Deutsch

Госуслуги: одноразовый код - неверный код

694  
roman_monnem посетитель19.01.24 15:10
19.01.24 15:10 

Может, кто-то сталкивался и нашёл решение: на Госуслугах двухфакторная авторизация подключена через одноразовый код TOTP. Когда подключал пару месяцев назад, всё нормально работало, теперь Госуслуги (что через браузер, что приложение) перестали принимать сгенерированные Google Authenticator коды, говоря, что код неверный. Чат-бот на Госуслугах говорит, что это может быть из-за разницы во времени устройств, где производится попытка входа и где генерируется код, но устройство одно и то же. Так же чат-бот говорит, что можно восстановить доступ к учётной записи онлайн через банк, но я не нахожу такого в Сбербанк Онлайн (только зарегистрироваться, подтвердить учётную запись и восстановить пароль). При восстановлении учётной записи вход с подтверждением автоматически должен сменится на код из смс, но смс на российский номер мне идут очень долго и это тоже такое себе решение.

Пробовал менять время и часовой пояс на московский, пробовал подключать VPN, менял пароль Госуслуг. Генерируемые для других сайтов коды работают нормально.

Есть у кого-то идею, как починить?

#1 
daduda старожил19.01.24 16:14
NEW 19.01.24 16:14 
в ответ roman_monnem 19.01.24 15:10, Последний раз изменено 19.01.24 17:02 (daduda)

вы пытались восстановить код на другом устройстве?


Кроме того: почему вы не установили Госуслуги на смартфон и не настроили логин через отпечаток пальцев? Тогда бы вам был бы доступен логин через QR код.


Смотреть последнее обновление моей мегаинмтукции

#2 
roman_monnem посетитель19.01.24 17:45
NEW 19.01.24 17:45 
в ответ daduda 19.01.24 16:14, Последний раз изменено 19.01.24 17:47 (roman_monnem)

Несовсем понял, какой код восстановить? Поставил Google Authenticator на другое устройство (планшет), на планшете и телефоне показывает одинаковые коды, но Госуслуги их не принимают.

Увидел дополнение: мне Госуслуги особенно не нужны, потому никогда не пользовался приложением, только через браузер. А тут вспыла эта проблема и хочу решить (если получится), пока оно не срочно. А где инструкцию найти?

#3 
daduda старожил19.01.24 18:30
NEW 19.01.24 18:30 
в ответ roman_monnem 19.01.24 17:45, Последний раз изменено 19.01.24 18:30 (daduda)

вы должны были записать код инициализации OTP в KeepassXC и на бумагу и положить его в сейф пакет.


Это важная процедура для восстановления доступа при утери или поломки аутентификатора.


Если вы этого не сделали, то вы ССЗБ.


Зы. И да, я об этом ранее писал

#4 
roman_monnem посетитель19.01.24 21:27
NEW 19.01.24 21:27 
в ответ daduda 19.01.24 18:30

Я вытащил код инициализации из Google Authenticator, добавил в другие приложения генераторы кодов, коды генерируются одинаковые (что логично), но Госуслуги не принимают их. Поставил так же генератор кодов и приложение Госуслуг на другой телефон, ситуация та же (коды на обоих телефонах генерируются одинаковые, Госуслуги ни на одном что через приложение, что через web их не принимает)

#5 
daduda старожил20.01.24 07:26
NEW 20.01.24 07:26 
в ответ roman_monnem 19.01.24 21:27

Если переключение тайм зон не помогает, то проблема серьёзная.


Что доказывает важность соблюдения всех пунктов моей мега инструкции.

#6 
daduda старожил20.01.24 12:34
NEW 20.01.24 12:34 
в ответ roman_monnem 19.01.24 15:10

Сейчас проверил на всякий случай: у меня все работает.. Это ваша локальная проблема.


У меня Reiner SCT

#7 
roman_monnem посетитель20.01.24 12:35
NEW 20.01.24 12:35 
в ответ daduda 20.01.24 07:26

Я, конечно, никак не обесцениваю ваши труды по написанию инструкции, но не понимаю, при чём тут она и зачем её упоминать в каждом сообщении? Мне это никак не поможет. Госуслуги у меня с 2012 или около того года, всё работало всегда замечательно. Проблема, возникшая с кодами, явно не из-за неследования вашей инструкции, а скорее с реализацией двухфакторной авторизации у Госуслуг. Тем более, что другие сервисы с 2FA работали и работают с выдаваемыми кодами нормально

#8 
daduda старожил20.01.24 13:07
NEW 20.01.24 13:07 
в ответ roman_monnem 20.01.24 12:35

У меня на ReinerSCT все работает.


Вы обязаны были установить дополнительный резервный режим входа в учетную запись.


Для Госуслуг это Госскан. Это беспарольный способ аутентификации по отпечатку пальцев. Логиниться в приложении нужно только один раз.

Я писал про него ранее, в моей мегаинструкции.

#9