

Transaktion verwalten

Sie können bis zum 27.06.2018 18:09 MESZ den Verkäufer direkt kontaktieren, um mit ihm gemeinsam Probleme mit dieser Bestellung zu lösen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Käuferschutzrichtlinie.


Zahlung für Expresskaufabwicklung gesendet (Transaktionscode 7RR70764XP3951448)

Ursprüngliche Bestellung
Datum Typ Status Details Betrag
29. Dez 2017Bestellen an Erwin Weber GmbH Abgeschlossen Details-€94,16 EUR

Dazugehörige Transaktionen
Datum Typ Status Details Betrag
29. Dez 2017Einzahlung vom Bankkonto (Lastschrift) AbgeschlossenDie Einzahlung von Ihrem Bankkonto auf Ihr PayPal-Konto ist abgeschlossen.Die Einzahlung von Ihrem Bankkonto auf Ihr PayPal-Konto ist abgeschlossen. Details€94,16 EUR
29. Dez 2017Zahlung für Expresskaufabwicklung gesendet Abgeschlossen ...-€94,16 EUR
Ursprüngliche Bestellung:
Gesamtzahlung:
-€94,16 EUR
-€94,16 EUR


Firmenname:
Erwin Weber GmbH (Der Empfänger dieser Zahlung ist Nicht-US-verifiziert.)
E-Mail:
shop@teilando.de


Gesamtbetrag:
-€94,16 EUR
Gebühr:
€0,00 EUR

Nettobetrag:
-€94,16 EUR


Umsatzsteuer:
€0,00 EUR


Rechnungsnummer:
17-876162_902848
Datum:
29. Dez 2017
Zeit:
17:09:12 MEZ
Status:
Abgeschlossen


Lieferadresse:




Geschäftskontakt
URL Kundenservice:http://www.teilando.de
E-Mail-Adresse des Kundenservice:
shop@teilando.de
Telefonnummer des Kundenservice:
+49 81655093200


Zahlungsart:
Lastschriftverfahren
Zahlungsquelle:
€94,16 EUR - Deutsche Kreditbank AG (Bestätigt) x-9326


Beschreibung:
Erwin Weber GmbH
Раньше я переживал, что меня могут бросить и забыть. Теперь я опасаюсь, что меня могут запомнить и найти.
#10 
Ivan Vetrov коренной житель09.01.18 16:50
Ivan Vetrov
NEW 09.01.18 16:50 
в ответ werwem 09.01.18 16:31

Ну вот она... ненахожу я этой функциисмущ

Раньше я переживал, что меня могут бросить и забыть. Теперь я опасаюсь, что меня могут запомнить и найти.
#11 
werwem посетитель09.01.18 16:54
NEW 09.01.18 16:54 
в ответ Ivan Vetrov 09.01.18 16:50, Последний раз изменено 09.01.18 16:56 (werwem)

Активируйте эту функцию: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

#12 
Ivan Vetrov коренной житель09.01.18 16:59
Ivan Vetrov
NEW 09.01.18 16:59 
в ответ werwem 09.01.18 16:54

Разобрался... спасибо..flower

Раньше я переживал, что меня могут бросить и забыть. Теперь я опасаюсь, что меня могут запомнить и найти.
#13 
Alexskir коренной житель09.01.18 17:02
NEW 09.01.18 17:02 
в ответ Ivan Vetrov 09.01.18 16:03
На ДХЛ сайте посылка весит 25 кило выдало 16 еыро

а попробуйте отправить через https://www.paketnavigator.de/sending/sendparcel.aspx .


#14 
Karsai знакомое лицо09.01.18 20:27
NEW 09.01.18 20:27 
в ответ Ivan Vetrov 09.01.18 15:52

Так тебе в этой имелке они приложили файл этого Rückgabeschein- там же написано (im Anhang dieser Email)

Или ты читать не умеешь? Или этот файл не увидел в приложении? Или они этот файл не приложили?

Или не пожешь распечатать?


Ihrer zu retournierenden Ware legen Sie bitte einen ggf. vervollständigten Ausdruck des Rückgabescheins (im Anhang dieser Email)

#15 
Nichja патриот09.01.18 21:19
Nichja
NEW 09.01.18 21:19 
в ответ Karsai 09.01.18 20:27, Последний раз изменено 09.01.18 21:21 (Nichja)
Так тебе в этой имелке они приложили файл этого Rückgabeschein- там же написано (im Anhang dieser Email)
Или ты читать не умеешь? Или этот файл не увидел в приложении? Или они этот файл не приложили?
Или не пожешь распечатать?


Rückgabeschein это НЕ Rücksendeetikett.

Rückgabeschein это такая бумажка, где покупатель пишет причину возврата товара.

http://www.ikea.com/ms/de_DE/aktivitet/Rueckgabeformular.h...

  • Fülle die Felder aus und erzeuge deinen Rückgabeschein.
  • Frankiere dein Paket und sende deine Ware zusammen mit dem Rückgabeschein und der Rechnung oder dem Kassenbeleg an die Rücksendeadresse.
  • Der Kaufbetrag wird dir zurückerstattet, sobald die Ware bei uns eingegangen ist.


Ihrer zu retournierenden Ware legen Sie bitte einen ggf. vervollständigten Ausdruck des Rückgabescheins (im Anhang dieser Email) bei

Предложение выше означает, что это шайн нужно отослать вместе с товаром ( вложить, приложить)


#16 
Ms_McQueen знакомое лицо09.01.18 21:52
Ms_McQueen
NEW 09.01.18 21:52 
в ответ Ivan Vetrov 09.01.18 16:03

А Hermes не дешевле? Они тоже до 25 кг принимают. Какие размеры пакета?


https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/preise/paket

#17 
Ivan Vetrov коренной житель09.01.18 22:27
Ivan Vetrov
NEW 09.01.18 22:27 
в ответ Karsai 09.01.18 20:27
Bi􀀃e diesen Rückgabeschein Ihrer Warenrücksendung beilegen.
Rücksendung an: Absender:Erwin Weber GmbH Hauptstraße 16 85376 Hetzenhausen Deutschland
Rückgabeschein
Beleg-Nr.: A77304Kunden-Nr.: 14011
Belegdatum: 08.01.2018 -2 92058300 Textar Bremsscheibe VA BMW 5er E3 -89,26
Gutschri􀀳 aus Kreditrechnung REW72062 vom 02.01.2018 und vom 02.01.2018-1 DPD
Versandkosten Deutschla -4,90Gutschri􀀳 aus Kreditrechnung REW72062 vom 02.01.2018 und vom 02.01.2018€-94,16
Enthaltene Mwst19%: €-15,03€ voraussichtlicher
Gutschri􀀨sbetrag -94,16Bi􀀺e
geben Sie Ihre Bankverbindung an, sofern die Zahlung nicht mit Paypal erfolgt ist.
Kontoinhaber:IBAN:BIC (nur bei Auslandszahlungen)

я конечно по немецки шо Эллочка Людоедка.улыб но тот рюкшайн. что они приложили к мылу нуна в посылку вкладывать и то если типа не платил Палычем

этот рюкшайн в народе называется "Козу водить"хаха

Раньше я переживал, что меня могут бросить и забыть. Теперь я опасаюсь, что меня могут запомнить и найти.
#18 
Ivan Vetrov коренной житель09.01.18 22:32
Ivan Vetrov
NEW 09.01.18 22:32 
в ответ Ivan Vetrov 09.01.18 22:27

Н.п. отправил ДХЛ за 16.49... по совету девушки werwem в Палыче запустил функцию Erstattung von Rücksendung beantragen и запросил возврата за пересылку

От Палыча и мыло сразу пришло. что в течении пяти рабочих дней рассмотрят

Раньше я переживал, что меня могут бросить и забыть. Теперь я опасаюсь, что меня могут запомнить и найти.
#19