самый простой вариант был ,если бы вы сказали мужикам что дадите им по 20 биргельд и мебель была бы у вас уже давно в квартире и нервы и время вы сэкономили

мне привозили мебель и тоже отметил что с лифтом, но при составлении договора была пометка, что если лифт не работает, то сумма увеличивается на 30 евро и они несут по лестнице.

Совершенно неверная логика у Вас.. Клиент оплатил мебель с доставкой, магазин обязан ауфтраг выполнить.. Грузчики/субунтернеймеры за неработающий лифт и дополнительные усилия по доставке мебели по лестнице выставляют дополнительный счет магазину.. Магазин решает, переложит ли он дополнительные затраты на покупателя или закроет за свой счет... Но! Мебель должна быть доставлена и смонтирована, как стоит в ауфтраге.. Иначе- нарушение договора , выплата компенсации за потерянный рабочий день покупателю... Таковы законы в Германии..

Совершенно неверная логика у Вас..

логика наверное у вас.

у меня опыт.

Клиент оплатил мебель с доставкой, магазин обязан ауфтраг выполнить.. Грузчики/субунтернеймеры за неработающий лифт и дополнительные усилия по доставке мебели по лестнице выставляют дополнительный счет магазину.. Магазин решает, переложит ли он дополнительные затраты на покупателя или закроет за свой счет...

в ауфтреге оговаривается работа, "поднять мебель на х-этаж (лифтом, по лестнице, аузенауфцуг...), собрать, подключить... и т.д.

и если есть изменения (не важно по-какой причине), то я пальцем не пошевелю, пока не будет подтверждения заказа.

бегать за магазином, выбивать копейки?

нет уж , увольте.

свои ан и абфарткостен я получу.

кста, работягам за столь"неквалифицированный труд" плачу 15 евро штунде

если вы заметили, нарушение договора у автора топика.

и если ей кто то, что то пообещал, то пусть с него и получает (правда она ни фамилию, ни должность этого "ктото" не знает)

//если вы заметили, нарушение договора у автора топика.//

И где это я нарушила договор? При покупке мне сказали, что при покупке мебели на такую сумму сборка и доставка УЖЕ ВКЛЮЧЕНА независимо от того, есть у меня лифт или нет.
Когда лифт сломался, я первым делом прочитала AGB. Там написано, что при изменении условий доставки, отсутствии подъезда к дому и т.д. я должна своевременно об этом сообщить,
что я и сделала ещё в пятницу, если Вы внимательно читали все мои посты в этой ветке. Ещё раз: я готова была даже доплатить или перенести термин, но меня заверили по телефону,
что доставка включена и всё будет доставлено, тем более, что я сама не знаю, когда лифт сделают. Поэтому ничего доплачивать не надо и тд.
Конечно же, я бы заплатила грузчикам хорошие чаевые, если бы они согласились нести. Но так как один из них был действительно не самого спортивного вида, они просто категорически отказались нести.
Причём отказались просто по-хамски, даже без намёка доброжелательности.
Видимо, человек, с которым я говорила по телефону, тоже решил, что всё будет доставлено и так и не стал никого предупреждать, что у нас нет лифта.

Да не обращайте Вы внимания на эту чушь! Понты и пафос тоже очень свойственны местным умникам доморощенным.

почему покупатель должен ещё платить, пусть магаз им подымает зарплату, попривыкали блин.

почему покупатель должен ещё платить, пусть магаз им подымает зарплату, попривыкали блин.

не желяаете платить ,так ждите еще полгода,почему в ресторане вы платите а тут мужикам за их труд жилитесь.так сами бы поднимали почему сами не стали

Вы в ресторане тоже платите до того, как вас обслужат? Я и в ресторане хамам не даю много чаевых.
Считаю это хамством, когда меня обвиняют в том, что доставка не была осуществлена, хотя я об этом предупреждала.
Виноваты, конечно, не монтёры, а тот, кто их не предупредил, но и монтёры могли бы быть в таком случае повежливее.
А то они тоже типа как некоторые тут среагировали: "Вы бы сами понесли?" Так и хочется ответить: была бы грузчиком, понесла бы, а что делать?
Моя знакомая работает в Пфлеге. Больные бывают по 50 кг и по 150 кг. Её тоже никто не спрашивает, может она 150 поднять или нет.
Больного надо переложить, отвезти, привезти и часто эти больные такие, что и чаевые дать не в состоянии.
Договариваются с напарниками, иногда вчетвером больного поднимают, а что делать, такая работа у них.
Вот нам недавно большой холодильник привезли. По договору Lieferung bis Bordkante. Приехал один водитель, выкатил холодильник из машины на улицу и всё.
Как и оговорено в договоре. Мы это знали и были готовы. Муж сразу дал ему 10 евро и вдвоём они его донесли до лифта. Нам бы уже и этого хватило,
но водитель помог и в квартиру занести, и распаковать, и поставить. Делов на 20 минут, и все довольны.
И дело не в том, жилитесь или нет. Я не умею давать взятки. Потому и уехала из России. Там никогда никому не давала взяток и тут рада, что не надо этого делать.
А предлагать деньги до того, как он сделает работу, которую он и так должен делать - это взятка и никак не чаевые.

я уже заплатил за доставку в квартиру. если доставка до подъезда, тогда сам решаю эти проблемы, плачу людям или сам корячусь.

эти мужики сами выбрали эту работу, им за это платят.

если вы заметили, нарушение договора у автора топика.

у ТС никакого нарушения договора нет. У неё договор с магазином, она в магазин позвонила и предупредила что лифт не работает. магазин свою часть договора не выполнил - мебель в назначенный день не привезли. Разборки между магазином и грузчикам ТС не касаются.

У нас сразу оговаривается сумма доставки при заказе и день и время и привезли кухонный уголок с Екатеринбурга за 400 рублей а стоимость подъёма стоила 200 за этаж а на лифте 400 на любой но справились сами и ребята водитель и экспедитор молодые парни в спортивных костюмах прямо запрыгивали в кузов потому что это их работа и чем быстрее развезёшь заказы по городу тем быстрее вернёшься домой за пару сотен вёрст..ещё принято где то за час до доставки звонить а так же звонить когда приедут...так же указано что ждут 15 минут и едут дальше но тут деньги отдавал все сразу наличными без аванса поэтому и звонили наверное ещё раз когда только ехали с другой области..при уплаченном авансе придётся ещё раз оплачивать доставку если не окажется заказчика на месте .

у ТС никакого нарушения договора нет. У неё договор с магазином, она в магазин позвонила и предупредила что лифт не работает.

Дорогие мои, ну читайте же внимательно.

автор позвонила!!!

ни фамилии человека, ни его должность (с кем автор телефонировал)....

с кем автор говорила?

где подтверждение разговора?

ведете переговоры, запишите фамилию.

попросите мэйл, смс прислать, как подтверждение.

естественно, что монтеры не получили изменение договора и не будут за так корячится.

а магазин руки умыл, у автора нет доказательств.

и крупно повезет, если магазин сжалится и даст гутшайн какой-нибуд'

То есть то, что я не записала его фамилию, это нарушение договора с моей стороны?

Катрин, уважаемая, я желаю чтоб у вас все решилось в вашу пользу.

Нарушением было, что вы должным образом не сообщили об изменении договора.

как я уже вам писал, письменно, телефониш, мэйл.

но обязательно с подтверждением со второй стороны договора.

У меня сейчас угрызения совести начнутся. Вас послушать, так это я им ещё денег должна.
Изменения договора, кстати, не было. Договор ИЗНАЧАЛЬНО был такой, что доставка бесплатная и в срок независимо от того, есть лифт или нет.
И, кстати, в их AGB лифт тоже не упоминается, только подъезд к дому. По идее я бы могла им вообще не звонить, и они должны были бы доставить.
Но я им позвонила, мало ли, может, у них там другие грузчики, которые без лифта могут носить. А как быть в том случае, если бы лифт сломался за 5 минут до того, как они приехали?
Или если мебель в лифт не влезает, то покупатель тоже нарушил договор? Должен был предоставить вместительный лифт?
И если бы он вообще в тот момент сломался бы, когда они уже в нём были бы?
Собственно мне от них ничего не нужно, потому что в лучшем случае мне бы дали гутшайн, а я вряд ли захочу у них что-то ещё покупать.
Просто хочу других предупредить: если доставка бесплатная, то говорите сразу, что лифта нет. Пусть парни обрадуются, когда приедут и увидят лифт.

чтоб вас совесть не Загрызла, сообщите пжалста чем история закончится

Просто не ввязывайтесь в ненужные дискуссии с людьми, которые ерунду пишут. Тогда и угрызений не будет никаких.

вы платите а тут мужикам за их труд

интересная у вас логика

мужикам платят зарплату за их труд, чаевые ни как не влияют за их проделанную работу

вот он пишет

кста, работягам за столь"неквалифицированный труд" плачу 15 евро штунде