"Не понравился" не прокатит. Хотя, если нарвёшься на доброго, может принять назад. У меня так было раз с телефоном, приняли.
А не так давно в Сатурне упёрлись и ни в какую. Говорят, вы же вскрыли коробку, нам теперь надо будет уценивать... В общем, пришлось им подарить пять евро, так сказать, на вино и женщин. Они предлагали взять сто процентов стоимости, но гутшайном. На что я им ответил словами классиков: "Я думаю, торг здесь неуместен".

Значит тебя кинули.Единственное что не обменивают так это фильмы ,игры ,музыку если нет деффектов.
Надо было обратится в фербраухцентралле.
Даже взять к примеру обувь
Внормальных магазинах идет на обувь гарантия 6 месятцев и если подошва поломалась или какие другие деффекты производства
Возвращают деньги или обменивают обувь.(Конечно не на товар за 5 - 10 евро.)

Дефект и "не понравилось" это не одно и то же.

Читай внимательно.
Сдать можно почти все ,а главное вовремя лапшу с ушей снять если грузят в магазине.
Я свои деньги кому попало не раздаю.

Ты видел, как запаковывают телефоны, мп3 плееры, мобильники и т.п., например, в Сатурне? Там часто так всё упаковано, что после открытия, оригинальная упаковка повреждается. Вот они и давят на то, что нам теперь надо будет выставить этот товар уже незапечатанным; ты видел, наверное, такой, он обычно чуть дешевле.

Они могут занова так запаковать что не отличишь.
У меня знакомый бреннеры постоянно берет в сатурне на неделю погоняет и сдает.
На вопрос почему достаточно ответа плохо работает.
Продавцы пользуются просто что многие люди не знают прав потребителя,другим просто стыдно нести товар назад.
Например если ты купишь телевизор ,а дома окажется что там нет пульта - магазин же не сможет доказать что он там был.
А ты уже имеешь право сдать этот телевизор назад.