Помогите с Амазоном
Всем привет. Заказала товар на Амазоне, а он пришел на другой адрес. Теперь хочу связаться с продавцом, но на странице нет контактной информации. В первый раз столкнулась с таким и не знаю теперь что делать. Хотела связаться через возврат товара, но мне пришло письмо с этикеткой и все, больше никакой реакции. Возврат конечно отменила и теперь сижу и не знаю куда писать. Посмотрите пожалуйста ссылку, может сможете как то помочь.
https://www.amazon.de/gp/product/B00QSBNHRI/ref=oh_aui_det...
Зайдите в "Bestellungen", найдите в списке ваш заказ. На нем появится кнопка "verkäufer kontaktiren". Нажимаете и пишите продавцу.
Как заказ мог уйти на другой адрес? Откуда вы это знаете? Проверьте в ваших данных, какой адрес указан.
Я очень часто делаю покупки на Амазоне и да, там есть заказах кнопка связи с продавцом, вы правы, но сейчас нет ее. Есть кнопка возврата и тд, но контакта нет. Я бы не стала создавать тему на форуме не попробовав всевозможные варианты. А то что на другой адрес отправлен, так это и видно из отслеживания моего заказа. Там стоит другой город конечного назначения. Адрес указан мой верно, он в базе данных Амазона уже лет 5 и не менялся.
Так в том то и дело, что я не могу связаться с продавцом, что бы хотя бы сообщить о том, что посылка не дошла. У меня остается еще надежда, что в том другом городе ее никто не заберет и посылка автоматом вернется и тогда со мной свяжутся. На худой конец придется звонить в Амазон.
Так может это пересылка от самого амазона?
Мне когда-то прислали планшет через месяц после заказа. Тоже все кнопки исчезли кроме посмотреть заказ. Я через функцию хилфе позвонила на амазон и все быстро решилось.
Еще можете зайти в конто -меседж центр. Там будут лежать емейлы от вашего продавца, когда заказ выслан и тп. На них наверное можно ответ нажать.
Ну.. бывает.
У меня тоже недавно танцы были с доставщиком ГЛС как-то так.
Водила тупо поставил мою коробку на другой улице под навесом во дворе дома. И твердил, кто я это пожелала.
А хозяин того дома был в отпуске, сын пришел кормить кота и занес посылку в дом.
В общем искали неделю у него во дворе и в ГЛС, пока отпуск не закончился у хозяина дома.
