Всем здравствуйте, попытаюсь описать проблему.

Отец не может зайти в почту gmx. Пароль висит как gespeichert, даты верные. У него еще есть Sammler, вроде Outlook, все письма с gmx приходили на него. В заммлере в логине висит его имайл и в графе пароля точки, длинная линия из точек, но это не его пароль. Откуда взялось никто не знает. Но ничего не работает.
Стерли этот собиратель, по новой поставили , ничего не изменилось.
В саму почту gmx не зайти. Пассворт не смогли изменить так как в настройках нет альтернативы мэйла и телефона, то есть линк шлют опять же на этот ящик в который не зайти. Пробовали уже последнюю данную там возможность через идентификацию. Два раза и оба раза ничего не получилось. С ботом в чате общатся не получается, выходит все тоже самое по кругу.

Как мне помочь человеку 😏. Может кто нибудь подскажет?

В службу поддержки писали, приходит ответ автоматом, ничего нового.

Кстати и скайп у них тоже не работает с того же времени.

длинная линия из точек, но это не его пароль

- если там точки откуда ты знаешь что это не его пароль.

Вряд ли ты что-то сделаешь, там еще вроде на домашний адрес можно выслать пароль, но, думаю, он левый. Ничего не сделаешь и вряд ли тебе служба поддержки поможет.

Остаётся смириться и сделать новый емаил или вспомнить пароль

зато есть повод обезопасить свой емаил и проверить возможность восстановления.

если там точки откуда ты знаешь что это не его пароль.

У него короткий пароль. Но там и нельзя нажать чтобы посмотреть , обычно иконка глаз рядом , тут нет. Про домашний адрес опции не нашла .

Пароль всегда один, его не надо вспоминать, в том то и дело, он ничего сам не менял. Он даже abgespeichert у него . Вчера еще какую то программку прогнал и сказал что Fremdangriff тоже не было.

Новый сделать конечно легко , но если там что важное.

У него короткий пароль. Но там и нельзя нажать чтобы посмотреть.

-там это где? в сборщике емайлов ? Его же переустановили. Где он у него abgesichert ? Если в браузере, то там есть возможность посмотреть пароль.

Со смартфона доступа тоже нет ? Вероятность стремится к нулю, если при регистрации были левые данные. Там когда все верно проходишь, то предлагают выслать на домашний адрес, вы это пройти не можете, т.к. скорей всего имя и фамилия с почтовым адресом левые.

Тут только смириться или вспомнить пароль. Теоретически если пароль не меняли, то могли взломать почту и сменить. Вряди кто-то чем-то поможет. Разве что знакомые в gmx работают, а так это бесполезно. Не стоит тратить время и нервы

В сборщике длинные точки стоят, где Kennwort.

Так abgesichert, насколько знаю в Edge, пароль как раз его старый показывает. Я со своего смартфона пыталась зайти через его обычный пароль, не помогло. Идентификатор тоже два раза в конце выдал ошибку, типа что-то пошло не так. Про домашний адрес не было . Я думаю у него там правильные данные , а не левые.
Про взлом подумала, но никаких Anzeichen dafür не было. В gmx вообще все по кругу , одни и те же Hilfeseiten , bla bla. Эх..

может емаил неправильно вводишь? Ну раз в edge есть пароль и не заходит, то тут без вариантов

Все как было, мэйл правильный , проверяли сто раз. Вообще ничего не понимаю 😫

Если пароль для восстановления прислать некуда, то лучше забыть про этот адрес.

И это не самое худшее. Хуже, если кто-то туда влез, сменил пароль, и теперь от имени Вашего отца рассылает тем, чьи адреса там сохранены, какую-то заразу.

На всякий случай нужно предупредить тех людей. Ну, я бы так поступил.

Понимаю. Вроде ничего от его имени никому не слали , поэтому не похоже что взломали, по крайней мере пока не заметили. Попробуем дозвониться до gmx сервиса, это уже самый последний вариант.