Ноутбук Aсer c Win 10 перестал видить USB-Мышь, встроенная работает. USB порты работают, стики открываются. Мыши 3 шт тоже исправны, проверял их на другом компе.
Установить новый драйвер для мыши не получается, пишет "Es wurde kein kompatibler Logitech Empfänger erkannt", хотя мышь подключена

Вот фото Gerät-Manager

Какие будут советы?

Так мышь проводная? Тогда зачем дрова для беспроводной ставить?

у меня 2 беспроводных и одна проводная, все три не распознаются. Беспроводная ведь тоже через USB подключается

Возможно какой то глюк винды, после очередного обновления. Для начала сделать откат системы, на дату, когда мышь работала.

у меня 2 беспроводных и одна проводная, все три не распознаются. Беспроводная ведь тоже через USB подключается

А может быть наоборот - сделать Update? Или в Updaten есть опциональные апдейты, их попробовать?

Es wurde kein kompatibler Logitech Empfänger erkannt"

Данное сообщение никак не может относится к проводной мышке.

Отключите всё что есть в УСБ портах, подключите мышь с "хвостом" и зайдите в БИОС. Мышь должна работать. Если нет просмотрите настройки БИОСа, может чего слетело. Вероятность малая конечно.

Для начала сделать откат системы, на дату, когда мышь работала.

откат не получится, хозяин ноута говорит, что сбросил всё на заводские настройки и после этого начались проблемы

Отключите всё что есть в УСБ портах

отключил

, подключите мышь с "хвостом"

подключил

и зайдите в БИОС. Мышь должна работать. Если нет просмотрите настройки БИОСа, может чего слетело.

как зайти в БИОС?

https://comp-security.net/как-во%...

Для более точных сведений нужна модель компьютера

https://lumpics.ru/how-to-go-to-bios-on-acer-laptop/

Как зайти в BIOS при включении ноутбука. В серии Acer Aspire может потребоваться Ctrl+F2.

не получается

ACER Aspire 7730Z

А может быть наоборот - сделать Update?

Сделал, показывает, что всё успешно установлено. Мышь не дышит

в моём рабочем ноуте в Geräte-Manager показывает две мыши

в чужом только PS/2.

Может быть в этом проблема?

Чтобы активировать утилиту BIOS, нажмите <F2> во время самопроверки при

включении питания (Power-On Self Test (POST)), когда на дисплее появляется

логотип ПК типа "ноутбук".

Как зайти в Биос

https://www.google.de/search?source=hp&ei=3JroX8T6IMHMaNrN...

"Чужой" - это тоже ноут или десктоп?

В ноутбуке есть встроенная обычно.

тоже ноут, встроенная работает без проблем

тоже ноут, встроенная работает без проблем

А внешняя на нем работает?

возможно там встроенная мышка в другом разделе отображается

на моём ноуте и встроенная и внешняя USB работают без проблем, на чужом ноуте ACER , после сброса на заводские настройки работает только встроенная

а после сброса дрова устанавливали откуда?а то бывает видать кривые дрова ставит и половина перефирии криво работает

Дрова лучше все по новой установить

а после сброса дрова устанавливали откуда?

затруднясь ответить т. к. хозяин пенсионер и сам уже не помнит как делал.

какие именно дрова проверить?

Если нет просмотрите настройки БИОСа, может чего слетело.

Что именно посмотреть?

пускай идёт на сайт ацер и устанавливает все

Слава богам Хуавэй не производит нотбуков, представляю если бы мне пришлось сказать пенсионеру " идите на Хуавэй со своим нотбуком и ищите там дрова" думаю у него возникли бы вопросы 😂😂 шутка.

Что именно посмотреть?

Если что, это не тут. Тут, как это по-русски - очередность старта компа. Тебе в верхнем меню 2 или 3 пункта левее и там чего глянуть

В смысле не производит? https://geizhals.de/?cat=nb&xf=525_Huawei

откат не получится, хозяин ноута говорит, что сбросил всё на заводские настройки и после этого начались проблемы

Значит на компе ничего важного нет. Пусть сбросит еще раз. Сомнительно, что на заводских настройках висит беспроводная мышь. После сброса пусть сначала попробует проводную мышь.

Пусть сбросит еще раз.

Если я сделаю Wiederherstellung, мне нужно будет лицензионный ключ винды вводить и всё дрова снова устанавливать, или это будет всё автоматически?

лицензионный ключ винды вводить

Не надо

всё дрова снова устанавливать

Если я правильно понимаю "сброс на заводские настройки" это восстановления предпродажного состояния компа с предустановленным виндовсом, то нет, не надо. Но хозяин это один раз уже делал. Он знает это точно.

Если я правильно понимаю "сброс на заводские настройки" это восстановления предпродажного состояния компа с предустановленным виндовсом

Я наверное неправильно выразился, не "сброс на заводские настройки" а переустановка винды.

Но хозяин это один раз уже делал. Он знает это точно.

Хозяину уже далеко за 70 и он точно не помнит, так как делал это всё "методом научного тыка"

Ноут уже больше часа устанавлмвает новые обновления, подожду чем это закончится

Ноут уже больше часа устанавлмвает новые обновления,

В этот момент проводная мышь уже должна работать

Всем спасибо за советы

Установились новые Update, все мыши и хвостатые и безхвостые работают.