Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Компьютер & Co

проблема с ASUS гарантией

228  1 2 все
lohmatij постоялец06.11.13 16:41
06.11.13 16:41 
всем привет.
такая вот проблема.
ребёнок уронил ноут в апреле ещё,помялся чюток только корпус,так как он алюминевый(ультрабоок)
всё работоло до последней недели,в прекрасный момент перестал включатся,отправил в асус ремонт,сегодня прислали костенфораншлаг-почти 900.
типо ноут упал,и с ним сломалось около 4 деталей в нём.
я им обьясняю что он упал 6 месяцев назад,а они говорят что ето типо нормально,что после подения,может и работать.
платить не собираюсь,какие есть варианты????
#1 
schweps2 старожил06.11.13 16:45
schweps2
NEW 06.11.13 16:45 
в ответ lohmatij 06.11.13 16:41, Последний раз изменено 06.11.13 16:45 (schweps2)
никаких, это ни разу негарантийный случай.
Germany.ru Boot CD v1.0 поможет :)
#2 
Corvus_Black коренной житель06.11.13 16:51
NEW 06.11.13 16:51 
в ответ lohmatij 06.11.13 16:41
Вариантов нет - падение не гарантийный случай. Что за детали то сломались? Может есть смысл самим починить? Хотя, судя по цене, навскидку, экран + материнка + жёсткий диск... т.е клиника.
#3 
lohmatij постоялец06.11.13 16:53
NEW 06.11.13 16:53 
в ответ Corvus_Black 06.11.13 16:51

Teile Nummer Beschreibung Preis (Euro exkl. MwSt) Preis (Euro inkl. MwSt)
60-NPOMB1500-C02 UX32VD MB._2G/I5-3317U/AS 420.96 500.94
90R-NPO1K1H00Y UX32VD-1A K/B_(GE)_MODULE/AS 45.56 54.22
90R-NPO1L1000Y UX32VD-1A 13.3 FHD WV/SLIM/LED 186.45 221.88
90R-NPOSP1000Y UX32VD-1A BOTTOM CASE SUB ASSY 10.45 12.44
Bearbeitungsgebühr 73.00 86.87
Summe 749.23 891.59
как я понимаю,всё на майнборде сломалось.
но интересно почему он ещё пол года работал,мне кажется они просто заметели вмятину,и сильно не парились
#4 
schweps2 старожил06.11.13 16:59
schweps2
NEW 06.11.13 16:59 
в ответ lohmatij 06.11.13 16:53
тут вам тупо не фортануло. Не было бы вмятины - зеленый свет.
Мать
Клавиатура
Дисплей
Крышка дисплея, не знаю как по-русски.
Клава и дисплей с дефектами?
Мать впринципе можно было б и по гарантии. попробуйте с ними договориться.
Germany.ru Boot CD v1.0 поможет :)
#5 
lohmatij постоялец06.11.13 17:05
NEW 06.11.13 17:05 
в ответ schweps2 06.11.13 16:59
пробовал,весь упор на вмятину,упал,сломался.
не чего не хотят слышать про договорится.
#6 
schweps2 старожил06.11.13 17:07
schweps2
NEW 06.11.13 17:07 
в ответ lohmatij 06.11.13 17:05
в другой сервис асус отправьте.
Germany.ru Boot CD v1.0 поможет :)
#7 
lohmatij постоялец06.11.13 17:11
NEW 06.11.13 17:11 
в ответ schweps2 06.11.13 17:07
ето как???
я позвонил в хотлайн,мне прислали формуляр,и етикетку на отправку,куда можно ещё попробывать отправить???
#8 
schweps2 старожил06.11.13 17:14
schweps2
NEW 06.11.13 17:14 
в ответ lohmatij 06.11.13 17:11
поищите в интерненте, где есть ремонтные мастерские АСУС, где делают гарантийный ремонт.
Germany.ru Boot CD v1.0 поможет :)
#9 
Corvus_Black коренной житель06.11.13 17:23
NEW 06.11.13 17:23 
в ответ schweps2 06.11.13 17:14
Не примут. ;)
#10 
lohmatij постоялец06.11.13 17:27
NEW 06.11.13 17:27 
в ответ Corvus_Black 06.11.13 17:23
у них щас наверно мой S/N по всему миру разашолся.
тут подумал крышу нижную купить,поменять,и обратно отправить,что не видно было вмятены,но наверно тоже не прокатит
#11 
schweps2 старожил06.11.13 17:32
schweps2
NEW 06.11.13 17:32 
в ответ Corvus_Black 06.11.13 17:23
лучче попытаться, чем не попытаться)
Germany.ru Boot CD v1.0 поможет :)
#12 
lohmatij постоялец06.11.13 17:43
NEW 06.11.13 17:43 
в ответ schweps2 06.11.13 17:32
кажется не покатит,а ещё за диагнос 90 евро платить я не сильно хочю
#13 
schweps2 старожил06.11.13 17:50
schweps2
NEW 06.11.13 17:50 
в ответ lohmatij 06.11.13 17:43
ну.. у некоторых прокатывало же :)
а за диагноз че-то дорого.
Germany.ru Boot CD v1.0 поможет :)
#14 
lohmatij постоялец06.11.13 18:07
NEW 06.11.13 18:07 
в ответ schweps2 06.11.13 17:50
так и есть,если не гарантийный случай,то почти 90 стоит
#15 
schweps2 старожил06.11.13 18:10
schweps2
NEW 06.11.13 18:10 
в ответ lohmatij 06.11.13 18:07
асусовцы охренели.
Germany.ru Boot CD v1.0 поможет :)
#16 
Corvus_Black коренной житель06.11.13 18:15
NEW 06.11.13 18:15 
в ответ schweps2 06.11.13 17:32
Пытаться надо было раньше - до того как обратились, т.к поменять крышку и т.д... но тогда могли приплести нелегальное проникновение во внутрь, т.е тоже не гарантийный случай, а если менять у оффициалов, то нужно будет очень упорно доказывать, что ничего не падало, а само помялось. ;)
#17 
schweps2 старожил06.11.13 18:17
schweps2
NEW 06.11.13 18:17 
в ответ Corvus_Black 06.11.13 18:15
смысл про это говорить, если дело уже сделано.
Germany.ru Boot CD v1.0 поможет :)
#18 
lohmatij постоялец06.11.13 18:40
NEW 06.11.13 18:40 
в ответ schweps2 06.11.13 18:17
а мойно ли сделать какой-нибудь диагноз,у кого нибудь,чтоб мне сказали реальную причину,и если йето не из за падения а хз чего,чтоб уйе требовать от асуса ремонта????
#19 
schweps2 старожил06.11.13 18:48
schweps2
NEW 06.11.13 18:48 
в ответ lohmatij 06.11.13 18:40
Сложно сказать.. но шансов мало у вас.
Germany.ru Boot CD v1.0 поможет :)
#20 
Corvus_Black коренной житель06.11.13 20:27
NEW 06.11.13 20:27 
в ответ lohmatij 06.11.13 18:40
Причина-следствие конечно возможно, но за ваши деньги, т.е от 500 евро и выше - нанимаем стороннего электронщика, который делает экспертизу, которая доказывает что все выше перечисленные детали сломались не из-за падения а из-за своих дефектов. Шанс, что он докажет,что падение не виновато мал... т.е грубо говоря попадаем на денюжку с сомнительным исходом. ;)
Как говориться - забейте, получите ваш ноут обратно, ищите мастера, который поменяет вам эти детали + ищите детали... либо сразу покупайте новый ноутбук.
#21 
serger старожил06.11.13 21:14
NEW 06.11.13 21:14 
в ответ lohmatij 06.11.13 16:41, Последний раз изменено 06.11.13 21:15 (serger)
В ответ на:
сегодня прислали костенфораншлаг-почти 900
Блин, а скоко же этот ультрабук стоит?
Нет "десятки" - нет проблем. ))
#22 
lohmatij постоялец06.11.13 21:19
NEW 06.11.13 21:19 
в ответ serger 06.11.13 21:14
год назад 1000
#23 
Corvus_Black коренной житель06.11.13 22:39
NEW 06.11.13 22:39 
в ответ serger 06.11.13 21:14
А чего ты хочешь - материнку выташить это почти весь ноут разобрать и собрать, а там ещё дисплей и т.д и т.п. Ультрабуки они дорогие. ;)
#24 
  except коренной житель07.11.13 05:51
NEW 07.11.13 05:51 
в ответ lohmatij 06.11.13 16:41
Я бы не связывался. Поскольку у АСУСа есть отмазка, доказывать независимость повреждений от падения и неработоспособность ноута придется вам. Это стоит денег и результат непредсказуем. У меня сдох АСУС и судя по всему неисправность была серийная - много сообщений в инете о подобной неисправности. АСУС предложил диагностику за 100 евро и я просто купил другой ноут. Другой фирмы.
#25 
vitek3 местный житель07.11.13 21:43
vitek3
NEW 07.11.13 21:43 
в ответ schweps2 06.11.13 18:48
Шансы есть - идешь к другу/соседу (особенно с маленькими детьми), договариваешься с ним, будто его ребенок уронил твой комп. у тебя дома и ему пришла хана.
Сосед звонит в свою страховку, говорит, что так и так .... , страховщик говорит и идите и ремонтируйте мы оплатим все ( если откажут, говорите что уйдете от них к конкурентам).
Проверенно, работает 100%.
Прошлого уже нет, а будущего может и не быть!
#26 
Corvus_Black коренной житель07.11.13 21:53
NEW 07.11.13 21:53 
в ответ vitek3 07.11.13 21:43
А срок кто тянуть будет за обман страховки? ;)
#27 
lohmatij постоялец08.11.13 12:36
NEW 08.11.13 12:36 
в ответ vitek3 07.11.13 21:43
спасибо,тоже уже подумал об этом,толъко вот с сестрой договорился.
щедэ он дейстщителъно когда то упал,но была ли это причина поломки я не уверен,а уронила моя дочъ или племянник это уже не играет роли.
#28 
1 2 все