Сегодня в обед муж разговаривал по телефону, потом через 15 минут попытался включить его и ноль реакции, черный экран, хотя на включение реагирует вибрацией

Вечером мой телефон еще работал, теперь хотела отправить сообщение, не могу включить телефон, черный экран, но звуки издает, когда приходит ватс апп сообщение или имейл

Отключить не могу, не реагирует

Оба телефона Sony Xperia M4, в воде не были, сухие

Что это вообще может быть? Сбой системы или напасть какая-то? Можно ли как то вернуть их к жизни?

А если перестартануть его - кнопка вкл. и звук + (по-моему) держать обе вместе нажатыми секунд 10, то должен перезапуститься. Может поможет ...

Пробовали. Мой игнорирует вообще, Телефон мужа издает вибрацию и вроде экран пытается включиться, но темнота. Оставили пока до полной разрядки батареи.

Мне интересно, что это вообще такое могло случиться?

у них вроде если софт старый стоит то такое случается, но там вроде вообще нет включения, многие думают что кнопка.

подключите к компу если опознает то тел живой

А батарею вынимали - вставляли? Первое средство от глюков.

Оба телефона Sony Xperia M4

Прям брендовый мор какой-то...

Оба телефона Sony Xperia M4, в воде не были, сухиеЧто это вообще может быть? Сбой системы или напасть какая-то? Можно ли как то вернуть их к жизни?

Быстрое гугление выдало много похожих сообщений от владельцев М4. Наиболее частые ответы "экпертов": 1) перезапустить, 2) зарядить/разрядить, 3) сделать сброс к заводским настройкам и, наконец, особо гениальный совет 4) отдать в ремонт. Имхо, если так много жалоб, то проблема явно системная и варианты 1)-3) не помогут. Если бы накануне на оба телефона прилетели бы апдейты, можно было бы грешить на них, но вы бы наверняка про них бы написали. Значит, проблема скорее всего чисто хардварная -- где-то внутри со временем расшатался механический контакт. Я бы для начала проверил, не разошлась ли задняя крышка телефона, аккуратно прижимая ее пальцами по всему периметру (особенно по углам). Ну а если это никак не повлияет, то сразу 4).

Спасибо за советы.

Мой телефон разрядился за ночь полностью, поставила на зарядку и он нормально заработал. Апдейтов вроде не было.

Телефон мужа еще не разрядился, ждем, может, тоже пронесет. К компу еще не успели подключить. Мы не дома.

Батарея в этой модели не вынимается, там надо всю начинку раскручивать,, чтгб ее достать.