При подключении ноутбука появляется голубой экран. Мышка работает. При нажатии правой кнопкой мыши на экране не появляется никакого текста, чтобы выяснить причину. Перед этим он стал плохо работать- постоянно тормозился при работе с документами.
Купили его 1,5 года назад. Неполадки начались через 11 месяцев эксплуатации: так же не подключался. При гарантийном ремонте заменили HDD и PCB. HDD это жёсткий диск, а вот что за зверь PCB не знаю.
В субботу собралась нести его в сервисный центр, вынула акку и опять подключила- и он опять начал работать!(ноутбук всё время работает от сети, поэтому предположение , что аку был не заряжен- исключаю). Но теперь я в расстройстве- может опять были проблемы с жёстким диском, и, рано или поздно ноутбук выйдет из строя, но гарантия уже закончится через 3 месяца. Окружение советует всё-таки сходить в сервисный центр, но предсказать ответ с их стороны и так можно: сломается тогда и приносите.
Уважаемые знатоки, может я зря переживаю и это случайность? Что за причина.

Да, забыла, ноут тошиба

С чего Вы взяли что у него 2 года гарантия? Сейчас это редкость. Скорее всего 1 год.
Что это было, сложно сказать.

Не обрадовали. Работник сервиса сказал, что гарантийный срок пишется на обратной стороне РС, но я не запомнила где именно.

модель какая?

Toschiba

Не марка, а модель. Написано на наклейке на дне.

Typ: SAT C870-1GX 2020M/4GB/500 GB

2 года, Вы были правы.

А как вы определили? Я под лупой все циферки и буквы просмотрела как мне советовали в сервисе год назад, но ничего не нашла.

Из первоисточника http://www.toshiba.de/discontinued-products/satellite-c870-1gx/

Очень интересный факт . И в каком месте?

Первоисточник - магазин, дистрибутор, или счёт-фактура, если там про гарантию упоминают, а на сайте производителя или его прилагаемой макулатуре могут и 10 лет гарантии написать, только за них доплатить немножко нужно при покупке . Тем более они сами пишут на этом сайте - Für Toshiba Notebooks, Netbooks und Smartbooks gilt eine europäische Standardgarantie von mindestens 1 Jahr ab Kaufdatum.
А internationale Bring-In Herstellergarantie очень хитрая штука. Не следует вводить ТС в заблуждение, лучше подойти с чеком по месту продажи и там спросить. Если куплен дистанционно - должно быть в бумагах дистрибутора.

www.notebook.de/toshiba-satellite-pro-r50-b-10l-core-i5-4210u-170ghz-win... Тут год,за 2 и более доплатить надо.

А ниче что это другой ноутбук? Вы бы с таким же успехом ссылку на телевизор самсунг могли привести

А может просто винду переустановить?

А известно точно где она покупала и какая у неё гарантия? Привёл пример что у таши могут гарантию на год дать. Телевизор тут при чём

она модель дала.

Хорошо, а bei Anmeldung der Reparatur an der Toshiba Notebook Hotline как понимать?

контекст не выдираем

трансфер, предоставляется в виде инклюзива, для австрии и германии, при звонке/майл и т.д. в сц тошы.
вы первый раз что ли?
у эйсеранапример, год по всему миру + второй по месту покупки.

стартовать ему ничего не "мешает"?
Типа ЦД какой-то в лауфверке или УСБСтик в разъёме?
Может девайс какой-то подключен?
Принтер,сканер...

Стартовать ему ничего не мешает. В разъёмах ничего нет. Даже наушники не подключаю. Принтер подключён к другому РС.

Самой интересно, работник сервиса даже показал мне, но я не посмотрела, т.к. год назад мне было не интересно.При случае спрошу.

Когда вот- вот закончится гарантийный срок, и, при этом уже меняли жёсткий диск, то боюсь, что в очередной раз возникнет голубой экран.
Пытаюсь найти объяснение.

У Вас просто голубого цвета экран? Или BSOD? Типа этого:

Раз мышь есть, при голубом экране, то это фон банально, и не подгружается система до конца, проводник.
Вы его просто отключили, и хотели понести. Или он такой финт выдавал при каждом включении?

printed circuit board
обозначает, что только они знают, что они делали. в большинстве своём развод на чуть больше заработать.

если набрать комбинацию: Strg + Alt+Entf что- нибудь происходит?

всё правильно, к бсоду отношения не имеет, експлорер виснет.

Вообще ничего не появляется- только голубой экран.

Перед тем как возникла эта проблема он около недели стал работать в замедленном темпе- тормозился при работе- и в один прекрасный момент при подключении увидела только голубой экран. При неоднократном включении появлялся только голубой экран, и вдруг после многочисленных попыток заработал и не тормозится.(наверно побоялся, что отнесу в сервисное бюро)

Сейчас РС заработал, на будущее записала для себя эту комбинацию.
Если это так- то что можно предпринять?
(Я сейчас стала вспоминать, что год назад он вёл себя также и потом изчез и голубой экран- в результате сменили фестпляту.)

скорей всего апдейты косячили, что сейчас не новость.

поставьте простую прогу HDTune или CrystalDiskInfo, они покажут что с фестплатой.

вот почему у одних они косячЯт,а других обходят стороной?
Апдейты включены,каюсь))))

таже беда

поэтому и систему уже года 2,5 не ставил,аж боюсь браться,а вдруг подзабыл.
Завтра к соседу иду на нём буду тренироваться.

Спасибо за ответы! Буду проверять.

Честно говоря сменить хреновый жесткий диск дважды за столько время - это еще ту удачу нужно иметь. Комп не падал... включенным..?=)))
Поэтому вероятность что снова хард, конечно есть, но мала. Проверьте конечно.
В догонку еще систему на вирусы проверьте, chkdsk usw.
Были у меня пару вариантов, что проводник не запускался. Но там он не запускался всегда. При чем через командную строку принудительно - стартовал. В некоторых вариантах были - вирусы. В некоторых - не корректное пользование ПК. Лишь однажды пришлось переустанавливать систему.
То, что система тормозила, это уже звоночек ее почистить и полечить. Сделать дефрагментацию и так далее. (если не хотите переустанавливать)