Вход на сайт
У каких ноутбуков всемирная гарантия -вкл. Россию?
137
16.10.07 16:47
Какие производители ноутбуков предоставляют всемирную гарантию? В первую очередь интересует возможность гар. ремонта как в Германии, так и в России.
NEW 17.10.07 17:03
в ответ YanaU 17.10.07 11:52
вот что ответила мне техподдержка по этому поводу:
ВОПРОС:
Здравствуйте.
У меня ноутбук Acer TM 8101WLMi. Есть фирменный гарантийный талон
фирмы-продавца. Куплен в России в Санкт-Петербурге летом 2005 года.
Сейчас переехал на ПМЖ в Германию.
Скажите пожалуйста, куда обращаться по гарантии здесь, дело в том, что с
немецким плохо, на сайте acer.de адреса сервис-центров найти не могу.
Спасибо за понимание.
ОТВЕТ:
у ACER нет понятия "всемирная гарантия".
Существует понятие "International Traveler's Warranty" (ITW) (в дополнение
к локальной гарантии, действующей в стране, где ноутбук покупался).
Однако, эта гарантия (International Traveler's Warranty, ITW)
- не распространяется на страну, где ноутбук покупался (там действует
локальная гарантия)
- действует только в странах, в которых существуют ITW Service Location.
- меньше по срокам (1 год)
- распространяется на пользователей, ВРЕМЕННО пребывающих в стране
(например, в командировке)
Все это написано в одном из документов, прилагаемых к ноутбуку (Passport) -
см.
Поскольку Вы пишете, что переехали на ПМЖ, то формально ITW на Вас не
распространяется.
Хотя на практике все может быть и не так печально.
ВОПРОС:
Здравствуйте.
У меня ноутбук Acer TM 8101WLMi. Есть фирменный гарантийный талон
фирмы-продавца. Куплен в России в Санкт-Петербурге летом 2005 года.
Сейчас переехал на ПМЖ в Германию.
Скажите пожалуйста, куда обращаться по гарантии здесь, дело в том, что с
немецким плохо, на сайте acer.de адреса сервис-центров найти не могу.
Спасибо за понимание.
ОТВЕТ:
у ACER нет понятия "всемирная гарантия".
Существует понятие "International Traveler's Warranty" (ITW) (в дополнение
к локальной гарантии, действующей в стране, где ноутбук покупался).
Однако, эта гарантия (International Traveler's Warranty, ITW)
- не распространяется на страну, где ноутбук покупался (там действует
локальная гарантия)
- действует только в странах, в которых существуют ITW Service Location.
- меньше по срокам (1 год)
- распространяется на пользователей, ВРЕМЕННО пребывающих в стране
(например, в командировке)
Все это написано в одном из документов, прилагаемых к ноутбуку (Passport) -
см.
Поскольку Вы пишете, что переехали на ПМЖ, то формально ITW на Вас не
распространяется.
Хотя на практике все может быть и не так печально.
NEW 09.11.07 20:01
в ответ Kons32 16.10.07 19:06
на эту тему можно почитать здесь:
1.8. Как обстоят дела с гарантией в разных странах?
http://notebook-faq.narod.ru/#warranty
Т.е. 100% всемирная (мировая, международная, интернациональная) гарантия без всяких ограничений на сегодняшний день есть только у Apple, ASUS, IBM, Fujitsu-Siemens.
У некоторых моделей одного и того же производителя только 1 год.
У других или только "национальная" гарантия (SONY), или разные ограничения. То ли Россия не входит в остальной мир, то ли всемирная гарантия только на определенные модели.
Нужно обязательно уточнять по конкретной модели!
Я взял себе ASUS в магазине "Conrad". Там мне очень понравились условия гарантии (независимо от марки). С карточкой постоянного покупателя (которая ничего не стоит) - автоматически 3 года. А за символическую доплату - 4 года! (называется Langzeit-Garantie. Для моего ноута стоимостью 700┬ я доплатил 29┬. Для сравнения: 3-ий год гарантии стоит у того же АСУСа 150┬!).
Доволен, как слон!
1.8. Как обстоят дела с гарантией в разных странах?
http://notebook-faq.narod.ru/#warranty
Т.е. 100% всемирная (мировая, международная, интернациональная) гарантия без всяких ограничений на сегодняшний день есть только у Apple, ASUS, IBM, Fujitsu-Siemens.
У некоторых моделей одного и того же производителя только 1 год.
У других или только "национальная" гарантия (SONY), или разные ограничения. То ли Россия не входит в остальной мир, то ли всемирная гарантия только на определенные модели.
Нужно обязательно уточнять по конкретной модели!
Я взял себе ASUS в магазине "Conrad". Там мне очень понравились условия гарантии (независимо от марки). С карточкой постоянного покупателя (которая ничего не стоит) - автоматически 3 года. А за символическую доплату - 4 года! (называется Langzeit-Garantie. Для моего ноута стоимостью 700┬ я доплатил 29┬. Для сравнения: 3-ий год гарантии стоит у того же АСУСа 150┬!).
Доволен, как слон!