Всем добрый день!!!Подключаю новый Дрюкер-Сканер " НР PSC 1500s" Подключила,подсоединила туда,куда нужно,а диск не ид╦т .Рисует при инсцеляции такую картину...Еле настроила печать,печатаю и распечатываю,копирует тоже,НООООО НЕ СКАНИРУЕТ,паразит,не инсцелируется и мучает меня сильно.Прошу помощи на доступном для "тупых в этом деле(я к ним отношусь и честно признаюсь в этом)" языке....СПАСИБО заранее!!!

Извините,а что,у меня такой "дурной вопрос" или действительно никто ответ не знает???

Устанавливали точно по инструкции? Я по-албански ни бум-бум, чего он там в той табличке пишет, но имею некоторый опыт с HP All-in-One. Те, с которыми я имел дело, требовали точного соблюдения инструкции при установке. Сначала вставляем диск, а потом, когда программа инсталляции запросит, подсоединяем USB кабель. Если не соблюсти, то вс╦ будет работать кое-как, или вообще не будет работать. Попробуйте отключить устройство, деинсталлировать все, что инсталлировалось, а потом точно по инструкции все сделать с самого начала.

Вы считаете,что здесь дежурят специалисты по всем вопросам?

Я сделала всё наоборот,сначала подключила,а потом диск начала пытать...
У меня ничего и не проинсцелировалось,его нигде нет,каким-то образом печатаю и всё..

Честно говоря,считаю,что здесь действительно специалисты по всем вопросам,касающимся этого ящика .Приклоняюсь перед их умами!!!

В сканерах для безопасной транспортировки коретка запирается. Посмотри в инструкции - должно быть с картинками. И осмотри хорошенько всё с наружи - какой-нибудь рычажок-шибер. Маркировка, как правило, закрытый и разомкнутый навесной замок. Шибер должен быть переведён в разомкнутое положение

Сейчас только что пробовала переустановить его,вс╦ отключила,постирала то,что было,потом вс╦ по-порядку получила ту-же картину,что в первом мо╦м сообщении.Никаких выключателей,рычажков и т.п. нет...Я его сейчас в окно выброшу,что-ли...измучалась...

Какой у вас Windows ?

XP...

SP 2 имеется?

что это?

Service Pack2

Как мне это узнать??? Где его искать??? Я тупа в этой машине безгранично..простите..

Start---Systemsteuerung---Leistung und Wartung---System---Allgemein

Вот что у меня есть,всё в кучу собрала...

Выбери System потом Allgemein

ВОТ..........
ЕСТЬ ОН!!!

У меня была подобная ситуация со сканером Epson но после установки SP2
всё заинсталировалось и стало работать.

Замечательно....и что мне теперь делать???

У тебя ошибка ,
Этот файл не существует или - неправильный versionand - reguired для установки

ТАК делать-то что мне нужно????Мне сканировать кучу документов нужно,сканер нужно настроить,как воздух...то,что ошибка-это понятно,совершенно не понятно-как е╦ устранить??????????????????????

Ну я бы снова деинсталлировал вс╦, а потом скачал бы свежий драйвер/софт и сделал бы вс╦ с самого начала. http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?dlc=de&lc=de&product=1113981&lan...

Так у меня ничего и нет,что бы деинсцелировать можно было...Он НЕ ПРОИНСЦЕЛИРОВАН вообще,просто при подключении кабелем комп узнал его и я могу печатать...
Что мне в этой ссылке нужно скачать?? Там куча непонятной для меня информации..

к твоему герету есть CD. с неё и инсталлируешь всё. Кликни правой кнопкоц мыши на Arbeitsplatz- Eigenschaften-Hardware-Geretmaneger. Там твой сканер наверняка помечен жёлтым вопросительным знаком. После нормальной инсталляции у тебя в Геретменеджере не должно быть никаких жёлтых вопросительных или красных восклицательных знаков

CD к моему герету есть,когда я его пытаюсь инсцелировать,то появляется СРАЗУ то,что прикрепляю тут в файле,а насч╦т "Там твой сканер наверняка помечен ж╦лтым вопросительным знаком""""-так там его ВООБЩЕ НЕТ,моего сканера...

Тогда я играю пас! Не "беря в руки" ваш комп с чудо-геретом я помочь, пожалуё, не смогу.
Хотя и НР от такой модели тоже отказывается. предлагает лишь PSC 1510s

.......... так что,шансов у меня НЕТ??????????????

Уверен, что есть. Но специалиста прийдётся приглашать на дом

Я так и знала...неужели ТО,что появляется у меня на экране при инсцеляции ТАК СЛОЖНО?????

Ну как Вам сказать... Сообщения об ошибке зачастую стандартные и непосредственно на истинную причину не указывают. Поэтому решение проблемы - вещь зачастую интуитивная. А для этого нужно иметь объект под рукой и видеть, как он реагирует. Дистанционно - это в таком случае играть в испорченный телефон
А прблема вполне может оказаться пустяшной

Судя по вашим скринам,похоже что у вас скомпримирован файл usbstor.inf Да,да знаю ваш следующий вопрос..Что можно зделать..
С вашими знаниями компа это будет трудно,не плохо бы было найти помощь не виртульную..
Здесь ответ на что можно зделать: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?dlc=de&lc=de&product=422000&lang=de&... Там много написано ,но это не так страшно .Вам нужно проделать Lösung 3 для файла USBSTORE
Если полутчиться востановить файл "usbstor.inf" попробуйте проинсталировать ваш Hp PSC 1500s ещ╦ раз ,соблюдаю иструкцию.

Т╦мный лес...

-ВАМ помочь почти невозможно-потому что вы ждете такого ответа примерно-Нажмите на такую то кнопку и все у вас будет работать-к сожалению у ВАС мало элементарних знаний компа-единственное решение-вызвать мастера на дом-или все отсканировать в магазине- Не обижайтесь-но вам никто виртуально не поможет

#34