Доброе время суток. Я гражданин Украины, ПМЖ в Германии 25 лет. У меня никогда не было ни BankID, ни внутренней ID-карты, а есть только биометрический загранпаспорт. Чтобы записаться в консульство на приём, нужно иметь "Дія.Підпис". Процедура авторизации включает сканирование паспортного чипа. Так вот, "Дія" начинает, а потом внезапно обрывает считывавание с сообщением "На жаль, сталася помилка". (Версия "Дії" самая свежая: 4.16.6.1828. Паспорт выдан в 2016 году.) Кто-то сталкивался с чем-то подобным?

Можно пойти и другим путём. Не исправлять технику, а написать в консульство. Я послал мэйл в гамбургское консульство с просьбой назначить термин "вручную", но они не торопятся отвечать. Они дают "ручные" термины уязвимым категориям граждан (инвалиды, многодетные, беременные, военнослужащие...), а я к ним не отношусь. Кому-нибудь уже удалось записаться на приём в Гамбурге в обход е-Черги из-за технической невозможности получения электронной подписи? Заранее благодарю.

Так вот, "Дія" начинает, а потом внезапно обрывает считывавание с сообщением "На жаль, сталася помилка". (Версия "Дії" самая свежая: 4.16.6.1828. Паспорт выдан в 2016 году.) Кто-то сталкивался с чем-то подобным?

Каждый второй, если не каждый первый пытающийся зарегистрироваться в "Дія" с помощью чипа в ЗП. Поялозьте смартфоном по всей площади ЗП, пока смартфон уверенно не захватит чип.

Я и чип нашёл, и знаю, где у смартфона NFC-антенна. Я же не говорю, что смартфон не находит чип - находит и начинает считывание, но сразу обрывает.

Я же не говорю, что смартфон не находит чип - находит и начинает считывание, но сразу обрывает.

У меня и с Ауфенхальтстителем было то же самое. Срывал считывание, я и со счёта сбился сколько раз, уж точно более 20 за 2 дня, пока я пробовал и на "...надцатом" разе сработало. Пробуйте периодически, время у вас есть.

И если есть чехол на телефоне, то снимите, люди часто пишут, что иногда помогает.

И мне в Консульстве в Дюсселе сделали сразу же после обращения по элект-почте термин, но я прикладывал копию паспорта без чипа.

Здесь пишут часто, что можно обращаться в другие консулаты, не обязательно по месту жительства, можете попробовать в другие написать, а вдруг.... ))

Была аналогичная проблема, только на стадии идентификации фото. Написал мэйл в гамбургское консульство с описанием проблемы и копией страниц паспорта, сразу прислали анкету, заполнил - отправил, получил термин. Декабрь 2024. Возможно, зависит от наличия ПМЖ и фактического срока его действия - так было написано на сайте консульства.

а писать на русском можно ?

Зачем подставлять людей в консульстве - там нормальные люди. Есть же хорошие он-лайн переводчики - яндекс, deepl и др. В самом консульстве говоришь по-русски, отвечают на украинском. Нормально.