В дополнение: состою на консульском учёте, паспорт забирают сразу в Рейзебюро. Далее говорят, что Консул приезжает раз в год, хотя поезд до нашего города идёт 1 час. 20 мин. , на машине и того быстрее. Термин мне не дали, хотя на сайте было указано в конце июля: прислать заказное письмо с оплаченным ответом - 2,20 евро, так и сделала, жду с 28-го июля . Где может быть мой конверт?

Я Вам один умный вещь скажу, только вы не сердитесь - консул вообще не обязан куда-либо ездить, кроме как на работу в своё консульство.
Так что претензии Ваши надо предъявлять по другому адресу.

Вы ошибаетесь.
Не имеет права проживать без соответствующего разрешения властей, как то, например, ВНЖ.

Обычно этот вопрос решается довольно быстро предоставлением справки от консульства, что документы на обмен приняты к рассмотрению.
Наверно можно такую справку и при обмене через райзебюро получить - надо только, чтобы райзебюро эту справку при сдаче документов в консульство взяло.
Кстати, во многих консульствах можно попросить оставить действующий паспорт у владельца.

Идите туда (в консульство) работать.

Спасибо за ответ, но со мной произошла та же самая история, только я ждал паспорт 6,5 месяцев, а в остальном всё идентично.
Рейзебюро никаких справок не даёт, как бы я ни просил. Никаких! Можете лт Вы свой ответ дать на немецком языке, чтобы можно было оперировать им в АМТах Германии?

Проверил свои записи, да, приезжал не консул, а человек, который якобы выполняет консульские обязанности.
Кто он , мы не знаем: секретарь или дежурный. Он прнёс пакет, девушка из нашего бюро отдавала нам паспорта, мы расписывались и всё!
"Консула" или кто он там ещё мы и в глаза потом не видели. Он привёз пакет и с честью выполнил свою "дипломатическую" миссию.
А ведь это можно делать хотя бы раз в 2 месяца. Почитайте на сайте МИД России, каковы обязанности консулов за рубежом."
"...помогать российским гражданам за рубежом, защищать их интересы и всячески содействовать им...!
Наши " дипломаты" , видимо, понимают интересы только личные, на нас им плевать.
Почитайте актуальную информацию на сайте ГК во Франкфурте-на-Майне - праздничные мероприятия, балы и т.д.
Простите за горечь, наболело за 7 лет общения с " любимыми " чиновниками и здесь ( Бонн, теперь Франкфурт,
который вообще перестал теперь работать, закрыл запись на термины.)

Я не совсем понимаю, какой ответ Вы от меня хотите на немецком языке.
В амтах Германии, как я подозреваю, лучше оперировать официальными подтверждениями от российских консульств.

Я не уверен на 100%, но ситуация мне видится такой:
Представитель определённой фирмы налаживает отношения с консульским работником и последний, за определённое вознаграждение, как я полагаю, соглашается привозить изредка готовые паспорта на данную фирму, так как выдача загранпаспорта должна производится только его законному владельцу лично и с не так давнего времени за этим стали ревностно следить.
С какой переодичностью это всё совершается зависит от фирмы и работника, то есть как минимум от двух составляющих.
Может вообще статься, что выносить готовые паспорта из консульства по соображениям безопасности запрещено, и консульский работник это делает вопреки порядку.

См. предыдущий ответ - консульские работники вообще не обязаны никуда ездить, кроме как по службе.
А теперь задайте сами себе вопрос - являются ли поездки на фирму служебно определённой необходимостью?

Пишите в ген.консульство в Германии, в консульский департамент МИД - поле свободы широко.