Ситуация такая. В июле этого года сломался шарнир с одной стороны, дверца перестала закрываться. Приехали ремонтники, забрали, через пару дней вернули, счёт 216 евро за один шарнир. На сайте этой конторы распечатала гутшайн на 25 евро. Не взяли. Говорят, надо было до оглашения стоимости ремонта информировать, что у Вас гутшайн есть... Сейчас октябрь. Вчера сломался тот же самый шарнир, с той же стороны. Дверца опять не закрывается . Гарантия на ремонт 36 месяцев. Завтра приедут. Рекламация, так сказать. Требуют сначала показать прошлый рехнунг, а потом будут ставить диагноз. То есть потом можно что угодно сказать, например, что шарнир с другой стороны сломался... Как мне очередные 200 евро на ветер не выбросить..? Я диспетчеру по телефону сказала, что хочу сначала знать, что сломалась, а потом рехнунг предоставлять. А она- тогда техник имеет право развернуться и уехать. А Вам ещё потом счёт за его приезд придёт. Ну что за песпредел? Как противостоять?

Поручите мужчине заниматься этим делом. Иначе два таких ремонта вам обойдутся дороже новой посудомойки.

Какой золотой совет!!!

а в чём проблема то счёт предоставить? Или боитесь что они что другое найдут?

Я волнуюсь, что в счёте не указано, с какой стороны шарнир меняли... Скажут, что теперь с другой поломался

Выложите сюда счет. С большой долей вероятности в счете стоит код запчасти.

Да, код стоит, но кто бы знал расшифровку... Сегодня приедет техник... Жду...

Капитан Очевидность говорит, что если в новом счете будет тот же код, то это похоже на гарантийный случай.
Хотя, конечно, возможны нюансы:
- код детали изменился
- шарнир (или что там ломалось?) универсальный

ну так выложите код детали хотя бы

А Капитан Недоверие отвечает, что код можно вписать любой другой, чтобы содрать 200 евро снова

Türscharniere Rep-Satz 0331

Есть система которая обслуживает противовес двери и которая подвержена поломкам.
Поломки, это капканы производителя, тут уже зависит чего купили и кому доверились.
По сути вопроса, Вас развели классически, а значит забрали герет в ремонт.
как бы Вы сейчас не били крыльями, демонтаж, монтаж, отвезти привести выравняют сумму под желаемую.
Самое ужасное с дверью может быть когда её открыть и наступить на неё. Тогда деформация, возможен и облом самого шарнира, который можно вывести из строя, только специально ломая его.
Обозначьте герет, кто он по имени.
Уверен, что вся проблема уместилась бы в стольник с работой. А то, что сломался "другой" тут может быть простая тех подстава.
Если брать как пример вчерашней давности, там мне откололось 80 евро, но при желании подставы на будущее я бы на этом коротком участке мог выставить до десятка "капканов".
Клиент, это наша пенсия, его надо любить, его любовь будет кормить не один год, если ты с ним по честному.

Вот она и сместилась в 85 евро сегодня. Сломалась петля на пружине, которая крепится к троссу.. Мастер пару колец из этой пружины вытянул при мне, сделал новую петлю... Всё... В прошлый раз, уверена, было то же самое... А в счёте нарисовали "шарнир" и код нужный поставили... Век живи-век учись...

Дорого, у меня было подобное, тут не надо выходить из фарпоушаль который определил.
Если бы я был на их месте, то цена сложилась бы 55+19% итого 65.45.
Просто пришёл и сделал одно, если нужен повторный приезд, то это по сути попадос, который надо проглотить, так как другие термины при толковой смекалке, покроют неудачу.
неудача это относительное понятие. Всё зависит от расстояния до термина. Расстояния могут мерится десятками километров, могут быть рядом, в соседнем подъезде.

Это из разряда того, что я вам написал. По сути там пяток деталей, которые зависят друг от друга, поломка одной может привести к поломке нескольких.

Да я поняла, что это попандос.... Боюсь теперь эту машину вообще открывать.... Самое непонятное, он сказал, что на сегодняшний ремонт вообще никакой гарантии нет. Если завтра сломается, контора не при делах что ли? Это как? Разве может быть ремонт без гарантии???

Если не поменял зап часть то и нет гарантии.
Гарантия как правило при замене, гарантия на зап часть.
Как пример, у Вашего герета заклинило помпу и не сливается вода.
Пришел мастер, разблокировал, но это не может быть гарантийным случаем, так как Вы опять можете пропустите по недосмотру мусор и помпа встанет.
Ваш нынешний случай, Вы не должны были принять этот ремонт, так как он подразумевает импровизацию.
Если Вы согласились, значить захотели сэкономить на зап части, тем самым получается, что ваши отношения имеют справедливость.

Последнее предложение звучит чисто по-немецки!

Я предполагаю, что мастер поставил Вас в известность о своей инициативе.
Я как человек в теме обратил бы внимание на возможный подпил, а значит на подставу.
Зарядив Вас на хорошую цену, а она была завышена, ребята решили подзаработать, что им и удалось.
biserinfo, клиент и "мастер", это два лагеря, которые тянут одеяло на себя.
Вы не хотите расстаться с деньгами, ремонтник хочет их поиметь.
Не расстраивайтесь, нас всех по мере возможности опускают на деньги.
Избежать это можно, тому есть этот ФОРУМ.

Да я завтра уже забуду про эту машину... )))) Здесь убыло, где-то прибудет...

Так посчитали и мастера, у вас убудет, у них прибудет.