русский
Germany.ruForen → Архив Досок→ Konsularfragen

Почему сотрудники русских посольств в германии такие недружелюбные?

1607  1 2 3 4 alle
Kararu местный житель03.07.15 19:28
NEW 03.07.15 19:28 
in Antwort eulka 02.07.15 16:16
ППКС про сотрудников в Берлине.
«Заботу о красоте надо начинать с сердца и души, иначе никакая косметика не поможет». Коко Шанель
#61 
st99 коренной житель04.07.15 00:36
NEW 04.07.15 00:36 
in Antwort zerkowkak 30.06.15 06:15
В ответ на:
Не могу вспомнить ни одно учреждение в Германии, где ещё существует такая практика работы с посетителями через окошко.

Вы машину продавать-покупать и в Zulassungstelle (пере)регистрировать давно не пробовали ?
В ответ на:
убрать эти дурацкие окошки, а беседы проводить так же, как в немецких учреждениях- за столом, с глазу на глаз. Тогда бы не было этой толкотни, давки у окошка, не лезли бы люди с просьбой типа " мне только спросить"...

Сквозь одно окно одновременно идет работа с двумя-тремя гражданами. Пока одни исправляют анкеты, делают копии, ищут документы - сотрудник работает с другими. А если посетителей сажать за стол - то будем термин в консульство ждать не квартал, а два года... А ведь еще может попасться какая-нибудь "тупая и жуликоватая" гражданка, которую из комнаты только силой можно будет выпроводить. Так что "оконная система" не так уж плоха в данной ситуации.
#62 
st99 коренной житель04.07.15 00:44
NEW 04.07.15 00:44 
in Antwort True_FrekenBok 03.07.15 13:55
В ответ на:
Буквально вчера была в Российском консульстве в Мюнхене и была просто позитивно поражена на сколько доброжелательны и приветливы работники Консульства. И насколько "странно" вели себя некоторые (подавляющее большинство) посетителей. Сотрудники пытались реально помочь и всё объяснить каждому.

Аналогично очень позитивное впечатление от консульства во Франкфурте. Хотя я бы, будучи на месте сотрудников, половину посетителей поубывав бы... За их одновременную тупость, наглость и глупые попытки схитрить.
В ответ на:
По сравнению с тем что там было лет 10 назад,это просто небо и земля.

Может мне везло, но и в Бонне 10 лет назад, и во Франкфурте 5 лет назад, и полгода тому назад - всё было вежливо и корректно. Более того, с желанием помочь. Хотя, слушая рассказы про безвременно покинувшего франкфуртское консульство Банникова, понимаешь, что нарваться можно на кого угодно.
#63 
  zerkowkak местный житель04.07.15 13:34
zerkowkak
NEW 04.07.15 13:34 
in Antwort st99 04.07.15 00:36
А что такое?
У нас в городе и в соседнем городе, где до этого жили, нет никаких окошек в Zulassungstelle. Загорается табло с твоим номером и подходишь к определённому сотруднику, который обслуживает быстро, корректно и доброжелательно. В кассе расплачиваешься, само собой, через окошко.
#64 
st99 коренной житель06.07.15 00:05
NEW 06.07.15 00:05 
in Antwort zerkowkak 04.07.15 13:34
Значит вы живете лучше. Обычно в маленьких городах всё проще, по-домашнему...
В ответ на:
и подходишь к определённому сотруднику, который обслуживает

Чисто для понимания деталей: сотрудник усаживает тебя за стол или все же ты стоишь перед конторкой ?
#65 
  zerkowkak местный житель06.07.15 06:59
zerkowkak
NEW 06.07.15 06:59 
in Antwort st99 06.07.15 00:05
В городе, где жили прежде, садишься перед ним за стол, а в этом, где сейчас живём, большой зал, в центре стулья для ожидающих своей очереди. А по периметру, как Вы сказали, "конторки". Там служащие стоят, сидят, к которым подходишь, когда табло загорится с твоим номером и номером определённого отдела. Ну, а "конторка" представляет собой типа прилавка, отдаёшь бумаги, формуляры. Если что-то не дозаполнил или неправильно сделал, то помогают сразу же исправить и дополнить. Всё делается быстро и уходишь с приятным чувством.
#66 
Harzteufel знакомое лицо06.07.15 09:37
Harzteufel
NEW 06.07.15 09:37 
in Antwort st99 04.07.15 00:36
В ответ на:
В ответ на:Не могу вспомнить ни одно учреждение в Германии, где ещё существует такая практика работы с посетителями через окошко.

В ответ на:
Вы машину продавать-покупать и в Zulassungstelle (пере)регистрировать давно не пробовали ?

То есть консульства родины слонов приравнены к районным Цулассунгсштелле Спасибо, уровень этих диппредставительств понятен
#67 
Shutkama патриот06.07.15 16:06
Shutkama
NEW 06.07.15 16:06 
in Antwort Викa 29.06.15 21:52
В ответ на:
о да! эти самые главные начальники, их прямо из 90-х поставляют

Я была во франкфуртском консульстве 26 июня, там был очень вежливый охранник, которому я предъявила письмо с датой и временем, он сверил данные со своей бумажкой, сказал куда мне идти и даже какую конкретно кнопочку нажимать (видимо и тут наш народ даже читать не пытается ). Консульский работник был сама вежливость. Очень терпеливо объяснял молодому парню, что надо пойти в другое помещение и отксерить все нужные доки и только потом приходить подавать на паспорт. Я подавала на два паспорта: на десятилетний себе и на пятилетней дочке. Дочке паспорт сделали прямо при мне, ну а мой надобно ждать. На всё это дело мне понадобилось менее получаса времени.
#68 
epson2510 знакомое лицо06.07.15 16:14
NEW 06.07.15 16:14 
in Antwort zerkowkak 30.06.15 06:15
В ответ на:
Перестроить бы в Российских консульствах помещения для приёма посетителей, убрать эти дурацкие окошки, а беседы проводить так же, как в немецких учреждениях- за столом, с глазу на глаз.

Вы были в консульстве Германии в Новосибирске? Там тоже окошки, никому нафиг не надо с вами с глазу на глаз беседовать.
#69 
epson2510 знакомое лицо06.07.15 16:22
NEW 06.07.15 16:22 
in Antwort Ахуэлла 02.07.15 17:32
В ответ на:
Это Вы еще из гражданства там выходить не пробовали

С вашим именем я даже не сомневаюсь в том, что у вас были проблемы.
#70 
  zerkowkak местный житель06.07.15 21:33
zerkowkak
NEW 06.07.15 21:33 
in Antwort epson2510 06.07.15 16:14
Вот тут я с Вами не соглашусь. Как раз тест я и сдавал В Новосибе 10 лет назад. В отдельном кабинете нас было трое- девушка-переводчица, я и замечательный мужик-немец, с которым мы довольно весело и приятно побеседовали, несмотря на мой, мягко говоря, в то время хреновейший немецкий. Он задавал вопросы, я отвечал, как мог, он подсказывал, поправлял, иногда вместе хохотали над моим произношением, а переводчица недоумённо косилась на двух дураков. Так что никто нам не мешал, всё было с глазу на глаз.
#71 
  номер знакомое лицо06.07.15 23:17
NEW 06.07.15 23:17 
in Antwort zerkowkak 06.07.15 21:33
Вы сдачу теста от подачи документов на паспорт или визу вообще отличаете? Или вы думали у вас тест тоже через окошко принимать будут?
#72 
1 2 3 4 alle