Лаптоп новый, в апреле купила. Acer Aspire 7 Notebook.
Стоял пару недель выключенный. Включила и не работают буквы. Сначала думала вся тестатура, но работают FN клавиши, работает справа цифры, и цифры, которые на клаве в ряд, работает ввод, delete и т.д не работают буквы. Нажимала все что можно, - ничего. Num нажимала - нет эффекта. Точнее так - его что нажимай что нет, все равно работают цифры справа. А на старом компе так, что если нажать нум, то цифры работают, а если нажать еще раз - не работают. А тут получается что сколько нум не нажимай, цифры работают всегда.

В чем может быть глюк?? Подскажите пожалуйста, какие идеи? Что сделать? Я могу взять усб клаву и зайти внуть, но это не решает проблемы..

Спасибо!

Очень похоже на попадание жидкости. Думайте у кого был доступ к компу.

а как жидкость сделала так, что не работает именно посередине а вокруг все работает?
Ничего не попадало, месяц назад он работал, потом закрыли и стоял сухой в спальне.. Т.е. никак не могла попасть вода. Ее там не бывает

Понажимай все клавиши в выключенном состоянии, может одна залипла

Ничего не попадало, месяц назад он работал, потом закрыли и стоял сухой в спальне.

разок такое было на лептопе. На компе стоял "Windows", заглючила клавиатура. Разбирал-смотрел-чистил- не помогло. Отформатировал плату, установил по новой винду- все заработало. Похоже- подхватил вирус, не пользуюсь антивирусниками. Может, это ваш случай...

> Я могу взять усб клаву и зайти внуть
Это хорошо, значит раскладка языка клавиатуры в системе не порушена

> работает справа цифры, и цифры, которые на клаве в ряд, работает ввод, delete и т.д не работают буквы.
Комъютер стартовал с быстрого старта или с полного отключения? Попробуй драйвер от клавиатуры удалить и снова заинсталировать. Так же нормальные фото клавиатуры не помешают.Тачпэд работает? Ну и FN-функцию отключения мышки/клавы пару раз понажимать - может глюкануло как-то странно. Так же проверить вариант отключения включения FN при старте по умолчанию (в настройках уефи/биоса), если таковая там имеется.

> А тут получается что сколько нум не нажимай, цифры работают всегда.
Они отдельными кнопками выведены или идут на тех же кнопках, что и буквы?

> В чем может быть глюк??
Ну раз воды нет, то много в чём. :)

> Что сделать?
Ну прежде всего сохранить всё ценное на внешний носитель, а то мало ли чего. Ну и лезть в железное нутро точно не надо, т.к если не было воды, то гарантийный случай - ноутбуку ещё и года не было.

я практически не выходила в интернет на нем, минимально пользовалась вообще.
Интересно, а по гарантии можно будет вернуть или поменять?

Интересно, а по гарантии можно будет вернуть или поменять?

ну раз есть еще гарантия и нет внешних повреждений- то в первую очередь- обращаться к продавцам... А там, как карта ляжет...

а как жидкость сделала так, что не работает именно посередине а вокруг все работает?

Жидкость так как раз может.

Что бы исключить проблемы Виндовс, можно загрузиться с так называемого Live CD. Например создать загрузочную флэшку с Линуксом и стартовать с нее. Если клава заработает, то проблема софтверная в винде, если нет, то в ремонт.

П.С.

Я же Вам говорил, берите Lenovo. Зря не послушали.

нп. Стыду моему нет предела...

У меня пароль был цифрами, а не буквами, как на старом компе, и видно сам комп или виндоус блокирует буквы, т.к. пароль тока цифры.

Короче, я перекрашусь в блонд. Простите ради бога.

кстати компом я довольна. я взяла лучшее что было по цене качеству и привычному, у меня асер с 2013 года старый, и новый похож и не надо привыкать )