Перестали работать несколько клавиш. Это гарантийный случай (вопросительный знак не работает). Компьютеру чуть больше года. Причём клавиши нормально нажимаются, но ничего не печатают. Клавиатуру не заливала.

1. Смотря какой срок гарантии. У многих только 1 год

2. Случай конечно гарантийный. Но есть очень высокая вероятность того, что найдут причину что бы отказать, например что есть следы влаги или еще чего, потому и сломалась, типа по вине самого хозяина. Ибо клава, та деталь, которая очень редко ломается без стороннего вмешательства, тем более на годовалых ноутбуках.

В итоге получите письмо, типа - случай не гарантийный, ремонт стоит 200 евро. Если от ремонта отказываетесь, то 50 евро за диагностику и тогда получите ноут назад.

Конечно не факт что все так будет. Я Вам описал худший сценарий, но который очень даже возможен.

А что за ком?

Спасибо. Я почему-то такой сценарий и предполагала. Ничего в этом случае, конечно, доказать не удастся.

Не заливали, но что-то было.. Или помещение слишком пыльное или влажность была повышенная.. И если модель дешевая не фирма, там и комплектующие дешевые..