прошу совета,вчера доча сломала дверцу у стиральной машинки, купили новую месяц назад, что можно сделать? возможен ли гарантийный ремонт в таких случаях или нет?там отломились ушки крепления,они пластмассовые,в самой дверце. ума не приложу что можно сделать.жена в шоке! только купили новую стиралку, она 2 месяца стирала руками, пока не купили эту,так радовалась,а тут ...на тебе. какие есть варианты у нас?

У нас как-то пружина, которая барабан держит, растянулась, при стирке барабан опустился и деформировался. Гарантия была 2 года. Позвонили в сервис, пришел мастер, посмотрел все и сказал что поменяет барабан. Правда длилось это все около месяца, то детали не подвезли, то еще что-то. Но в итоге все же поменяли и тьфу-тьфу-тьфу, до сих пор без проблем стирает. Но вот не знаю, стоит ли говорить что доча поломала, может если повреждение по вашей вине, то гарантия не распростроняется? Скажите что открывали дверцу когда доставали белье и ушки сами отломались. В любом случае в сервис звонить надо детали заказывать.

Если гарантия не распространяется на двурцу,то есть ещё один вариант Если у ваших хороших знакомых ест страховка,то они могут поломку машины взять на себя,сказать,что они сломали машину случайно,в таком случае все расходы по ремонту или покупка новой стиралки возьмёт на себя страховая компания.Т-сс про это никому

спасибо за советы, будем пробовать,хотя посмотрел в интернет цены на дверцы и впринципе можно и купить новую, думаю будет дешевле ,чем связываться со тягомотиной сервизной или страховой, но облазил весь интернет и не смог найти дверцу(Waschmaschinen Bullauge Tür) для своей марки машинки Siemens WM14E163. может кто знает где можно купить новую на мою марку,прошу дать ссылку. есть много дверц ,но не на мою марку.

Пойди в сервиз магазина, в котором покупал. Попробуешь на гарантийный ремонт договориться, а если это дело не пройдет, то закажешь платно дверцу. У них то контакты напрямую с производителем, темболее с местным Сименсом не должно быть проблем.
Кстати, если отломились пластмаски, то легко можно закосить, что они сами поломались.

Интересно, но в описании стоит Metallverschlusshaken. Или не про это речь?

не понял?(с немецким проблема!) но если про материал из чего дверца или петли,то петли сами металл,но вот в дверце пазы пластмассовые.

посмотрел перевод-металлический крючок замка-он дюралевый, это точно,и петли тоже на самой машинке,но вот пазы на самой дверце пластмассовые.в самом ободе сделаны.глупое изобретение!на постоянно двигающемся агрегате -легко изнашиваемый материал.

однозначно гарантийный случай.
открывали, отломилось.

жил бы ты поближе,починил бы я тебе стиралку!