Я использую этот ноутбук - лишь смотрю фильмы в дороге на работу. Вчера было столько оптимизма у меня, а сегодня заметила, что звук по-прежнему временами исчезает или переходит из правого наушника в левый или наоборот - т.е. в принципе ситуация не изменилась.
Я предполагаю, что там внутри разъем для наушников расшатался - я пользуюсь более 3-х лет.

наушники другие сначала попробуйте

Пробовала на двух новых наушниках - результат одинаковый, не утешительный. Жаль, так выручал комп, столько фильмов на нем и технически все функции, кроме звука, - перфект! Неудобно порой в U-Bahn, прорывается звук.

Как вариант www.ebay.de/itm/externe-USB-Soundkarte-mit-Virtual-7-1-Sound-Effekt-/4002...
Для краежопов: www.ebay.de/itm/Nutzlich-Schwarz-USB-2-0-to-3D-Audio-Soundkarte-Adapter-E...
Но можно и починить за 30-50. Любой каприз за ваши, как говорится.

есть такие люди

Спасибо!
Так я вставляю эту externe USB Soundkarte mit Virtual 7.1 Sound Effekt, к ней - кабель с наушниками и без проблем? Получается, что эта USB Soundkarte как переходник? Если так, сразу закажу. С ремонтом пока подожду, да и в Берлине я.

IMHO такая фиговина приемлема воткнутой в ноутбук, стоящий на столе, а в транспорте - очень неудобно будет и прямой путь к убиению USB-разъема.
Я бы рассмотрел вариант bluetooth наушников - bluetooth dongle может быть очень маленьким, его можно раз воткнуть и оставить воткнутым навсегда. А возможно у вас есть встроенный bluetooth адаптер. Тогда нужны только наушники.

Спасибо за совет, вчера купила в Mediamarkt :
VIGO USB Sound Card SL-8850-BK

Спасибо,этот вариант также не оставлю без внимания!

Проверь на всякий случай что бы не было нигде установки уровня звука выше 100 процентов

Мы все еще не разошлись, ждем-с.