Проблемы с принтером
Добрый день всем форумчанам.
Есть принтер, MFC l5700dn, с несколькими фахами. Многофункциональный принтер. Находиться в праксисе.
При печати разных формуляров печатает какой то дополнительный, "штрих код" что-ли, по другому даже не знаю как написать.
Проблемы софта исключены, так как это же печатает и из других программ. Принтеру год, так чудить начал около 2х недель назад. Драйвера переустанавливала, никаких новых Updates не было в то время как это случилось. Фото прилагаю в комментариях
Ну а при копировании он так делает? Печать с другого компьютера такой же результат? Есть ощущение, может и ложное, что это какая-то защита (если не аппаратный глюк). Обратитесь в тех. поддержку к производителю.
Недавно никакие стикеры и прочее не распечатывали? Скорей всего Trommel/Fixiereinheit пришёл каюк - такое можно и за год успеть увидеть, если очень-очень много печатать. Сколько раз уже меняли "Toner" за этот год? Ну а так у принтера как бы 3 года сервиса по месту установки, так что вперёд и с песнями. :)
Ну а если по быстрому - открываем ворд/эдитор и печатаем в нём большуую букву А в размере 72 много раз, чтоб покрыть весь лист, потом берём белый листок бумаги и печатаем. Если "штрих-код" не появился, то копируем тот же лист и смотрим не появится ли он при копировании с сканера или с ADF-лотка (если есть). Если опять не появился, значит проблема софта из которого печатаем. Если появился, то
в сервис, т.к восможен гарантиный случай. НО есть одно но - если Trommel отработал свои примерно 50000 страниц, то это не гарантийный случай, как собственно и "Toner", т.е не мешает проверить - настройки принтера под "Geräte Info." -> "Lebensdauer" - и сменить.
Тут, в основновном все правильно написали, но есть вот что:
Не взял ли принтер автоматом из интернета новое firmware, 2-е не получилось ли так, что кто-то установил новый апдейт из-за короны, и это полезло.
Наверняка есть гарантия производителя. А что за система? Turbomed?
Посмотри, не ставились в течении этого периода новые апдейты на компы, последнее - установили оригинальные драйверы или от микрософта?
Вы его установили в сети черер TCP/IP адрес или чере WSD порт? Он печатает только формуляр анализа крови с ошибкой или в других лезет штрих-код в том же месте?
Для этого принтера на странице производителя есть набор сервисных утилит.
Это должна быть проблема мозгов принтера.
Однозначно не проблема компьютеров (тогда бы при копировании не было этой полосы) и наверняка не износ барабана/печки (см аккуратный не запорченный checkbox в верхней части правой полосы).
Предлагаю принтер отключить от электричества минут на 5. Если не поможет - распечатать тестовую страницу из меню самого принтера и размахивая ею вызывать сервис. Пишут Vor Ort 3 года.
Кстати по верхней картинке неоднозначно - полоса идет поперек листа или вдоль?
