не могу установит на лептоп 2010 хоум анд стьюдет версию. с ключом все ок. у меня виндоуз хп стоит. раньше стояла пробе версия офиса 2007. я ее деинсталировала. вроде бы.
на официальном сайте майкрософта забиваю ключ, вхожу в свой майкрософт конто,все ок, потом гружу датай для инсталяции - выдает ошибку. пробовала загрузить пробе версию и вбить ключ - та же хрень.
в чем может быть проблема?

А что за ошибку выдаёт? ;)

по-моему этот офис уже идет под системы только начиная от Висты. Посмотрите системные требования к Офису 2010.

смотрела, на странице майкрософта стоит компатибельный с виндоуз хп 3. у меня он как раз.
ошибку он просто писал под конец - произошла ошибка и есть опция - шлисен. ни ошибки ничего.

Бывает... Где-то установка произошла не правильно, теперь в папке темп сидит какой-то битый (неправильный) файл.
А установщик его не меняет.
Удалить всё, что как-то связано с Office и установить заново.
Вот сылочки на майкрософт по этому поводу: http://support.microsoft.com/kb/290301/ru
и answers.microsoft.com/ru-ru/office/forum/office_2010-office_install/%D0%B...

Может ключ от office 2010, а качаешь 2013 ?
Я что то не нашел 2010 на сайте майкрософта.

нее, 2010.
тут office.microsoft.com/en-us/products/microsoft-office-2010-backup-FX101853...

спс, вечером еще попробую

Лог установщика скинь тогда - там будет написано скорей всего из-за чего проблемы. Если не знаете где искать, то создайте свой собственныий (win+R -> setup /L*v! C:\Instlog.txt -> enter) и запустите инсталятор.