Купили кеды Convers, отклеилась подошва на обоих кедах ( при том что это 5-я пара и значительно отличается от других, ярлыком, клей виден, надпись по-другому) , в магазине не хотели принимать, якобы покупали не у них, сверили номер на коробке и кедах все совпадает, с горем пополам приняли на экспертизу, экспертиза прошла, но деньги никто не вернул, сказали обращайтесь в сам Convers, позвонили в филиал Convers, на что они ответили пришлите фото что бы сравнить.... Куда обращаться, если мне продали подделку? Может кто-то сталкивался с такой проблемой, подскажите пожалуйста ссылки или куда все-таки обратиться?

если отличалась значительно обувь, зачем покупали???

с пятого раза только поняли, что фейк?

этот конверс шьется как и адидас в китае, чегоВы ожидаете?

Прекрасный ответ =)

Давно и надежно одежда и обувь шьется в странах с низким уровнем заработной платы. И это никак не разрешает продавцу сбывать некачественный товар. Претензии покупатеlя принимает магазин, а не изготовитель.

отличия нашли только когда отклеилась подошва, и как бороться если магазин ничего не возвращает🤷🏼‍♀️🙄?

Мы в этом магазине покупали 5 пар, но только одна оказалась подделкой, поэтому и не смотрели на какие-то нюансы, так как все остальные нормально ...

а зачем бороться? Научитесь сохранять чеки это совсем не трудно. В течении 6 месяцев на обувь гарантия.

а это и не подделка. Оригинал.

Наш пассат вон тоже в Германии сделан 28 тыщ стоил а теперь как все знают он почти шрот.

А вы кедыыыы)))

все есть, но магазин ничего не возвращает, поэтому и спрашиваю куда можно обратиться

Купили кеды Convers, отклеилась подошва на обоих кедах ( при том что это 5-я пара и значительно отличается от других, ярлыком, клей виден, надпись по-другому) , в магазине не хотели принимать, якобы покупали не у них, сверили номер на коробке и кедах все совпадает, с горем пополам приняли на экспертизу, экспертиза прошла, но деньги никто не вернул, сказали обращайтесь в сам Convers, позвонили в филиал Convers, на что они ответили пришлите фото что бы сравнить.... Куда обращаться, если мне продали подделку? Может кто-то сталкивался с такой проблемой, подскажите пожалуйста ссылки или куда все-таки обратиться?

А экспертиза-то что показала? Что подделка?

Продажа подделки это подсудное дело - уголовное преступление.

Идите в полицию и подавайте анцайге.

А по поводу денег. Что за магазин?

Вы посылали письменно свое требование вернуть деньги?

отличия нашли только когда отклеилась подошва, и как бороться если магазин ничего не возвращает🤷🏼‍♀️

Вы их письменно предупредили, что они вам поодали подделку, к тому же, плохого качества

И вы требуете вернуть деньги или иначе обратитесь в суд?

Если нет, то действуйте через Mahnbescheid. Не отреагируют - в суд /а анцайге в полиции отдельно/

магазин имеет право не возвращать деньги.

Обмен на исправынй товар, ремонт за счет магазина, или сертификат на покупку в этом же магазине.

Они отклонили гарантию, мотивировав тем что их стирать нельзя, что контакта с водой не должно быть, на что у нас возник вопрос, а в дождь должны босиком идти?

Вот этого ответа и ждали, теперь будем знать в каком направлении двигаться дальше ! Большое спасибо😌🤚🏼

деньги сейчас никто не возвращает а дают возможность купить у них же другую пару.

куда можно обратиться

Verbraucherzentrale

деньги сейчас никто не возвращает а дают возможность купить у них же другую пару.

И что же "сейчас" так кардинально изменилось в BGB?

И в каком параграфе, не подскажете?

они правы. в дождь кеды не носят. кеды вообще не носят нормальные люди, если не хотят испортить себе стопы.

понимаю, модно (хотя тоже вопрос еще тот....)....но тряпичную обувь не стирают....только если вручную как-то слегка почистить.

т.е вы хотите сказать, что большинство людей ненормальные? С каких пор кеды стали обувью которая портит стопы? А каблуки в таком случае не портят? О чем вы вообще пишите🤦🏼‍♀️

спасибо

так и возможность то не дали обменять🤷🏼‍♀️ Хоть бы предложили взамен новую пару