На notebooksbilliger.de был куплен ноутбук, через 11 месяцев он перестал работать и был отослан в Asus и там отремонтирован, через 3 месяца он перестает работать снова. Но они пишут, что гарантии истекла и ремонт за свой счет. Я вообще думала, что на всю аппаратуру 2 года гарантии. Но видимо это не так. Но в нашем случае поломка последовала за ремонтом. Что с гарантией в этом случае?

нет, надо читать внимательно

ничего, за свой счёт.

а где это написано?

там где покупали, на коробке и т.д.

а что тогда с геверляйстунгом?

Что значит "перестал работать" конкретно?

они пишут Akku und Festplatte defekt

акку 6 мес. гарантии.
геверляйстунг- докажите, что не ваша вина.

а в чем в случае дефекта этих частей может быть моя вина? я не очень в этом разбираюсь

Акку - не при делах. Ноут и вообще без него может работать. Поменять фестплату - недорого. Но если причины действительно в этом.
Какие симптомы у пациента?

а акку находится внутри ноутбука?

не в этом дело дорого или нет. У меня были уже поломки аппаратуры в течении первых 2 лет. Ремонтировали и заменяли ее бесплатно. Без каких-либо доказательств с моей стороны.

На ваш ноут гарантия - 1 год. Точка. И дело именно в том, дорого или нет. Фестплата - недорого, можно поменять. Материнская плата - ремонт будет стоить как новый ноут, следовательно нет смысла ремонтировать. Именно поэтому я и спрашивал, что с ним.

Они просекли ваши познания и отныкиваются от гарантии. Напугайте их анвальтом, должны делать и акку заменить,если ноут не вскрывал ни кто.
если гарантия год,то бесполезно.

и что?
вы вообще хоть инструкции читаете?
6 мес. гарантии, акку расходный материал

включонный, тряхнули при переноске и всё, да мало ли способов грохнуть хард.

я про геверляйстунг спрашиваю

Фестплата слабое место,ничего страшного,купите новую.

не должны- акку 6 мес, у всех, читаем книжки идущие с геретами.
ноут уже ремонтировался.
анвальт не поможет.
год гарантии у многих- сони, хп, леново и т.д.
смотрите и читайте.
геверляйстунг после 6 месяцев мало помогает, так как самому доказать надо, а это стоит.

Нет , на задней стенке , обычно на защёлках.
Смотрите снимок.