Всем доброго дня!

Ищу совета от тех, кому снимают Российскую пенсию по доверенности.
Столкнулись с проблемой, что Сбербанк вдруг не выдаёт данные о состоянии счёта, ссылаясь на то, у них новая программа и она видит противоречие в том, что пенсия назначалась по внутреннему паспорту, а доверенность выдана ( 2020) на загранпаспорт. Постоянное проживание в Германии 29 лет. Внутренний паcпорт был сдан при выезде на пмж в 1995 году. Это уже не первая доверенность.

Пенсию вчера выдали, но документы распечатать не могут, написали от рукии что такая то сумма снята.

Не уверена, что это устроит Grundsicherung. От них получаем Hilfe zur Pflege. Обычно они хотят видить движение по счёту. Ответ от Сбербанка пока не получен.

Прошу откликнутся, кто получает пенсию именно по доверенности. Были ли такие проблемы или это только нам прилетело.

Можно в личку.

Админа прошу не удалять пост, консульство России советует обратиться в суд. т.к. мама (88 лет) не обязана иметь внутренний паспорт России.

Мне важно понять, это в целом началось или частная проблема.

Спасибо!

пожалуйста продолжайте уже начатую Вами ветвь.