Добавлю, что на самом деле таковая проблема имеет место быть не только в ИТ, а в любой сфере, но главным образом в госслужбе и крупных, забюрокраченных структурах. У меня на работе появился нчальник молодой и дюжа енергичный. За полгода его "улучшений" организации труда, старая, годами отлаженная система превратилась в кошмар. Kachestvo javno snizilos'. И дело тут не только, а даже не столько в его персональной "дури" и личных амбициях, хотя и не без этого. К сожалению, чаше всего ценится в таких организациях не голова, а чрезвычайная "инициативность", забрасывание высокое руководство "идеями", т.е. демонстрация...как это по-русски...(commitment, англ). Босс замечает, ему тоже нужны такие живчики, ибо демонстрирует бурную деятельность в его конторе перед его начальством. И т.д. Молодёжь просекает "фишку", и не имея ни опыта работы, ни знаний, делают таким путём карьеру.
Твой пример с ж/д кассами - именно из этой категории. Чиновнику подкинули "молодые" идею", ему для отчётности о бурной зaнятости надо (ведь на самом деле ни хера не делает!)... Т.е абсолютны СОВОК, и даже похлеше!!. Отчитались, и всем по фигу, что там на самом деле вышло. А министр уже и доложил дальше о "значительном" улучшении" обеспечения населения билетами. И никто ведь не проверит, что там - говно...