Deutsch

Российская пенсия. Сбернижка и банковская карта.

767  
мурава старожил10.10.25 14:36
NEW 10.10.25 14:36 

Привет всем!

Только вроде бы закрыли все вопросы и опять нарисовываются проблемы.

Дано:

Пенсионерка 88 лет. В России пенсию получаем по доверенности. В Германии доход показываем.

Сейчас получила сообщение от доверенного лица, что пенсию перестали или вот вот перестанут переводить на сберкнижки, только на банковские карты. Для этого нужна симкарта, гос.услуги и всё, что с этим связано. Я совсем далека от этого.

Как то пытались сделать маме банковскую карту, нам отказали на основании того, что первую карту нужно получать лично.


Мама не может толком передвигаться.

Я так понимаю вариантов больше нет?


Кто то в курсе? Я так думаю, мама не одна в таком положении.

Поделитесь знаниями. Можно в личку.

Спасибо!


#1 
Nadeжда знакомое лицо10.10.25 15:20
Nadeжда
NEW 10.10.25 15:20 
в ответ мурава 10.10.25 14:36
Сейчас получила сообщение от доверенного лица, что пенсию перестали или вот вот перестанут переводить на сберкнижки, только на банковские карты.


Маме уже наверное год говорят в сбербанке что скоро перестанут, но тем не менее до сих пор выдавали со сберкнижки. Неужели теперь всё, надо будет тоже узнавать

Где кончается надежда, возникает пустота
#2 
мурава старожил10.10.25 15:28
NEW 10.10.25 15:28 
в ответ Nadeжда 10.10.25 15:20

одна надежда, что доверенное лицо ( тоже не молодой человек) что то напутала.


#3 
garober патриот11.10.25 23:00
NEW 11.10.25 23:00 
в ответ мурава 10.10.25 15:28, Последний раз изменено 12.10.25 07:54 (Dresdner)
одна надежда, что доверенное лицо ( тоже не молодой человек) что то напутала.
Я так понимаю вариантов больше нет?

А что мешает написать напрямую вам емайл Сбербанка России и попросить разъяснить ситуацию?

#4 
pfeiferm1966 коренной житель6 дней назад, 23:36
pfeiferm1966
6 дней назад, 23:36 
в ответ мурава 10.10.25 14:36
Сейчас получила сообщение от доверенного лица, что пенсию перестали или вот вот перестанут переводить на сберкнижки, только на банковские карты. Для этого нужна симкарта, гос.услуги и всё, что с этим связано. Я совсем далека от этого.Как то пытались сделать маме банковскую карту, нам отказали на основании того, что первую карту нужно получать лично.

В июле по доверенности открывал специальный пенсионный счет в Сбере. Карт действительно по доверенности не выдают, но на счет пенсию переводят. Если есть доверенное лицо, пусть узнает, можно ли доверенному лицу открыть счет для зачисления пенсии доверителя и какой вид доверенности для этого нужен.

#5 
pfeiferm1966 коренной житель6 дней назад, 23:38
pfeiferm1966
NEW 6 дней назад, 23:38 
в ответ garober 11.10.25 23:00
А что мешает написать напрямую вам емайл Сбербанка России и попросить разъяснить ситуацию?

такой услуги больше нет. Общаются через арр.

#6 
garober патриот5 дней назад, 19:28
NEW 5 дней назад, 19:28 
в ответ pfeiferm1966 6 дней назад, 23:38
А что мешает написать напрямую вам емайл Сбербанка России и попросить разъяснить ситуацию?
такой услуги больше нет.

Откуда это вам стало известно? Вы общались через Емаил и вам отказали?

Общаются через арр.

Через какой App?

Письменно задавать вопросы и получать (запоминать) письменные ответы в т.ч. на иностранном языке возможно?


#7 
pfeiferm1966 коренной житель5 дней назад, 23:40
pfeiferm1966
NEW 5 дней назад, 23:40 
в ответ garober 5 дней назад, 19:28, Последний раз изменено 5 дней назад, 23:47 (pfeiferm1966)
Откуда это вам стало известно? Вы общались через Емаил и вам отказали?

Обращались. Отказали

Через какой App?

Сбера. Письменно - через чат. Про иностранные языки спросите у них сами. Есть опция "Видеозвонок" на языке жестовхаха

Вся переписка с оператором и ботом сохраняется. Можно пкм сделать скриншот и распечатать на принтере

#8