Проблема с отправкой товара продавцу. Как быть❓
Насколько я знаю, закон про 40 евро пару лет назад отменили. Если шалабушка не работает, то вы договариваетесь с продавцом - он может прислать другую, починить эту, отдать вам за полцены если вы согдасны и т.д. А если работает но вам не понравилась, и вы хотите ее вернуть и получить назад свои деньги, то за пересылку платите вы, независимо от 40 евро.
закон отменили
Но Амазон установил свои правила для возврата.
И обязал геверблихе продавцов перенять эти правила
http://www.stern.de/digital/online/amazon--neue-ruecknahme...
не отправляйте за свой счет.
Жалуйтесь Амазону.
Пользуйтесь А-bis-Z Garantie
Вы не обязаны за свой счет в порядке "предоплаты" отсылать товар за пределы Германии
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId...
Internationale Rückgabebedingungen
Für Bestellungen über den Amazon Marketplace, die von einem Ort außerhalb Deutschlands versendet werden, müssen internationale Marketplace Verkäufer gemäß der Amazon Rückgabebedingungen entweder (1) eine Rücksendeadresse innerhalb Deutschlands anbieten oder (2) eine frankierte Paketmarke für eine kostenlose Rücksendung zur Verfügung stellen oder (3) eine vollständige Erstattung der Ware anbieten, ohne dass die Rücksendung derselben erforderlich ist. Sollte ein Verkäufer diese Bedingungen für eine von Ihnen retournierte Bestellung nicht einhalten, können Sie unter bestimmten Voraussetzungen unsere Amazon.de A-bis-z-Garantie in Anspruch nehmen.
Не важно, что они из Германии послали. Раз они требуют отослать товар за границу, должны или предложить уже оплаченную этикетку, или вернуть беньги,не требуя отправки товара
