Всем привет!
Вот такая проблема. Мой стационарный компьютер, кот. пользуюсь нечасто, вдруг перестал включаться. Вернее, он включается и появляется такое окно "Ein kritischer Fehler ist aufgetreten. Windows wird in 1 min. neu gestartet". Пока я пытаюсь дойти до инета появляется след. окно "Anwendung für Dienste uтв Controller wird beendet und geschlossen". После этого комп перезагружается и вся история повторяется. Подскажите, что мне можно сделать? Мои знания на уровне "чайника". Пожалуйста пошагово, если можно... Всем спасибо

в безопасном режиме (abgesichertes Modus) пробовал?

не пробовала пока, но попробую. А если будет работать, что тогда дальше делать? Это же не решает проблему, думаю... Или...?

Проверять на вирусы.

Как уже здесь и сказали "Проверить на вирусы".
Лучше всего с Live CD. Например вот это: Kaspersky Rescue Disk 10
Скачать его можно на сайте производителя, также есть и другие, например: http://www.chip.de/downloads/AntiVir-Rescue-System_30971022.html

Раз старый комп то надо железо проверять, винда сколько стоит год или более... Значит жесткий диск в первую очередь, потом на визуальный котроль материнку. А прежде пробывать в безопастном режиме зайти....

скачала я эту программу вместе с гугл хром :( После инсталлирования просит зарегистрировать мой принтер (почему-то?),понаходил пару программ с вирусами, а теперь вот такое сообщение появилось : "Es werden zu viele dateien von 16-Bit Programmen verwendet. Beenden Sie 16-Bit-Programme oder vergrößern Sie in der datei "Config.sys"
И что теперь надо делать? Комп уже, правда, перестал сам выключаться..

да не сильно старый, может года 2-3 всего, так что дело не в этом, думаю...

Раз не выключается программно, то железо навярняка. Кнопка пуск работает, как выкл. когда ее дрежать не менее 4 секунд. Пробуй если выкл. значит сама винда, по срок 3 года уже много, особенно если ось стояла столько времени...

получила письмо от Телекома, что с моего компа якобы хакеры бушуют. предупредили, что если не предприниму меры, то ограничат пользованием компом и посоветовали почистить комп и изменить пароль на рутере. Подскажите, что мне теперь надо делать? Где этот пароль надо менять? Комп после ваших советов почистила.. Вот не знаю теперь, что делать...

Надо звонить другу.

Скорее всего пароль WiFi (WLAN) в роутере.

Извиняюсь, что не по делу, но вспомнился "вопрос с форума" :
"Кто такой генерал эррор и почему он сломал мой компьютер?"

а по делу советы есть? Надо что-то предпринимать, а я в ступоре...

Какой рутер у Вас? На дне табличка с данными обычно.

у меня Speedport W 503V. Сзади есть серийный номер, пароль рутера... Может мне ещё раз загрузить антивирусную?

Думаю, что провайдер хочет, что бы смели WLAN пароль.
Полная инструкция на немецком в картинках

да, написал:Zugangspasswort in Ihrem Router und die Passwörter für alle Ihre E-Mail-Adressen.. Спасибо за ссылку.. Буду разбираться... И одновременно надо будет наверное ещё раз прогнать комп антивирусом каким-то, да?

Как уже сказали, вам нужно ключь(пароль) сменить. Сейчас у вас тот, что на рутере наклеен. Его надо поменять. Я бы на вашем месте вообще windows переустановил, раз уж прям "бушуют" вирусы :) А может у вас вообще защита на рутере отключена? В беспроводных соединениях если навести мышь на Ваш рутер, то в всплывающем окошке должно стоять что защищен wpa2-psk например.
Для смены пароля, надо отключить WLAN, соеденить комп и рутер сетевым кабелем, задать в адресной строке браузера http://spеedport.ip и потом Konfiguration starten. В разделе Sicherheit поменять ключ WPA2.

Если были вирусы, то единственный вариант заново систему проинсталировать, после чего поставить антивирус и пользоваться дальше.

только что посмотрела, у меня стоит wpa-pk. Что это означает? есть защита или нет? Попробую сделать как вы советуете, надеюсь, что получится...

значит сначала все файлы перекинуть на флешку, а потом перезагрузить виндоус? и после этого ещё раз антивирус поставить? я правильно поняла?

Почти. Но судя по Вашим вопросам, сами Вы не справитесь. Ищите помошника знающего.

Да, сохранить все важно на флешке. Но перед установкой отформатировать весь хард и разбить на два раздела для оси раздел С 15-25 гиг если ХР, остальное будет D. И обязательно проверить раздел С на битые кластеры, хотя бы через DOS командой FORMAT C: Но перед этим форматнуть раздел С в FAT 32. FORMAT C: должен пройти без вопросов. Или же какой другой утилитой, если есть ВИКТОРИЯ на загрузочном диске, каком либо вот этой программой. Но если не делали ни разу, тогда помощника опытного искать надо.