Очень надеюсь на совет.

Дано: новый ноутбук HP. Инсталлировала старый принтер HP. Проверила - для Win 10 подходит. В списке Geräte отмечен как стандартный,

А работать не может. Показывает такую картинку. что делать?

Картинка указывает на то, что для запуска "центра поддержки", нужен флэш-плеер, который у Вас не установлен, но это не причина того, что друкер не печатает. Драйвера сами устанавливали? Если да, то я бы их снес и дал десятке самой найти онлайн драйвера и установить их. Возможно сработает. Хотя не факт, что теперь получится старые драйвера полностью удалить. Надо было сначала дать винде самой их найти и установить.

спасибо за отклик. Да, 10-ка сама нашла подходящий софт. А проблема вылезла, что с 12 января Adobe отключил Flash Player. А без него этот центр не открывается. Документ распечатать можно. А сделать копии или сканировать нет. Пробовала найти аналог, но Касперский не пропускает. Отключила Касперского на 10 минут, скачала аналог, но он не запустился. Наверно скачала не то что надо. Суппорт-центр HP не дает никаких пояснений. В итоге оставила как есть. Может со временем само разрулится ;)

A, ну это уже другая история.

В виндовс 10 есть встроенная функция сканера. Называется Windows-Fax und -Scan. Если драйвер на сканер установлен, она будет работать.

Установите себе это https://www.naps2.com/ и забудьте улилиту хр как страшный сон

спасибо всем за советы!
По факту можно копировать и сканировать нажимая кнопки на принтере. Но с этим Solution Center было удобнее. Сегодня заменила патроны и тоже не хватает этого центра, чтобы сделать калибровку и дать команду на прочистку головки.

если у кого-то была похожая проблема - делюсь новостью. НР решил проблему, обновили программу. Заново инсталлировала Soft и все работает как раньше.

Спасибо за наводку!

Давно искал удобное, но не перегруженное приложение для сканирования и создания pdf.