вернуть деньги из Wish
Привет всем и хорошего дня.
НУждаюсь в совете что и как мне дальше делать.
Я оплатил заказы через Постбанк Lastrschrift(ом)
Качеством товаром остался недоволен и сразу об этом собщил Wish.
Они ответили, чтобы я не волновался, очень сожалеют и написали, что деньги вернут.
По прошествию времени я увидел, что деньги они все-таки сняли.
Неделю был с ними в переписке.
Напрямую с банком Klarna переписываться не получается.
Такое ощущение, что меня заблокировали.
Теперь вопрос.
Что будет и с какими проблемами я столкнусь, если я в своем онлайн банке нажму на Lastschrieft wiedersprechen?
Буду признателен дельным советам.
Всем спасибо.
Я предложил вернуть товар, но из Wish сказали, что очень сожалеют что товар оказался не качественным.
Товар возращать не нужно, поскольку им это не выгодно.
А Деньги обещали вернуть.
Вот такие ответы я получал на один из товоров.
Letzte Nachricht:
"Hallo ХХХХ, vielen Dank, dass du uns wegen deinem Quick Rapid Camera Single Shoulder Black Sling Belt Strap For SLR DSLR Camera kontaktiert hast. Ich bedaure zu hören, dass der erhaltene Artikel eine schlechte Qualität hat. Ich kann verstehen wie ärgerlich das ist, bitte entschuldige. Selbstverständlich haben wir dir eine Rückerstattung veranlasst. Es kann bis zu 14 Werktagen dauern, bis du dein Geld zurückbekommst. Diese Information findest du auch unter: https//klarna.com. Auch wenn du die Ware nicht bezahlt hast, müssen wir die Rückerstattung veranlassen, damit Klarna deine Rechnung korrigiert und den Artikel streicht. Aus Datenschutzgründen darf ich leider keine Ersatzlieferung für dich anforden, nur du bist in der Lage, Bestellungen bei uns aufzugeben. Falls du noch einen kleinen Moment hast , würde ich mich freuen wenn du auf die Frage „War diese Antwort hilfreich?“ ein Feedback geben könntest. Ich hoffe, ich konnte dir weiterhefen. Bei weiteren Anliegen, stehen wir dir gern weiterhin zur Verfügung und ich wünsche dir noch einen schönen Tag. Vielen Dank & Schöne Grüße, Alyssa von deinem Wish-Team :) www.wish.com/help"
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