Мы сегодня там опять были, эмоции те же- все вежливы. Ждать пришлось, конечно, но людей было много. А так у меня претензий нет, я бы тоже благодарность написала

Ну вот сама и побывала.
В 7 утра - 45 по списку. В 8-30 было уже за 100.
Внутрь не пускают
Люди стояли мерзли (пришлось ждать в машине), но когда начали запускать, пошло быстро, я зашла в 9-30.
Без электронной формы, заполненной в интернете, отправляли обратно, или в "Русский дом".
С новыми биометрическими паспортами пока проблема, то фотоаппарат не работает, то еще что-то, люди плевали на биометрический и подавали на простой. Не отработано еще это у них.
Детям до 14 - паспорта выдают в тот же день.
Остальным ждать 3 месяца, проверять в интернете.
Работники - да, как всегда приятные, терпиливые, хотя наши люди хоть кого достанут... Было там пару инциндентов, то не так поняли, не то привезли, не так заполнили - то есть сами виноваты, а наезжают на всех вокруг...
Осталось только дождаться паспорта! И - следующие 5 лет свободна!