Народ! Наезжают в Ebay. Не знаем с женой что делать. Попытались продавать там шмотки, сначало вс╦ было нормально, потом какой-то нехороший человек, создав себе аккаунты стал перебивать цены и типа покупать у нас, хотя его конечно не найти, а мы по 4 процента eBay отст╦гиваем за купленный товар. Поменяли сво╦ имя, но вопрос в том, что в течение 30 дней бывшие покупател видят нас под этим именем ( в том числе и этот "покупатель"). В общем это не приносит результатов. Чем дорогу перешли, не знаем. Ни с кем не ругались. Просто "от балды" кто-то дурью мается. В eBay сообщать, так они исключат его из магазина, он под другим именем зайд╦т(регистрация не обязательно всегда приходит по почте). Товарищ говорил, что можно заблокировать ставки покупателей у кого ни одного положительного отзыва нет, но где это, я не наш╦л в справке(да и с немецким ещ╦ не очень). Имена(его) на ставки на свои вещи заблокировал, но он же их меняет. В общем-кто совет какой даст? Многие ведь знакомы с этим магазином.

по идее они должны деньги вернуть если покупатель кидает

если у вас не покупают, ты можешь проинформировать об это Ebay и вернуть назад уплаченные провизионы. Они спрашивают, почему ты это делаешь и в качестве причины можешь указать, что der Käufer hat sich nie gemeldet. Для всего этого существует стандартная форма, смотри:
http://pages.ebay.de/help/index_popup.html?sell=bidders_overview.html
Заходи туда, прочитай. Там нажимай под третим пунктом Informieren Sie eBay über den unzuverlässigen Käufer. Weitere Informationen. Открывается очередная страница, где ты нажимаешь Benachrichtigung über einen unzuverlässigen Käufer. Там тебе надо будет ввести Artikelnummer, дальше ник продавца и указать причину.
Когда ты это сделал, надо подождать 7 дней. Это время дается для того, чтоб Käufer смог как-нибудь отреагировать. Он получает автоматический запрос от Ebay. Если он не находит с тобой общего языка, то через 7 дней ты имеешь право потребовать от Ebay возвращения провизиона по этой ссылке: http://pages.ebay.de/help/sell/bidders_request_credit.html
Кроме того, действительно можно заблокировать принимать ставки от определенных ников. Зайди в http://cgi3.ebay.de/aw-cgi/eBayISAPI.dll?bidderblocklogin
Удачи :)

привет,
вопрос и ответ как раз для рубрики "ЧАВО"
servus
Alles neue ist die Geschichte, die du noch nicht kennst.

согласен :)

OK. Всем спасибо!