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Почему ebay не возвращает деньги?
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Я с 10 юня жду возврата денег за товар, который купил и не получил.
10.06 мельдовал Fall по поводу неполучения товара, и думал что деньги я получу назад. до сих пор нет никакой реакции, и денег тоже нет.
даже от ebay получал письмо:
Sehr geehrter Herr ХХХХХХХ,
vielen Dank, dass Sie den Fall an den eBay-Kundenservice weitergeleitet haben. Sie haben am 22.06.2013 einen Antrag auf eBay-Käuferschutz bei Bezahlung mit PayPal gestellt, da Sie den erworbenen Artikel ХХХХХХХХХХ nicht erhalten haben. Sie wünschen, dass der Kaufbetrag in volle Summe rückerstattet wird.
Ich kann nachvollziehen, wie unangenehm diese Situation für Sie ist. Mir ist es wichtig, in dieser Angelegenheit eine schnelle und unkomplizierte Lösung für Sie zu finden.
Über Ihren Antrag auf Käuferschutz konnte ich aufgrund der mir vorliegenden Informationen zu Ihren Gunsten entscheiden. Die Rückerstattung des Kaufpreises inklusive der ursprünglichen Versandkosten habe ich bereits veranlasst.
Так что же делать?
Платный ли их телефон, если звонить с фестнэтц?
10.06 мельдовал Fall по поводу неполучения товара, и думал что деньги я получу назад. до сих пор нет никакой реакции, и денег тоже нет.
даже от ebay получал письмо:
Sehr geehrter Herr ХХХХХХХ,
vielen Dank, dass Sie den Fall an den eBay-Kundenservice weitergeleitet haben. Sie haben am 22.06.2013 einen Antrag auf eBay-Käuferschutz bei Bezahlung mit PayPal gestellt, da Sie den erworbenen Artikel ХХХХХХХХХХ nicht erhalten haben. Sie wünschen, dass der Kaufbetrag in volle Summe rückerstattet wird.
Ich kann nachvollziehen, wie unangenehm diese Situation für Sie ist. Mir ist es wichtig, in dieser Angelegenheit eine schnelle und unkomplizierte Lösung für Sie zu finden.
Über Ihren Antrag auf Käuferschutz konnte ich aufgrund der mir vorliegenden Informationen zu Ihren Gunsten entscheiden. Die Rückerstattung des Kaufpreises inklusive der ursprünglichen Versandkosten habe ich bereits veranlasst.
Так что же делать?
Платный ли их телефон, если звонить с фестнэтц?
Пока, я.