Здравствуйте
Хочу купить новый ноутбук Samsung в Германии(!).
Меня интересует возврат денег за предустановленную Windows 7 на ноутбуке Samsung. На всех ноутбуках, что продаются в магазинах Германии уже установлена операционная система Windows 7 и ещё куча софта. За всё это платить не хочу, т.к. всё равно я удалю немецкую ОС и поставлю русскую.
Поэтому, кто в курсе немецких законов или политики компании Samsung в ФРГ, можно ли купить новый ноутбук и вернуть деньги за предустановленную ОС, отказавшись от неё?
Какой алгоритм действий? Есть ли прецеденты?

Покупай сразу без оси и не парься. Не слышал я что бы кто то деньги возвращал. А зачем тебе ноут с немецкой клавой?

может вы ещё и от фестплаты захотите отказаться?
ноутбук покупается комплектом и отказаться от компонентов, включая ос невозможно

Ищи магазин, продающий ohne Betriebssystem. Евров на 50-60 дешевле возьмешь.

думаю, что наоборот дороже на 50-100€
продажная стоимость ноутбука определяется не наличие /отсутствием ОС, а количеством магазинов этот ноутбук продающих.
без ос продаётся очень мало ноутбуков, соответственно найти дешёвый ангебот будет довольно трудно

Как нельзя? А нафига мне к примеру 7-я винда за 90 евро? Это как продавать машины в нагрузку к бензину.

не не нужно, не бери. ищи ноут без ОС, без фестплаты, модулей памяти, клавиатуры.
а если уж взял с ОС, то обратно забирать никто не обазан.
ос кстати не расходник и сравнение с бензином некорректно

на Самсунге не сэкономишь (я еще не видел их ни разу без ОС), а если будешь Леново брать, то можно.

если Dell возьмешь, то можешь там и ось русскую выбрать и клаву русскую, только заказ придется не онлайн, а по телефону делать

Хороший совет!

Дешевле, но только онлайн. В магазинах без ОС только в некоторых типа cyberport.

это конструкторы.
где заказываешь по конфигуратору и естественно доплачиваешь
а если готовый, то с ОЕМ виндовсом обойдётся дешевле чем без него

Ты - не в теме.
Без оси geizhals.at/de/?cat=nb&sort=p&bpmax=&asuch=&v=e&plz=&dist=&xf=85_15.6%7E2...
Линукс (считай без оси) geizhals.at/de/?cat=nb&sort=p&bpmax=&asuch=&v=e&plz=&dist=&xf=85_15.6%7E2...
Найди с виндой дешевле.

Я думал речь идёт о лэптопах, там особенно не поконфигурируешь. И по мне так жлобство впаривать ось которая НИКОМУ не нужна, за деньги. Тогда предоставьте возможность выбора, как правило лэптопы без системы продаются только одной самой вшивой модели и выбора нет.
ЗЫ. Как вам такой пример вы покупаете машину которая ездит на газу и бензине, но при покупке вас заставляют купить ещё литров 200 бензина не по самой дешёвой цене.

В России, вроде бы, приняли что-то касательно этого момента и защиты прав потребителей, в общем, можно отказаться от оси, если она входит в стоимость и получить компенсацию. Это несколько лет назад было, на ЛОРе обсуждалось, только я не помню, чисто российское это или мировая практика.

Господа, не надо писать всякий бред типа:

Ноутбук такой же компьютер, что и настольный, которые часто продаются без ОС. Ноутбук без ОС так и останется полноценным ноутбуком, как цельное устройство, которое будет работать. Установка и выбор ОС - это выбор пользователя.
Я чётко описал ситуацию, что покупается немецкий ноутбук в магазине Германии и не надо спрашивать:

Но отвечу. Клавиатура легко превращается в русскую, путём наклеек, как это делают на всех других клавиатурах. Ноутбук будет использоваться в Германии и придётся писать письма на немецком - тут как раз и пригодится немецкая раскладка. Операционка будет стоять русская. И не важно windows это или Unix-подобная.
Затем. Вы, господа, видимо очень удивлены такому требованию, но в России уже работает программа возврата денег за неиспользуемую ОС, да и в других странах тоже. Не надо этому удивляться.
Вот, почитайте это:
http://linuxnow.ru/view.php?id=58
http://www.samsung.com/ru/support/compensation/CompensationforWindowsOS.html
В РФ деньги спокойно возвращают, а вот в Германии что-то я не видел таких заявлений от того же производителя.
Соседние страны между прочим тоже борются с это несправедливостью, вот прочтите:
http://netzpolitik.org/2008/frankreich-geld-zurueck-fuer-windows-zwangslizenz/
http://www.heise.de/newsticker/meldung/Urteil-Acer-muss-Kaufpreis-fuer-vorinstallierte-nicht-genutzte-Software-erstatten-178949.html
http://www.gamestar.de/hardware/news/pc_notebook/1948634/schweigegeld.html
http://derstandard.at/3091366

Мало ли чего там в России? Там вообще считается до сих пор что за ОС только лохи платят и видимо что продавать ноуты с ОС да еще и деньги за нее брать - верх наглости!
Ссылку на лапти без ОСи я тебе дал. Самсунгов там ты не найдешь, но других лаптей не хуже самсунга - полно.

не перегибай палку :-)
на Украине и в России полным ходом люди покупают ноуты с ОС и никто не жужит. Много моих знакомых даже стали покупать Винду отдельно %-() (ставят на старые компы или на ноуты, которые продавались с Линуксом)... мотивируя тем, что стОит не так уж и много, зато никакого геморроя.

В основном потому, что 7-ку уже не так легко сломать как ХР например. Ну и ноутов не "серых" без системы видимо все меньше. Но как ты видишь, даже покупая с ОС пытаются деньги вернуть, видимо что бы потом на халяву пользоваться.

Причин отказа от предустановленной ОС может быть много, а не только халява. Например: у меня уже есть лицензионный диск с ОС? или хочу WinXP, или другой язык, или другую редакцию той же семёрки, или другую ОС - на Linux очень многие сидят, или пользуюсь LiveCD и т.д.. Короче, вам навязывают покупать дополнительный продукт - иначе никак. Я даже удивлён, что в Германии, где права и сво боды человека куда больше соблюдают, чем в РФ, нет такой возможности выбрать.
В развитых странах для людей это не самые большие деньги и они легко переплачивают, тем самым обогащая Микрософт.
А лох это тот, кто как-раз таки заплатит за ОС, которая ему не нужна. Зачем отдавать 20 баксов за ОС, если дома поставишь линукс?
Согласен, что установленная ОС это удобно для многих домохозяек, которые сами не поставят ОС и вызывать мастера дороже, и что им, что многим другим, главное, что ОС работает и ладно - фильмы и интернет же показывает. Увы, но не мне.

А предложение ориентируется на спрос. И спрашивают, в основном компы с ОС, поскольку домохозяек, детей и простых юзверей в сто крат больше, нежели линуксоидов или приверженцев старых ос (это я про ХР).

может поможет
Windows Lizenzkosten Erstattung bei Notebook kauf
Lenovo muss Lizenzkosten für nicht benötigtes Betriebssystem zurü...

Вот при покупке и надо думать головой, вооще на западе можно заказать версию windows какую надо, но это делается заренее и дешь пока придет то что заказал. Вот и все, а вы херманцы все делаете как у нас. Покупаете аппрата а потом уже дистрбутив. К сведению у вас при покупке компа дистибутив стоит на 50 процентов дешевле, чем если отдельно покупать. А в России хоть как и где цена на дистрбутив одинаковая.... Просто господа херманцы надо интересоваться, как продают софт и компы у вас. А то лень такая что... короче Гоголь уже не один роман там про вас написал, стебается над вами, ах бедняги...

ну не нравится не пользуйтесь.
считайте,что виндовс туда бесплатно прилагается, т.е. отдельно за него деньги не берут.
с другой стороны вскрытые пакеты с софтом возврату не подлежат, а номер виндовса наклеен на корпус ноутбука.

Ой народ, видно, что тут тебе не помогут точно. Вы прямо в точности повторяйте чью-то поговорку:
Спросишь на американском форуме - тебе ответят.
Спросишь на израильском - тебя спросят в ответ.
Спросишь на русском - тебе долго будут доказывать, какой ты м@дак.
Задумайтесь об этом! Потому-что если не можете ничем помочь, то лучше промолчать.
Вопрос был крайне простым. Для особо одарённых я всё разжевал и объяснил причины - тут просто не может быть ко мне вопросов или каких-либо упрёков. Этой мой выбор. А дабы вы не сочли за прихоть моё решение, я вам привёл доказательства, что всё это уже делается (ну даже Россия до этого дошла). От вас лишь требовалось помочь информацией по этому вопросу, т.к. в поиске про Германию практически нет актуальных ответов на этот вопрос.

И тут ответов , точнее инфы не дали. Помоему не трудно сделать вывод, что тут такое не практикуется.

Да что уж там. На самом-то деле продается винда. А ноутбук идет вдогонку.
gendy, переубеждать кого-либо - неблагодарное занятие. Тем более, что ты не прав. Вместе с Германией естественно.
У меня на полке лежат виста и семерка по причине, обсуждаемой в ветке. Если семерка еще имеет шансы проявить себя на моем железе, то виста точно нет.

Отказался раз в медиамарке, но там лицензия не работала ))

Какая лицензия там не работала? Что значит не работала? Отказался все-таки или нет? В смысле прокатило?

уже дааавно нет

дело в том что русские рубят правду матку.
звонок в магазин тканей.
- скажите у вас есть синии бархат?
есть
- а красный?
есть
- а желтый?
есть
- а что нибудь такое весeленькое веселенькоe в горошек?
есть, приходи, падла, обхохочешься!
из-за какого эфемерного чувства справедливости требовать у производителя раскомплектации ноутбука:
не одному покупателю apple продукции в здравом уме не придет идея требовать macbook без OS X, а вот с windows - да, хотя это право производителя в какой комплектации продавать свой товар, а право покупателя выбирать из богатого ассортимента. но всегда найдутся нищеброды-задроты, которым нужно что-нибудь веселенькое-веселенькое.

Да прокатило.. лицензионный номер не подходил не знаю причины, но это было чуть больше года назад.. Кстати 2 раза такое и с Нави было )) Лицензионный код хакеры крадут, потом честные люди не могут им воспользоваться (Карта для нави).
П.С. Смотря кто попадется, если хороший человек,то тогда все прокатить может..Хотя... Думаю сейчас уже деньги некто не вернет.. максимум замена !
(не знаю правда или нет ) Закон позволяет только вернуть продукты купленные в интернете (14 дней), если в оффлайне к возврату не подлежат ! И то закон или условия пейпала )

Интересно сколько тебе вернули за винду, как они цену определили?

думаешь помню ?

Куда не подходил лицензионный номер? Кто и как это проверял?
Что было с нави? Лицензионный номер чего крадут хакеры? Какая карта для нави? Для какого нави?

Вам вернули в Медиамаркте деньги за виндовс? У вас остался комп, а лицензионную наклейку что, содрали? А как это технически выглядело? Куда конкретно обращались(на кассу?)?

сбавили цену отдавать ничего не пришлось и отклеивать тоже, так-как лицензия не рабочая ) Сейчас уже не прокатит думаю, если лицуха не работает.. Куда бы они делись ? Для начала с этой проблемой нужно обратиться в информацион, а там уже решат куда вас послать ) Могут к технику, а могут и заменить(вернуть деньги).. смотря на кого попадешь, но я думаю это уже в прошлом! Так-же, если вы нашли в другом Медиамаркте (который от вас дальше ) дешевле продукт. Вы можете сообщить работникам и они продадут вам за эту цену, так-как цена должна быть одинаковая !
except, с навигатором идет карта европы.. Проверял я конечно..скринов наделал и хватило !

вот явный пример демократии, когда меньшинство ВЫНУЖДЕНО страдать из-за большинства.

Почему же вынуждено?
"Не нравится - не бери" - вот уже первый выход из ситуации
Ну а второй - в продаже имеются компы с линуксом или без ОС, так что выбор у покупателя есть. Естественно, что количество таких компов намного меньше тех, которые с ОС, потому что, как уже сказал, рынок сбыта делится точно так же.

Ответишь на америнаском форуме - тебя поблагодарят.
Ответишь на немецком форуме - тебя тоже поблагодарят.
Ответишь на русском - тебя пошлют и еще долго будут доказывать, какой ты мудак, даже если окажешься прав))
это так, личные наблюдения

ёмаёпрямо крылатая фразачерез раз пишут даже не читая ветку.
По делу уже ответили-хочется индивидуалъного подхода,пожалуйста естэ выбор рассчитнный и не на масс-собратъ на заказ,да в том же Делл,купитъ без ос в сети или лавке`´за углом``,выбор не такой уж и маленъкий для достижения цели.

По твоему если большенство будет ВЫНУЖДЕННО страдать из-за меньшинства будет лучше и правильнее?
Кстати к этому примерно и идем уже широкими шагами. В пендосии уже к черному расизму это привело. Тут скоро будут гомосексуалы и мусульмане всем диктовать правила.
Извиняюсь за оффтоп.

Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого. А вообще ни кто страдать не должен, если сам не хочет.
ЗЫ. А то что мелкомягкие проплатили производителям за установку их системы,это и ежу понятно и не надо про демократию и спрос мне рассказывать. Всё куплено и поделено, а чтоб у баранов не возникало желание отбиться от стада им создают иллюзию выбора.

Ну так это и есть капиталзм, братья :)

:) Я в курсе, мать писала. Просто тут большинство думают, что живут в свободном демократическом обществе.

Наивные значит

Тут еще один писал что конституция гарантирует равенство всех человеков в DE.

А как определили, что лицензия нерабочая?

Мы говорим о возврате денег за ОС. За обычную нормальную функционирующую, но ненужную ОС. Зачем посылают к технику? Что могут заменить? При чем здесь другие цены и другие филиалы? Просто можете нормально и подробно рассказать, как у вас было? Без оффтопов о навигаторах и т.д.?
Типа:
Решил вернуть деньги за ОС.
Подошел на информацион. Прямо сказал, что хочу вернуть деньги за Виндовс.
Выписали квитанцию на кассу.Пришел на кассу и забрал деньги.
Что то вроде такого описания вы сделать можете? Вы единственный, кто судя по всему, этот процесс уже проделал.

www.alternate.de - можно купить любой комп с ОС или без, только возможно, не все марки, без ОС в любом случае дешевле