Помогите, пож-та, блондинке в компьютерных вопросах.
В этом году почему то не могу открыть никакую страницу elster: ни главную, ни форум, ни формуляры.
Всегда показывается надпись: Diese Seite kann nicht angezeigt werden.
Все другие страницы ( только не elster) открываются. Я в настройках ничего не меняла, не блокоровала, почему так происходит понять не могу.
Updaten с 2014 на 2015 тоже не получается. Появляется такая надпись:

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Die Hauptanwendung konnte nicht aktualisiert werden. return = -1
ENTRY: bin\bds2f80.exe
error ept0036: Old File not found. However, a file of the same name was found. No update done since file contents do not match.
Wenn Sie Windows XP verwenden, ist der Grund eventuell eine falsche Einstellung im Berechtigungsdialog:
Sollten Sie Windows XP benutzen, erhalten Sie abhängig von den Installationsrechten Ihres Benutzerkontos eine Sicherheitsabfrage, um den Download und die Installation mit Administrator-Berechtigung auszuführen.
- Wenn Ihre aktuelle Benutzeranmeldung keine ausreichenden Installationsrechte besitzt (z.B. Hauptbenutzer oder Gast), erhalten Sie einen Dialog zur Ausführung des Programms mit einem anderen Benutzerkonto.
Bitte geben Sie einen Benutzernamen mit Administratorrechten und das zugehörige Kennwort ein. Der Download und die Installation wird anschließend mit den Installationsrechten dieses Benutzers fortgesetzt.
- Wenn Sie als Benutzer mit Installationsrechten (Administrator) angemeldet sind, erhalten Sie einen Dialog mit einer zusätzlichen Sicherheitsabfrage. Um den Download und die Installation fortzusetzen, entfernen Sie bitte den Haken "Computer und Daten vor nicht autorisierter Programmaktivität schützen". Bei dieser Sicherheitsoption handelt es sich um eine zusätzliche Sicherheitsabfrage für Administratoren, um den Installationsvorgang zu bestätigen. Die Programmaktivitäten der Installationsverwaltung werden damit von Ihnen autorisiert. Sollten Sie den Haken nicht deaktivieren, kann die Installationsverwaltung die von Ihnen ausgewählten Aktionen nicht durchführen.
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Извините за размер, не знаю как сделать меньше.
Update пытаюсь сделать автоматический, без каких-то особенностей.
Нужно сдавать налоговую декларацию, а тут такая засада.
У меня установлены Windows Vista, Sophos, elster не открывается ни в Internet Explorer, ни в Mozilla Firefox.
Пож-та объясните очень доступно,
что мне делать.