Перед какой-либо записью или "живой" очередью, ей бы вообще неплохо ознакомиться с общими условиями продления паспортов >> https://munich.mfa.gov.ua/konsulski-pitannya/pasportni-pit... В частности, с двумя пассажами, которые могут сделать ее усилия по продлению напрасными. Первый:

Процедура продовження строку дії закордонного паспорта є тимчасовою, запровадженою на час дії воєнного стану плюс один рік з дня його припинення. Ця процедура у першу чергу орієнтована на громадян, які вимушено залишили Україну у зв’язку із військовими діями та/або повертаються в Україну в терміновому порядку.
За першої можливості радимо оформити новий закордонний паспорт.

Ну и второй, т.к. подозреваю, что у нее небиометрический паспорт, которые выдавались вплоть до 2015го и действие которых потихоньку подходит к концу

Увага:
- Заяви на продовження строку дії паспортів та внесення до них інформації про дітей приймаються за попереднім записом. Запис здійснюється за посиланням https://cutt.ly/8F73Lp4
-Термін дії паспортів старого зразка у формі червоної книжечки не продовжується;...