А она через сайт заявление заполняла и его на консульство через сайт отправляла? Если нет, то и номера для отслеживания не будет.
Про подтверждение даже не знаю, всем дают или нет. Может от консульства зависит или ещё от каких причин.
Спросите в чате консульства в телеграмме. Можно в принципе паспорта отправить (сдать) и по почте с треком для отслеживания, не обязательно лично ехать.
Только она лично, там куча бумажек на подпись
Для статистики: чуть больше 3 месяцев заняло.
Заявление подано 29.02, выход одобрен 06.06, место действия - Берлин.