Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Компьютер & Co

Комп не желает выключаться BlueScreen

464  
Rukmini коренной житель14.08.11 02:58
Rukmini
NEW 14.08.11 02:58 
Дожила я до следующего прикола:
Комп нормально работает, но когда хочу его выключить, то он выдает мне BlueScreen (что там написано - прочесть не успеваю),
потом комп сам перезагружается - и готов, молодец, опять к работе!
Windows Vista выдает следующее сообщение "Windows nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt",
т.е. ругается, что у него "неожиданно" прервали какой-то процесс.
Подробности выдает такие:
Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: f4
BCP1: 00000003
BCP2: 88B32B18
BCP3: 88B32C64
BCP4: 8266AAB0
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1
Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\Mini081411-01.dmp
C:\Users\Iren\AppData\Local\Temp\WER-126392-0.sysdata.xml
C:\Users\Iren\AppData\Local\Temp\WERC2E1.tmp.version.txt
Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0407

Можно расшифровать это послание, чтобы вылечить комп?
Всем спасибо, кто зашел помочь
#1 
Anatolij3 коренной житель14.08.11 08:03
Anatolij3
NEW 14.08.11 08:03 
в ответ Rukmini 14.08.11 02:58
Rukmini коренной житель14.08.11 10:03
Rukmini
NEW 14.08.11 10:03 
в ответ Anatolij3 14.08.11 08:03, Последний раз изменено 14.08.11 10:04 (Rukmini)
Да, вчера искала и по-русски, и по-немецки, и по-английски способы решения моей проблемы.
По-русски, конечно, сподручнее разбирать...
Здесь нашла "Как отключать автоматическую перезагрузку системы при ошибках":
http://zone-pc.ru/index.php/praktikum/disable-autoreboot/
Здесь нашла такой же код своей ошибки (f4) в дискуссии, где есть хоть какое-то конкретное предположение, в чем может быть проблема:
http://pchelpforum.ru/f36/t28213/
"наиболее вероятна причина ошибки 0x000000F4 - проблемы с жестким диском/шлейфом/портом, хотя могут и драйвера виноваты"
Загрузила програмульку, которую там предлагают, тестирующую комп.
Просканировала комп на ошибки - ошибок нет.
Здесь инструкция, как найти поврежденный драйвер (если дело в нем):
http://pchelpforum.ru/f5/t7824/
По Вашей ссылке для теста компа можно загрузит и протестировать комп прогой RegistryBooster.
Попробую...
#3 
  franzose коренной житель14.08.11 13:37
NEW 14.08.11 13:37 
в ответ Rukmini 14.08.11 10:03
Всё важное сохрани на второй партишэн/CD/DVD/Usb Stick/внешнем диске, потом формат и Vista снова инсталлируй, сохранишь себе кучу времени и нервов, Vista halt....
#4 
Rukmini коренной житель17.08.11 23:13
Rukmini
17.08.11 23:13 
в ответ franzose 14.08.11 13:37
Вобщем, чтобы закончить эту тему, сообщаю, что Винду мне переустанавливать не пришлось.
Мой антивирус нашел-таки Трояна среди системных файлов, но удалить его не мог.
После переписки и инструктажа команды Support моего антивируса, я нашла и удалила этого мерзавца в безопасном режиме.
После этого комп стал нормально работать - спокойно перезагружаться и выключаться без "экрана смерти".
Прикол еще был в том, что название у инфицированного файла было точно такое же, как и у одного нужного системного файла,
но для себя он создал отдельную скрытую папку, в которой и поселился.
Как только он оказался в корзине, антивирус его там нашел и уничтожил.
Happy End
#5 
Nikolai местный житель18.08.11 09:56
Nikolai
NEW 18.08.11 09:56 
в ответ Rukmini 17.08.11 23:13, Последний раз изменено 18.08.11 09:57 (Nikolai)
Если не трудно, то сообщите, плиз:
Что за антивирус?
Под какой файл маскировался троян?
Если запомнили путь к скрытой папке, созданной трояном, то какова была её локализация?
Просто на будущее интересно, с мыслью - а вдруг?
В форуме "Дискуссионный Клуб" не допускается участие с несколькими одновременными никами (клонами) пользователя. Выход в форум под клоном во время блокировки другого ника считается обходом бана
#6 
Rukmini коренной житель21.08.11 01:46
Rukmini
NEW 21.08.11 01:46 
в ответ Nikolai 18.08.11 09:56, Последний раз изменено 21.08.11 02:01 (Rukmini)
Николай, пожалуйста:
1. Антивирус Bullguard.
2. Файл, под который маскировался троян - svchost.exe
Хоть и просто в обычной википедии, но в статье упоминается, что под этот файл действительно маскируются трояны:
http://ru.wikipedia.org/wiki/Svchost.exe
3. Локализация трояна: windows/system32/была создана папка system/ svhost.exe
Дата создания - свежая , у хорошего системного файла - давняя!
Имя трояна - Trojan.Generic (см.приложение).
Кстати, почитала в инете - многие антивирусы не могут его сразу удалить, а есть такие, что не могут и обнаружить.
Всем желаю, чтобы никогда!
#7