Подскажите, в каком документе (федеральный закон РФ, инструкция МИД и проч) черным по белому прописаны обязанности работников консульств по отношению к гражданину РФ за рубежом. Обязаны ли они например, разъяснять причину и правовое основание своих действий, ущемляющих права или хотения обратившегося гражданина? Обязаны ли они реагировать на обращение гражданина письменно, или следов своей юридической самодеятельности работники консульства могут не оставлять?
Сотрудники милиции, например, на территории Российской Федерации должны при любом ограничении права гражданина давать ему конкретную ссылку на законное основание (ст. 5 закона о милиции), и притом на письменное обращение (например о постановке автомобиля на учет в ГАИ) непременно мотивированный письменный отказ (инструкция по регистрации ТС).
На задание данного вопроса меня подвигли многочисленные рассказы соотечественников, утверждающих что против консульских управы не найдешь никак и единственный способ получить просимое в срок - сунуть взятку.
Прошу (кто знает) ответить с конкретными ссылками на действующие законы. Про взятку прошу не советовать - не буду говорить, хорошо это или плохо, просто я эту точку зрения в подробностях уже слышал.

Основные- Конституция РФ, гражданский и административный Кодексы, З РФ о гос.служащих и т.д.
www.rechtsberater-cccp.de

Пытаюсь нашарить документ с инструкцией консульскому работнику в Интернете. Победа далека...
Вот что удалось нарыть пока:
Положение
о Министерстве иностранных дел Российской Федерации
(утв. Указом Президента РФ от 11 июля 2004 г. N 865)

II. Полномочия

6. МИД России осуществляет следующие полномочия:
<...>
46) организует прием граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок;
Кстати, интересно, какой срок "установлен законодательством" по умолчанию? Где именно (в каком месте законодательства) - название документа, статья.
А вот требования к подаче обращения гражданина, правда на территории РФ:
Инструкция
о работе с обращениями граждан и приеме посетителей в Представительстве Министерства иностранных дел Российской Федерации на территории Российской Федерации
(утв. приказом МИД РФ от 26 июля 2004 г. N 10986)

1. Поступающие в Представительство обращения граждан регистрируются в день получения и вносятся в имеющуюся в Представительстве систему учета.
2. Обращения граждан, требующие изучения и проверки, рассматриваются в срок до одного месяца, остальные - в 15-дневный срок со дня их поступления.
В тех случаях, когда для рассмотрения обращений граждан требуется проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов, сроки рассмотрения могут быть, в порядке исключения, продлены руководством Представительства, но не более чем на один месяц с обязательным уведомлением об этом заявителя.
Ответ заявителю, подписанный руководителем Представительства или его заместителем, направляется почтой либо электронной почтой, что должно быть отмечено в системе учета Представительства.
5. Обращения граждан, в которых не указана фамилия автора, отсутствует адрес места жительства заявителя и подпись, считаются анонимными и не принимаются к рассмотрению. При личном обращении гражданин может предоставить недостающую информацию.