касперский обнаружил вирус, который он сам не может удалить. а файл этот из "WINDOWS\system32\" поэтому сам файл как-то страшно удалять. к этому всему происходят постоянные торможения. что делать???

а как зовут вирус?
Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили "Титаник".

Когда ко мне подходят клиенты с такими проблемами-то у меня один ответ на всех-> операция сэр.После удаления раздела, создания оного,форматирования и установки системы на стерильный винт можно дать хоть какие-то гарантии работоспособности системы да и времени уйдёт куда меньше чем на поиск и удаление заразы на 100%.
HI!
==У каждого безумия есть своя логика!==

после чего юзер с той же конфигурацией ид╦т на тот же сайт и получает тот же вирус.
Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили "Титаник".

от меня бы все клиенты при таком подходе разбежались бы.
http://www33.ex6.de

Да и не только от тебя )
Всех губит лень и невнимательность╘
http://mxl99.strana.germany.ru/bb.mp3

найди этот процесс в памяти и прибей. А потом и касперский его заламает. А вообще если файл идентифицирован как вирус, то нефих его жалеть - без разницы в какой папке он лежит.
http://www33.ex6.de

Зараженный файл можно отправить в карантин. При этом он не удаляется, а только перемещается в другую папку (в каталог Каспера). Потом, если система без него живет нормально, то можно и очистить папку "Карантин".

Мда.. Я представляю, что будет с одной из моих клиенток, если я ей предложу винду ей переставить... И опять потом пару дней ставить... Не все юзают комп как плэйстэйшн - поигра и стёр. Престановка моей системы занимает тоже пару дней. От архивирования всех данных, до востановления всех программ, которые мне нужны, и с которыми я работаю.
---- ▀(∙¿∙)⌡ -----
Новости компьютерного мира: http://www.pc-mixx.de

Название файла + вируса в студию. Удалить в абгезихерте модусе тоже не удается ?
---- ▀(∙¿∙)⌡ -----
Новости компьютерного мира: http://www.pc-mixx.de

только что просканировал диск еще раз, чтобы узнать точное его местонахождение и имя, но Каспер в этот раз ничего не нашел.
даже не знаю, радоваться мне или как...
а вообще у меня начались всякие проблемные ситуации, когда я по глупости установил себе Windows SP 2.
во всяком случае, мерси боку за советы!

Вс╦ что каспер неможет удалить при запущенной винде он без проблем удаляет при следубщем перезапуске виндовс
Добро обязательно победит Зло, поставит его на колени, а потом зверски убь╦т...

Ну, так большинство антивирусов делают.
***Всё, что ни делается, всё к лучшему...***

от меня бы все клиенты при таком подходе разбежались бы.
^^^^^^^^^^^^^^
Во первых переустановка у меня занимает часа 3-4,
поиск и исправление проблемы гораздо больше, а для меня время и деньги две стороны одной монеты
Во вторых это действует отрезвляюще, народ становиться более грамотным и внимателным в работе .
И обратно-же 100% гарантии работоспособности машины, а для меня и моих клиентов это очень важно.
HI!
==У каждого безумия есть своя логика!==

поиск и исправление проблемы гораздо больше
ну это для кого как.
А переустанавливать винды в наше время все умеют. Только потом начинаются проблемы типа где мои документы, письма, любимая заставка и многое другое.
И некоторые спецы на это говорят, что все сожрал вирус и теперь все будет ок, а потом такие клиенты звонят мне, но помочь уже практически невозможно, а вирус уже сидит дома перед телеком.
http://www33.ex6.de

а почто имидж не сделать со всеми установленными програми адейтами и рабочими столами,или такса почасовая?
а не как у всех