Deutsch

Алиэкспресс сколько ждать и что потом?

736  
IMES коренной житель10.11.15 15:07
IMES
10.11.15 15:07 
Жду товар уже с 20 сентября, придет или нет? У кого есть опыт что делать если не придет?
Что такое "открыть диспут" это типа бесседу с продавцом?
#1 
TOMTAM знакомое лицо10.11.15 15:22
TOMTAM
NEW 10.11.15 15:22 
в ответ IMES 10.11.15 15:07
Так напишите продавцу и спросите,когда ждать посылку.
Я один раз заказал быстро получил,но у продавца был хороший рейтинг
Открыть диспут это претензия на неполучение оплаченного товара,срок если не ошибаюсь 60 дней
#2 
Рига знакомое лицо10.11.15 16:53
Рига
NEW 10.11.15 16:53 
в ответ IMES 10.11.15 15:07
Письмо об отправке товара было?
Там должно было стоять до какого числа действует защита покупателя.
В ответ на:
Продавец отправил Ваш заказ № xxxx 2015.10.14 02:16.
Защита покупателя для заказа № xxxx действует до 2015.12.08 02:16.
1. Если срок действия Защиты Покупателя истекает, а Вы ещё не получили заказ, или Вы недовольны полученным товаром, Вы можете нажать «Открыть спор».
Обратите внимание, что после истечения срока Защиты Покупателя заказ будет закрыт автоматически, а деньги переведены продавцу.
2. Вы также можете продлить срок действия Защиты Покупателя. Для этого свяжитесь с продавцом напрямую или нажмите «Запросить продление Защиты Покупателя», чтобы подать запрос на продление.
3. Получив товар и убедившись, что он в удовлетворительном состоянии, пожалуйста, нажмите «Подтвердить получение товара».
В случае, если до завершения срока Защиты Покупателя с Вашей стороны не было произведено никаких действий, Ваш заказ будет закрыт, и средства будут переведены продавцу.

Наш товар прибыл через 3 с половиной недели после отправки.
#3 
IMES коренной житель10.11.15 20:54
IMES
NEW 10.11.15 20:54 
в ответ Рига 10.11.15 16:53, Последний раз изменено 10.11.15 20:58 (IMES)
У меня стоит что продавец отправил заказ 26 сентября (уже 6 недель) . До окончания "защиты покупки" 14 дней. Когда открывать диспут? За 1 день или сейчас? Продлить защиту покупки я ни где не нашла, может оно появится позже?
Продавцу если я птшу со своего профиля он поймет какой заказ? Или надо написать ему нлмера заказа и даты и тд?
#4 
Рига знакомое лицо11.11.15 08:24
Рига
NEW 11.11.15 08:24 
в ответ IMES 10.11.15 20:54
Напишите ему из своего аккаунта, там где ваши покупки, есть кнопка "связаться с продавцом".
И не пропустите момент окончания защиты покупателя, за день-два открывайте диспут о не получении товара.
#5 
darccrow местный житель11.11.15 10:40
NEW 11.11.15 10:40 
в ответ IMES 10.11.15 20:54
Открывайте диспут и не мучайтесь. Если что - закроете. У меня так было - оказалось продавец фейки продавал - был фальшивый трекинг нуммер. Ну и че - продавца забанили - он начал под другим ником продавать. Это Китай ....
#6 
khsemen старожил11.11.15 12:37
khsemen
NEW 11.11.15 12:37 
в ответ Рига 11.11.15 08:24
В ответ на:
И не пропустите момент окончания защиты покупателя, за день-два открывайте диспут о не получении товара.
да не надо ждать ждать эти два дня . если месяц прошел или видно что продавец что то мутит открывайте фаль сразу и не забудьте ему еще потом не гатив написать если реагировать не будет .
там просто есть категория продавцов которая реально не чем не торгует . а только деньги прокручивает
Одним из симптомов Обсессивно-компульсивного расстройства является поиск в текстах граматических ашибок и смакование над ними.
#7 
scorpio47 свой человек11.11.15 13:34
scorpio47
NEW 11.11.15 13:34 
в ответ IMES 10.11.15 15:07
Вообще-то там стоят три способа доставки и,соответственно, разные сроки.
Так, например, почтой Сингапура бесплатно, но срок 60 дней.
Какой-то другой фирмой - мне неизвестной - за оплату - там что-то больше недели.
ДХЛ еще дороже, но несколько дней.
Я как-то тоже в Китае часы заказал, конечно дешевые, дорогие не рискнул бы, так они полтора месяца шли, но пришли.
Чем чаще женщина стонет ночью, тем реже она ворчит днёмDum spiro, spero
#8 
IMES коренной житель13.11.15 23:17
IMES
NEW 13.11.15 23:17 
в ответ scorpio47 11.11.15 13:34, Последний раз изменено 14.11.15 00:01 (IMES)
Продавец вот уже несколько дней не отвечает :-(
Открыла диспут, посмотрим что будет.
#9 
IMES коренной житель13.11.15 23:21
IMES
NEW 13.11.15 23:21 
в ответ khsemen 11.11.15 12:37, Последний раз изменено 13.11.15 23:59 (IMES)
Простите за наивность а как написать негатив или позитив? Куда нажать?
Одному продавцу хотела написать позитив но не нашла как. Фидбэки открываются, но там то что писали другие, а куда мне писать не нашла. Я делаю все не в браузере, а через апп. Ну не могу гайти куда писать.
#10 
Бродягa коренной житель13.11.15 23:46
Бродягa
NEW 13.11.15 23:46 
в ответ IMES 13.11.15 23:21, Последний раз изменено 13.11.15 23:46 (Бродягa)
Отзыв пишется при подтверждении получения товара. Переключите язык на русский, может проще станет?
Помощь детям https://rusfond.ru/letters . . . . . . . . . . В игноре: Kot_Basilio / tbd / drlm / Не Ваша совесть / невата / AlexM77 / stepan2002
#11 
IMES коренной житель14.11.15 00:03
IMES
NEW 14.11.15 00:03 
в ответ Бродягa 13.11.15 23:46
Подтверждение получения для предидущего заказа я сделала, не было там этого. Переключить то могу, но не думаю что что то изменится. Английский то я на этом уровне знаю.
#12 
Бродягa коренной житель14.11.15 00:04
Бродягa
NEW 14.11.15 00:04 
в ответ IMES 14.11.15 00:03, Последний раз изменено 14.11.15 00:13 (Бродягa)
Не спорьте, я лучше знаю. МОжно и позже, если 30 дней еще не прошло. Тут http://feedback.aliexpress.com/management/feedbackBuyerList.htm
Помощь детям https://rusfond.ru/letters . . . . . . . . . . В игноре: Kot_Basilio / tbd / drlm / Не Ваша совесть / невата / AlexM77 / stepan2002
#13 
  riolga свой человек14.11.15 04:51
riolga
NEW 14.11.15 04:51 
в ответ khsemen 11.11.15 12:37, Последний раз изменено 14.11.15 08:12 (riolga)
В ответ на:
там просто есть категория продавцов которая реально не чем не торгует . а только деньги прокручивает

Я где-то читала, что там устроено так, что продавцы деньги не могут получить, пока не истекла защита покупателя, они блокируются. Не знаю насколько это верно.
#14 
IMES коренной житель14.11.15 16:03
IMES
NEW 14.11.15 16:03 
в ответ IMES 14.11.15 00:03
Спор открыла, продавец сказал что продлит срок в личном сообщении. Этого достаточно? Или надо спор закрывать и ждать?
#15 
  uri5613 местный житель23.11.15 13:54
uri5613
NEW 23.11.15 13:54 
в ответ IMES 13.11.15 23:21
Отзыв пишется в самом конце...прокручивайте вверх страничку...или смотрите Отзывы жмите туда
#16