WISH-Возврат товара
Всем Привет!Заказал обувь,оказалась мала.Написал в службу поддержки,вот ответ- Благодарю Вас за обращение в Wish.
Прежде всего благодарим Вас за то, что выбрали Wish для покупок онлайн. Благодарю вас за то, что выделили нам своё время, чтобы нам написать о возникшей проблеме.
Я понимаю, что Вы очень долго ждали и в конце концов не получили то, что вы ожидали. Приношу мои глубочайшие извинения за причинённые неудобства.
Будьте добры, сфотографируйте полученный товар целиком и пришлите нам для документации ситуации. Вы можете загрузить изображение в приложении Wish, нажав "Присоединить фотографию" под областью обмена сообщениями.
Сожалею, что вы остались разочарованы в вашей покупке, и полученный товар не оправдал Ваших ожиданий.
Чтобы исправить эту ситуацию мы можем вернуть
Вам деньги потраченные на покупку в качестве компенсации за причинённые неудобства.
В случае если вы предпочитаете получить замену мы можем попросить Производителя выслать вам товар ещё раз. Может быть он к нам пойдёт на встречу и поможет нам помочь вам. Но,мы не можем гарантировать, что продавец согласится. Прошу обратить внимание, что переотправка товара может занять много времени.
А также не волнуйтесь о пересылке, возвращать вам полученный заказ не надо.
Жду Вашего ответа с решением, мы сделаем как Вы захотите.
В случае возникновения каких-либо вопросов в будущем, мы всегда рады Вам помочь.
Благодарим за покупки на Wish и желаю вам хорошего дня!.Вопрос,что значит "сфотографируйте полученный товар целиком"?
