а где все таки акку находится?

спасибо

Мне всё это известно, если 2х годичная гарантия,хард должны поменять,его могли покалечить ещё до продажи))

акку бывает двух видов, встроенное и подключаемое (по простому)
встроенное, находится внутрю, просто без разборки, не добраться.
другой вид, лежит отдельно в коробке и вы его сами подключали.

там гарантии год, год прошёл уже.

а хдд - это что?

фестплата

Они ее при ремонте уже меняли. На нее есть гарантия или геверляйстунг?

возможно, если был документ, но трудно доказуемо если нет, и не всегда.
спрашивайте у них

какой документ?

гарантия на фестплату.

Если деталь поменяли на новую в самом конце гарантийного срока, по окончании его на неё никакой дополнительной гарантии нет. А вообще при покупке надо просить кассиров, чтобы своей рукой писали на чеке гарантийный срок, если он не оговаривается в отдельной бумажке с печатью магазина. Потому что сперва вроде свистят что 2 года, потом оказывается один. Сталкивался с таким. Хотя в куче гарантийной макулатуры внутри коробки может и три стоять.

Вам там весело что ли

магаз даёт 100% 2 года геверляйстунг
производитель-гарантию 1/2/3/5
некоторые магазы типа кауфланда от себя дают гарантию 2/3 года
срок гарантии всегда стоит в гарантийном талоне, могут быть различия по странам.
также часто на коробке.

да не очень, у меня есть бумажка на которой стоит, что они мне поменяли фестплату. Я думала - может оно?

Через 3 месяца новые фестплаты не ломаются. Очень странно. Вы так и не сказали, какие симптомы. Что с ноутом происходит если нажать кнопку.

А чем геверляйстунг отличается от гарантии?

оно самое, возможно не меняли они её вовсе.

нет, не оно.
вам надо успокоится и принять это.
доказывать по геверляйстунгу, дело не выгодное. наймёте гутахтера, адвоката, возможно придётся переписываться с производителем, так как вам надо доказать, что их вина.
куча денег и нервов, в итоге за 50€ замена харда, а возможен и проигрыш (скорей всего)

разноязычьем