только что посмотрела, у меня стоит wpa-pk. Что это означает? есть защита или нет? Попробую сделать как вы советуете, надеюсь, что получится...

значит сначала все файлы перекинуть на флешку, а потом перезагрузить виндоус? и после этого ещё раз антивирус поставить? я правильно поняла?

Почти. Но судя по Вашим вопросам, сами Вы не справитесь. Ищите помошника знающего.

Да, сохранить все важно на флешке. Но перед установкой отформатировать весь хард и разбить на два раздела для оси раздел С 15-25 гиг если ХР, остальное будет D. И обязательно проверить раздел С на битые кластеры, хотя бы через DOS командой FORMAT C: Но перед этим форматнуть раздел С в FAT 32. FORMAT C: должен пройти без вопросов. Или же какой другой утилитой, если есть ВИКТОРИЯ на загрузочном диске, каком либо вот этой программой. Но если не делали ни разу, тогда помощника опытного искать надо.