Всем доброго дня! Меня тут кое что выбесило, а точнее ответ на мой мэйл.
Мне прислали цулассунг, и там нужно было в бумажке расписаться и выслать обратно, что цулассунг я получила и согласна на учёбу.
Я отправила скан документа на указанный мэйл.
Далее мне на мой же мэйл та же самая тётка написала: wir sind für das Visum nicht zuständig
А я сначала решила, что имелось ввиду, что они инетересуются что у меня с визой, ну и отсканировала свой пасс и выслала скан этой тётке на тот же мэйл
Получила тупые вопросы в ответ, но уже потом до меня дошло, что скан им не нужен и что имелось ввиду
Ну ладно, думаю, напишу, извинюсь, мол думала им нахвайз надо, что у меня есть виза.
Вежливо написала, зер геерте фрау Х... ну и тд. В конце mfG конечно, как положено
А в ответ получила
Und warum schicken Sie mir diese Sachen ? Habe ich Sie danach gefragt ?
Sie könnenn nicht einfach Unterlagen schicken, ohne Angaben dazu, ob Sie
Studentin sind, ob Sie Bewerberin sind, ob Sie hier arbeiten oder was
auch immer. Bitte senden Sie keine e-mails mehr.
И ни здрасте вам, нифига, так невежливо!!!! Вобще стало жутко неприятно!(( У этой бабы пмс или это так нормально студентам отвечать?

Подождите ответа из другого университета) Мне бы тоже не понравилось, но если вас это так сильно напрягло, может стоит в другой пойти, если там будет положительный ответ

Ну так спросите у неё.
Какие вы там в России все мимозами стали. Ответ вам не понравился и уже в позу встали.
Вы не одна там, студентов в университе тысячи, а потом ещё и тысячи желающих в этом университете учится и несколько сотен/тысяц всяких сотрудников. И все что то от неё хотят , все пишут емайлы и все ожидают ответы. Вот вы и попали под горячую руку.

а что вас так выбесило? скажите спасибо что вам вообще отвечать стали, я бы покрутил у виска и неотвечал бы...
поймите, у людей полно работы и возиться с вами и вашими документами по причине что вы не в состоянии даже понять что вам пишут - это не их вина а ваша,... на худой конец есть гугл-переводчик....
почему дамочка должна на вас свое время тратить,ей что заняться больше нечем, чем получать нелепые и непонятные письма от вас???????????
п.с.
перевод фразы прост - ваша виза - не их зона ответственности....

У меня тоже один универ после оплаты регистрации стал странно себя вести, на имейлы не отвечают, только по звонку можно получить какую-то информацию и то не полностью. Вот я тоже гадаю, что там с ними случилось.
Так что либо нервы у человека сдают, либо просто непрофессионализм, либо еще что-то. В любом случае, ты там не при чем, если все вежливо писала.
Будь со своей стороны вежливой и не реагруй на грубость :)

В это время в секретариате полно работы, они отсылают сотни мэйлов
И, обычно, в связи с этим просят даже воздержаться от мэйлов типа " мои доки получены?"

Если бы вы просто ЦУЛАССУНГ с росписью выслали, вам бы не написали " wir sind für das Visum nicht zuständig"
Сотрудница не виновата, что вы чего-то не поняли и ей пришлось тратить на вас свое время из-за вашей ошибки
Откажитесь от учебы, раз так обиделись - судя по всему, недопониманий таких в будущем будет много (из-за пока недостаточных знаний языка)
И если вы станете подобным образом реагировать, толку не будет

Что же вы им там отправили, что тема с цуласунга перешла на визу?

Ну так расписались? Выслали?

может и выслала, но тетке пришлось потратить свое время на глупости от АНОНИМА
судя по ответу, тетку понимаю и жалко ее, непонятно кто, зачем непонятно присылает кучу писем да еще и каких (судя по уровню немецкого он хиловат очень даже для вуза, если элементарные фразы в диковинку кажутся и мысли о словарях вообще не посещали)....
поэтому представь, ты сидишь в поте лица работаешь а тебя анонимками долбят))))))))))))))))))))))))))) я бы вообще забанил бы!
и в подобной ситуации ответ

я нахожу БОЛЕЕ ЧЕМ ПРАВОМЕРНЫМ И ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫМ И ОЧЕНЬ КУЛЬТУРНЫМ.... у меня бы нервишки сдали бы конкретно

Она с этой теткой никогда больше не встретится и не увидит ее вообще.С какого перепугу от учебы отказываться?

У меня была одна знакомая немецкая старушка, ей за 80 было, случился у нее конфликт с соседями. Она очень недоумевала и говорила: "я же всю жизнь продавщицей проработала, я же всегда вежлива должна была быть, я всегда и со всеми вежлива, у меня это профессиональное, что им не так?" В данном случае, тетка поступила непрофессионально (хотя ее можно понять). Можно пожаловаться ее начальству, переслав ее е-мейл. После этого тетка шелковая будет, у немцев с этим четко. Можно тетку пожалеть, работы у нее действительно много. Лучше всего просто пожать плечами и проигнорировать, а если надо будет задать вопрос, то не стесняться тетке послать е-мейл, более обдуманный.

жаловаться на тетку бестолку... дабы она права... и не хамила и не грубила....
а вот если еще и имейлы тс показать - то тетке еще и премию дадут....
в данной ситуации права тетка на 100% во всем... а вот ТС если не умеет писать и не умеет вести беседу - это не теткины проблемы... тем более что ТС вообще не сообщала кто онаи чего и нафига бомбит тетку своими имейлами не о чем и не для чего

А при чем здесь " встреча с теткой"
Вы тексты выборочно читаете? Только несколько слов в начале предложения?
Я объяснила, почему отказаться, Сразу ПОСЛЕ ТИРЕ

Если ТС "выбешивает" достаточно корректный ответ: " пожалуйста, больше не присылайте мне никаких мэйлов", то ее много что в будущем будет " выбешивать""
При таком знании языка...

Потом будут ей хамить профы, научные сотрудники на семинарах, студенты будут ее неожиданно выпихивать из группы на проект.
Причем, не исключено, что вся проблема будет только в непонимании по-немецки или промолчала невовремя и себя не мельдовала на что-то. Не надо с таким настроем начинать учиться. Трудностей и так хватит, и заморачиваться такими пустяками, как подобный е-мейл, честно говоря, не стоит совершенно.

Зачем вы раздуваете из мухи слона? ну ответила так, ну и ладно, ничего такого ужасного нету. Вы ведь сами были неправы.

забейте, таких теток много, а Вы одна у себя.
У нас такая же мегера была в общем секретариате. Зато вуз чудесный и нежно мною любимый.

Насмешили! Как раз наоборот, это в России тебя охаять так могут, что мало не покажется! Какие уж мимозы! Наоборот удивило такое в культурной Европе)) В позу я не вставала, мне просто неприятно было читать это сообщение, вот и спросила тут, вобще это как бЭ так норм вобще? По ходу норм, ну и фиг с ним!

проблема в вас, а не в ответе... вот с этого и нужно вам рассматривать ситуацию, даже если вы себя считаете розой среди роз

Письмо Вы просто не поняли. Проблема не в том, что Вам ответили "грубо", поскольку это не так, а в том, что со студентами и даже со старшеклассниками здесь никто не нянчится, к тому же Вы еще не очень хорошо говорите на немецком языке и даже элементарно не умеете указывать нужные данные при деловой переписке. Если бы Вы (а не та тетка, которая Вам ответила, получив очередное письмо "на деревню дедушке") сразу поняли, что Вам написали и что надо в связи с этим сделать, то не стали бы загружать людей ненужными сообщениями и уж во всяком случае указывали бы, кто Вы такая, потому что вот эта фраза не с потолка взялась: Sie könnenn nicht einfach Unterlagen schicken, ohne Angaben dazu, ob Sie Studentin sind, ob Sie Bewerberin sind, ob Sie hier arbeiten oder was auch immer. Или Вы серьезно думаете, что Ваши фамилия и имя кому-то что-то говорят только из-за того, что выдали Zulassung?
Готовьтесь получать щелчки по носу, пока не научитесь понимать тонкости немецкого текста, вести переписку, а также однозначно идентифицировать себя каждый раз при решении какой бы то ни было проблемы в письменном виде.

Эххх.... они это всем пишут в качестве напоминания, чтобы студенты не обольщались и не ссылались при подаче доков на визу "ну меня же допустили, вот как нажалуюсь в уни, что вы мне визу не даёте". Чтобы не жаловались, в общем :) Им там вообще плевать, что у вас с визой и кто вы вообще, запомните сразу
На мой взгляд тётка ответила действительно грубо и я бы возможно пожаловалась как-нибудь вежливо и аккуратно. Но мне уровень языка это позволяет сделать, а вам судя по всему пока нет.
И возможно вы её просто до ручки довели. Выставьте хоть "тупые" вопросы - может, они не такие и тупые были?
И зачем вы вообще что-то сканировали и слали на мейлы, если они судя по всему хотели от вас живую подпись по почте, как это обычно хотят все вузы?
Я надеюсь, вы не на дипломата учиться пошли

Когда в Германии пишут "schicken sie bitte ..... unterschrieben an uns zurück" то подразумевают или оРИГИНАл документа по почте, или (в крайнем случае) ФАКС
Никаких "сканов"

Willkommen in der Wirklichkeit, willkommen in der Dunkelheit (Rammstein)

это не норма, но вы и сотни других вам подобных просто эту тётку доняли.
Когда пойдёте работать и когда вам клиенты будут майлы писать типа "i cannot work with the system" и вам надо будет 10 майлов написать что бы наконец то узнать где эта "system" не работает и что эта клиентка от тебя хочет, вот тогда вы поймёте эту тётку

Вы дважды не совсем поняли, что от вас требуется и просто так отправили ей то, что "думали".
Ну надоело этой фрау, вот и ответила вам, хоть и резко, но не забыла слово "bitte" вставить.
В следующий раз будете сначала внимательно читать и понимать, что от вас требуют, а не "думать, что имелось в виду".
Я бы на нее месте тоже взбесилась, ибо ожидаю от людей, собирающихся получать ВО за границей, что они сначала вчитываются, а потом закидывают работающего человека сканами.
Да, некоторые скажут, если такое бесит, то человек сидит не на своем месте, но она человек, как и все мы, и может быть у нее в этот день не ПМС, а уже десятое по счету "глупое" письмо, на которое она опять потратила время.
Я по работе (переводчик) практически ежедневно получают письма, как по электронной, так и по обычной почте. Еще ни разу не получила от немца просто письмо без сопроводительного объяснения, что ему от меня надо и без контактных телефонов для уточнения. От наших каждое второе письмо - пустое окно и скан в приложении. Иногда пишут "нужен срочно перевод" и оставляют телефон. В конверте зачастую просто документ и обратный адрес, все. А часто возникаю вопросы, либо документ плохо читается, либо нужно уточнить, как пишется ФИО. Первое время я искала телефоны в интернете, в справочной, чтобы позвонить и все узнать, теперь не берусь за работу, пока мне не позвонят сами. Обычно звонят через день: "Почему до сих пор нет перевода? Мне срочно нужно."
Совет ТС: В любых своих письмах, сразу в самом начале, пишите кто вы, пишите свои контактные данные, пишите свой номер, который вам присвоили, пишите дату письма, на которое вы отвечаете. Вы облегчите работу чиновнику и он не будет на вас зол.

Не надо так утверждать, потому что в моём случае написано было чётко: выслать мэйл (скан) или по почте. Я перестраховалась, и отправила и почтой и скан тоже

да, конечно, я учту это!

И еще - не пишите все время новые письма в одно и то же место. Сохраняйте по возможности и пишите ответом на предыдущее письмо (эл. почта, разумеется).

Я с моим интернациональным офисом переписывалась более 6 месяцев (там творческий конкурс и свои особенности). Фрау, с которой я общалась была всегда вежлива,дружелюбна и отвечала на все вопросы. Такое отношение и сыграло главную роль в решении какой уни выбрать. Не слушайте людей,которые Вам говорят,что в хамстве виноваты Вы,т.к. это и это. Бред! Человек априори должен быть вежливым,тем более на такой должности. А если нет,то в отпуск или на пенсию. С Вашей стороны возможно была ошибка,но не невежество. Она могла ответить Вам более уважительно и потратить на это меньше времени,нервов и тд. Но из-за одного человека не стоит забивать на уни. Жизнь полна хамов,к сожалению, что ж поделаешь...

Бредите вы!!! и нехило!!!!!! и ваше обоснование выбора - такое же бредовое...
ситуация: к вам подойдет китаец и начнет вам втирать что-то. Не остветите, он скажет что вы ему хамите...

Я все равно останусь при своем мнении. Человек,если захочет,может быть вежливым. Это не так сложно. О критериях моего выбора вы судите поспешно, я просто не написала их все.

так вас никто не призывает изменить ваше мнение.То, что вы его предерживаетесь -это респект и уважуха.
НО, утверждать чо ей нагрубили - это глупо.Так как ей даже не грубили, наоборот - она вела себя беспардонно и невежливо,засыпая аноноиками и не удосужись даже перевести и понять то, что ей написали....

/ Полностью согласна! ТС имела право на ошибку-не каждый день в иностранный вуз поступает, фрау грубить не имела права-она с людьми работает, с иностранцами, допускается, что письменную речь они понимают пока еще не вполне. Но так уж случилось, тетка вспылила, плюнуть и забыть, а себя в комплексы забивать, мол, сама виновата, уж точно нельзя.

я бы посмотрел на вас, когда бы к вас так относились... пусть скажет спасибо что тетка вооще ответила, а то бы была бы еще ветка - я ее от работы отвлекаю, даже мит фройндлихе грюссе написала, а мне не отвечают...
человек идет в вуз, знание немецкого по минимуму должны быть, ну на худой конец - словарь любой... НО тетка не должна возиться с каждым кто не понимает и кто забрасывает ананимками...
на месте тетки вообще нужно забанить адрес с которого приходит спам, который по закону наказуем...
кроме того, с таким подходом ТС уж сложно придется, а давить на "мы не местные и ауслендеры" это любимая фишка тутошних русских... и не только русских... но это срабатывает очень редко,но жалости прибавляет,даже сострадания, но никак не понимания и уважения...
жду веток с начала учебы, когда ее лично не будут водить за ручки а занятые сотрудники не смогут с ней возиться, и когда ей придется все самой и все будет глубоко плевать, понимает она что-то или нет, сообразила или нет и т.д.

почему такая несправедливость? почему ТС имеет право на ошибку, а тётка из уни не имеет?
ТС одна не может разобраться с немецким письмом, а у тётки сотни таких писем на плохом немецком бестолковых инотранных студентов
ПС: по ответам видно, кто уже работает с клиентами, а кто ещё в учится

Вся жизнь несправедлива, хамов везде хватает. По моему наоборот вежливых людей намного меньше, чем грубых, что теперь из-за каждой ерунды возмущаться и спрашивать советы на форуме? Я кстати тоже не вижу ничего ужасного в ответе этой женщины. Это ТС живёт в каком-то своём стеклянном мирке и смотрит на мир через розовые очки, ей никто ничего не должен вежливо объяснять, она сделала тупость, получила естественно подходящий ответ, а теперь все злые оказались, её принцессу обидели.

Это Вы меня в виду имеете?. О как Вы меня быстро раскусили, только моя взрослая дочь уже университет закончила, а я давно работаю с клиентами, и стараюсь вежливо, потому что они-моя работа.
Если тетка совершила ошибку, как Вы говорите, то и давайте это признаем, с кем не бывает, погорячилась... Даже если она права по содержанию, то не права по форме, а форма в ее случае важна, т.к. работает с иностранными клиентами, а не сваи заколачивает.
Так что я останусь при своем мнении. ТС близко к сердцу принимать ситуацию не стоит, это я уже говорила

а как бы вы поступили, если только честно, если бы вас в разгар работы забрасывали анонимками непонятного содержания для вас????
вы бы мило продолжали вести клиента (отвечать на его имейлы), который вас вообще не понимает и не ведает что творит, или же все же работали бы с остальными?
если первый вариант - то тут нет комментариев, все понятно
если второй, то тут начальству стоит порадоваться за вас
третьего, как известно не дано... и то что тетка вообще ответила - это тетке бонус

если бы вы ВСЕГДА были вежливыми , то в вашем ответе не было бы слова СТАРАЮСь. ?
У меня есть клиентка, блондинка до мозга костей. Иногда такие майлы от неё получаешь, что бьёшься головой об стену,образно говоря, и СТАРАЕШЬСЯ вежливо отвечать.
и я почему то уверена, что эта тётка в уни тоже всегда старается, а вот майлы ТС были видать последней каплей

чем иностранцы лучше своих? Почему их надо по головке гладить и за ручку держать?
Студентам с России, надо учится обходится без нянек. Das Leben ist halt kein Ponyhof...... und kein Froteeschlafanzug

Разумеется, работала бы с остальными, но ей бы ответила, куда деваться-она тоже мой клиент. Отправить емейл: пожалуйста, каждый раз дублируйте переписку и представляйтесь, повторяю, предоставьте мне следующие документы:....... не займет больше времени, чем тот же емейл, но куда менее вежливый

Я не кушаю! Я завтракаю, обедаю и ужинаю, ну, в крайнем случае, ем.

#38