Привет всем!

Только вроде бы закрыли все вопросы и опять нарисовываются проблемы.

Дано:

Пенсионерка 88 лет. В России пенсию получаем по доверенности. В Германии доход показываем.

Сейчас получила сообщение от доверенного лица, что пенсию перестали или вот вот перестанут переводить на сберкнижки, только на банковские карты. Для этого нужна симкарта, гос.услуги и всё, что с этим связано. Я совсем далека от этого.

Как то пытались сделать маме банковскую карту, нам отказали на основании того, что первую карту нужно получать лично.

Мама не может толком передвигаться.

Я так понимаю вариантов больше нет?

Кто то в курсе? Я так думаю, мама не одна в таком положении.

Поделитесь знаниями. Можно в личку.

Спасибо!

Сейчас получила сообщение от доверенного лица, что пенсию перестали или вот вот перестанут переводить на сберкнижки, только на банковские карты.

Маме уже наверное год говорят в сбербанке что скоро перестанут, но тем не менее до сих пор выдавали со сберкнижки. Неужели теперь всё, надо будет тоже узнавать

одна надежда, что доверенное лицо ( тоже не молодой человек) что то напутала.

одна надежда, что доверенное лицо ( тоже не молодой человек) что то напутала.

Я так понимаю вариантов больше нет?

А что мешает написать напрямую вам емайл Сбербанка России и попросить разъяснить ситуацию?

Сейчас получила сообщение от доверенного лица, что пенсию перестали или вот вот перестанут переводить на сберкнижки, только на банковские карты. Для этого нужна симкарта, гос.услуги и всё, что с этим связано. Я совсем далека от этого.Как то пытались сделать маме банковскую карту, нам отказали на основании того, что первую карту нужно получать лично.

В июле по доверенности открывал специальный пенсионный счет в Сбере. Карт действительно по доверенности не выдают, но на счет пенсию переводят. Если есть доверенное лицо, пусть узнает, можно ли доверенному лицу открыть счет для зачисления пенсии доверителя и какой вид доверенности для этого нужен.

А что мешает написать напрямую вам емайл Сбербанка России и попросить разъяснить ситуацию?

такой услуги больше нет. Общаются через арр.

А что мешает написать напрямую вам емайл Сбербанка России и попросить разъяснить ситуацию?

такой услуги больше нет.

Откуда это вам стало известно? Вы общались через Емаил и вам отказали?

Общаются через арр.

Через какой App?

Письменно задавать вопросы и получать (запоминать) письменные ответы в т.ч. на иностранном языке возможно?

Откуда это вам стало известно? Вы общались через Емаил и вам отказали?

Обращались. Отказали

Через какой App?

Сбера. Письменно - через чат. Про иностранные языки спросите у них сами. Есть опция "Видеозвонок" на языке жестов

Вся переписка с оператором и ботом сохраняется. Можно пкм сделать скриншот и распечатать на принтере