Здраствуйте. Подскажите пожалуйста, Как эти запчасти по русски называются ? Mainboard und Heat- sink ausgetauscht. Что ausgetauscht поняла. А что???

Mainboard - материнская плата
Heat sink - кулер (система охлаждения, "вентилятор")

Большое спасибо. Скажите а должны или нет при замене материнской платы все программки с ноутбука удалиться? Типа скайп, антивирус и всё такое. Как новый должен быть? Или я не совсем правильно понимаю.

Кстати, это названия по-английски.
По-немецки:
Mainboard - Hauptplatine
Heat sink - Kühlkörper

Hauptplatine она же Festplatte ?

Если бы ремонтировали сами (или знакомый), то ничего не удалилось бы, поскольку все данные (и программы) хранятся на жестком диске (HDD или SSD).
Однако, если сдавать компьютер в мастерскую (я похоже так и было), то во всех мастерских стоит за правило - полное стирание всех данных.
Я даже когда телефон сдавал в ремонт - там тоже все стирают.

Нет, я же написал.
Mainboard - Материнская плата - Hauptplatine.
А Festplatte - это Жесткий диск - Hard Disk Drive (HDD) или в последнее время все более популярный Solid State Drive (SSD) (Твердотельный накопитель).

Компьютер действительно был сдан в сервис. Так как он на гарантии. На компе ничего особенного не было. За пол часа восстановить можно. Странно получается тогда. В бумагах с сервиса пишут что поменяли материнскую плату. Но на компе все программы так и остались. Но всё бы нечего. Но комп с ремонта отдали. В сервисе включали работает. Стартует нормально. А дома на второй раз опять такой же дефект. Не стартует нормально. Так вот я и думаю. Если программы остались, то может и не меняли ничего?

что за ноут? что за проблема?

HP- G7 17 Zoll. Проблема в том, что не стартовал нормально ноутбук. И шумел как будто вентилятор сломался После старта чёрный экран. И пишет что можно нажать F1,F2,F12 И так далее.Я пробовала что то сделать. Потом писал Harddisk error. Ну и потом сдали его в ремонт. С ремонта получили но всё тоже самое осталось. Как будто бы и не ремонтировали.

судя повсему в ремонте и неискали причину, а просто тупо заменили все что по их мнению могло вызывать ошибку, несите его снова в ремонт

Уже

Херово как-то к ремонту отнеслись. несите обратно - рекламация.
Чисто ради эксперимента можете проверить жесткий диск на дефекты. Хотя это первое, что должен делать техникер в сервисе.

Отнесли. Но ремонт длиться очень долго. Видимо потому что на гарантии .

долго это сколько? вообще ремонт максимум 2 недели должен занимать.

Заканчивается третья неделя.

да, долго что-то.

после сервиса принисли комп какие-нибудь програмы ставили?

Да. Скайп, VoIP.

Леново например не стирает, если матплату меняют.. Когда в сервис звонил, сказали что фестплату можешь дома оставиьть, ноут без нее послать.